Le pb de ce genre de post c'est que n'écrivent que ceux qui ont des pb et jamais ceux qui n'en n'ont pas, ce qui peut laisser une mauvaise image pour le vendeur incriminé, alors que dans la grande majorité des cas, tout se passe bien.
Pour moi, il faut faire la part des choses :
Je pense que c'est bien que ceux qui ont un pb en parle, cela peut permettre de le résoudre plus rapidement, en mettant un peu plus de pression.
Par contre il ne faut pas généraliser. Un vendeur à plutôt intérêt à tout faire pour garder ses clients, donc je ne voit pas l'intérêt pour lui de mal les traiter.
En ce qui concerne Magix, il s'agit quand même du plus vieux vendeur de magie par correspondance de France. Moi aussi je pourrais citer d'autres vendeurs, plutôt bien vus ici, avec qui il y a eu des couacs, mais à chaque fois tout s'arrange en étant patient. La patience... voilà ce qui disparait en ce monde.