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Par Oliver SILK · PubliĂ© le
Ătonnamment, Magic dream a daignĂ© me rĂ©pondre sur leur site suite a mon dernier avis ou je leur disais que j'Ă©tais fatiguĂ© de voir mes avis supprimĂ©s : Je vous donne donc leur rĂ©ponse : et en fin mon dernier avis sur la boutique. Je ne rĂ©pondrais plus sur ce sujet, seulement sur le matĂ©riel via les avis d'autres magiciens. >> Magic Dream replied: Bonjour Bertrand, Quelle tristesse de lire un tel commentaire de la part dâun de nos clients en MAGASIN, alors mĂȘme que notre porte vous est toujours ouverte et que notre Ă©quipe reste pleinement disponible, en boutique, par e-mail comme par tĂ©lĂ©phone, pour Ă©changer avec vous et vous satisfaire au mieux. Nous sommes dâailleurs assez surpris de lire que nous ne vous aurions « mĂȘme pas contactĂ© », ni cherchĂ© Ă trouver une solution. Nous vous avons rĂ©pondu une premiĂšre fois le 27 juillet, de maniĂšre dĂ©taillĂ©e et par Ă©crit. Nous vous avons de nouveau adressĂ© un e-mail ce dimanche soir Ă 19h21 en rĂ©ponse Ă vos nouvelles publications. PrĂ©cisons Ă©galement un point essentiel : ce nâest absolument pas votre note de 1/5 qui pose problĂšme. De nombreux avis nĂ©gatifs, y compris des avis notĂ©s 1/5, sont publiĂ©s sur notre site chaque jour (fort heureusement bien moins nombreux que les avis positifs) et chacun peut le constater par lui-mĂȘme. Ce qui motive la modĂ©ration de vos publications successives, câest leur contenu infondĂ©, notamment lorsque vous nous accusez de « bidonner les avis », de vendre « sciemment un mauvais produit », dâ« arnaquer » nos clients, ou lorsque vos messages prennent la forme de menaces Ă lâencontre de notre sociĂ©tĂ©. Cela dĂ©passe trĂšs largement le cadre dâun avis portant sur les qualitĂ©s et les dĂ©fauts Ă©ventuels dâun produit. Certaines de ces accusations mettent directement en cause lâhonnĂȘtetĂ© de notre sociĂ©tĂ© et sont susceptibles de porter atteinte Ă sa rĂ©putation. Nous ne pouvons donc pas les laisser passer sans rĂ©agir. Vous ĂȘtes parfaitement libre de ne pas aimer ce produit, de considĂ©rer quâil ne vaut pas son prix et de le dire. Nous respectons votre opinion, mĂȘme si nous ne la partageons pas. Vous ĂȘtes Ă©galement libre dâexprimer votre mĂ©contentement sur les espaces publics de votre choix (forums, groupes Facebook, etc.), du moment que vous ne diffamez pas MAGIC DREAM. En revanche, notre site e-commerce dispose dâun systĂšme de modĂ©ration et publier Ă trois, quatre, et maintenant cinq reprises des textes comportant les mĂȘmes accusations graves Ă notre encontre ne changera pas notre position concernant leur modĂ©ration. Voici donc une rĂ©ponse publique : Nous avons cherchĂ© Ă rĂ©soudre la situation : dans notre rĂ©ponse du 27 juillet, nous vous proposions de contacter notre service client afin de trouver une solution concernant votre achat. Puisque vous affirmez publiquement que nous ne vous rĂ©pondons pas et que nous cherchons Ă dissimuler votre mĂ©contentement, nous reproduisons ci-dessous, en toute transparence, la rĂ©ponse que nous vous avions adressĂ©e dĂšs le 27 juillet. Chacun pourra ainsi se faire sa propre opinion ! đ Notre rĂ©ponse du 27/07/2026 â Sujet : Real PK Touch Bonjour, Nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s que ce produit ne vous ait pas convaincu, mais nous ne partageons absolument pas votre avis. Contrairement Ă ce que vous affirmez, nous ne supprimons pas les avis nĂ©gatifs parce qu'ils sont nĂ©gatifs. Vous pouvez d'ailleurs constater qu'il existe de nombreux avis 1 Ă©toile sur notre site. En revanche, nous restons libres de modĂ©rer les contenus publiĂ©s sur notre propre plateforme, notamment lorsqu'ils contiennent de fausses accusations ou dĂ©passent le cadre d'un avis objectif sur le produit d'un crĂ©ateur. Concernant cet effet, votre ressenti est parfaitement respectable, mais il est loin de reflĂ©ter l'accueil qu'il a reçu. Il s'agit d'un vĂ©ritable succĂšs international, saluĂ© par de nombreux magiciens professionnels, et pas uniquement Ă Blackpool. Nous en avons vendu un grand nombre et les retours de nos clients sont trĂšs majoritairement positifs. De plus, celui-ci est commercialisĂ© par de nombreux marchands français reconnus, en qualitĂ© de revendeurs agrĂ©Ă©s, tout comme nous. Nous sommes avant tout des passionnĂ©s de magie, pas des vendeurs prĂȘts Ă promouvoir n'importe quel produit. Lorsque nous misons sur un produit ou que nous partageons un « coup de cĆur », c'est parce que nous croyons sincĂšrement Ă son intĂ©rĂȘt. Vous restez bien entendu libre de ne pas suivre nos recommandations par e-mail, comme de vous dĂ©sinscrire de nos communications promotionnelles. Il faut Ă©galement rappeler qu'en magie, nous avons une obligation Ă©thique : nous ne pouvons pas dĂ©voiler publiquement le fonctionnement d'un effet pour permettre Ă chacun de juger en connaissance de cause. En revanche, aujourd'hui, avec les nombreux forums spĂ©cialisĂ©s, groupes Facebook et communautĂ©s de magiciens, il est trĂšs facile de trouver des discussions et des retours dĂ©taillĂ©s sur la plupart des produits avant un achat. Enfin, si ce produit ne vous convient vraiment pas et qu'il est neuf, complet et dans son emballage d'origine, contactez notre service client pour envisager son retour. Notre objectif n'est pas de vous laisser avec un article qui ne vous convient pas, bien que vous ayez eu accĂšs Ă son secret, qui fait partie intĂ©grante du prix de vente. En revanche, nous ne pouvons pas laisser dire que nous cherchons Ă tromper nos clients ou Ă leur vendre des « arnaques ». Ceux qui nous connaissent depuis des annĂ©es savent que ce n'est tout simplement pas notre maniĂšre de travailler. Belle journĂ©e Ă vous, Respectueusement, L'Ăquipe Magic Dream   Je prĂ©cise que je n'ai jamais reçu le moindre mail de Magic dream aux dates annoncĂ©es sauf aujourd'hui pour m'informer qu'un rĂ©ponse m'avait Ă©tĂ© donnĂ©e sur leur site... J'affirme haut et fort que je ne suis pas un menteur et ne j'ai pas eu de retour de leur part. les mails de magic dream m'arrivent rĂ©guliĂšrement pour m'informer des supers affaires magiques Ă faire alors Ă©trange que je n'ai juste pas reçu ceux lĂ ... Bref ils peuvent dire ce qu'ils veulent je m'en moque. je suis curieux de lire les avis d'autres magicien sur et article. -
Par Oliver SILK · PubliĂ© le
Bonjour Ă la communautĂ© magique ! Je souhaite faire un petit message : j'ai achetĂ© rĂ©cemment le Real PK Touch d'Herman MACCAGNO en boutique chez Magic Dream, suite Ă un e-mail reçu de leur part qui en vantait les mĂ©rites dans des termes trĂšs Ă©logieux... « Le truc qui avait fait un malheur dans je ne sais plus quelle convention de magie... ». Pas donnĂ©, mais bon : prĂ©parant un nouveau spectacle, je me suis dit que cela pouvait s'y intĂ©grer. Mais honnĂȘtement, j'ai Ă©tĂ© trĂšs (trĂšs !) déçu. Je trouve (avis personnel) que cela ne vaut absolument pas son prix, que c'est un truc Ă la Pif Gadget (et encore, cela ne rend pas hommage aux trucs sympas qu'on trouvait Ă l'Ă©poque dans ce magazine...). Je me suis donc dit que j'allais mettre mon avis sur le site, car pour le moment il n'y a qu'un seul avis qui semble dire que son auteur est content du truc (mĂȘme s'il ne l'a pas encore utilisĂ©...). J'ai donc laissĂ© un avis... qui n'a pas Ă©tĂ© publiĂ©. J'ai recommencĂ© : rebelote, avis censurĂ©... J'en suis dĂ©sormais Ă au moins cinq avis laissĂ©s et, Ă chaque fois, ils ne sont pas publiĂ©s. Pourquoi ne pas publier tous les avis ? D'autant que j'ai achetĂ© l'article chez eux... Les avis seraient-ils filtrĂ©s pour ne prĂ©senter que les bons cĂŽtĂ©s ? Par peur de se retrouver avec du stock invendu ? Dans ce cas, retirez les avis, messieurs de Magic Dream, plutĂŽt que de fausser Ă dessein ceux-ci pour favoriser vos ventes... TrĂšs déçu du comportement de Magic Dream. Bref, je voulais donc laisser ici mon avis sur ce matĂ©riel puisqu'il m'est impossible de le publier sur leur site. Je trouve le systĂšme trĂšs imparfait, trĂšs difficile Ă utiliser en conditions rĂ©elles, et surtout avec un fort taux d'Ă©chec vu la mĂ©thode utilisĂ©e. Qui plus est, le systĂšme est quand mĂȘme un peu bancal, et je conseille Ă ceux qui veulent l'utiliser de bien le garder dans un endroit oĂč cela ne va pas se « dĂ©sarmer » (le systĂšme ne tient pas forcĂ©ment bien...). Autre inconvĂ©nient qui n'est pas Ă nĂ©gliger : chaque PK Touch Ă©met un petit bruit qui peut ĂȘtre dĂ©tectĂ©. C'est donc Ă utiliser en conditions un peu bruyantes... Sur scĂšne, vous oubliez ! Bref, je ne conseille pas cette mĂ©thode. VoilĂ , voilĂ ... Au moins, j'aurai publiĂ© mon avis ! Je suis curieux de lire les retours des autres personnes qui ont acquis ce Real PK Touch. Ah, derniĂšre chose : pour moi, Magic Dream, c'est fini. -
Par Christian GIRARD · PubliĂ© le
Oui, il Ă©tait question de conduction osseuse pour ceux qui auraient un doute. Autre approche : Â
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