Frais de Douane Exagérés

[Marc PAGE]

Il y a 4 heures, Gaëtan BLOOM a dit :

Ouf , ça ne tenait qu'à un fil... 

L'affaire est tout de même tendue...indirectement.

[Gaëtan BLOOM]

oh que oui!!!

 

[Yann CPN]

Pour revenir aux "frais de douane", il faut voir aussi de quoi il s'agit.

Il y a quelque temps, j'ai passé une commande d'une trentaine d'euros chez le pingouin. Frais de port gratuits à l'international, youpi. Les "frais de douane" n'ont été que de 6 €.

À savoir : 1€ de TVA + 5€ de "frais de débours" (= FedEx qui facture 5€ le fait de payer 1€ de TVA à ma place)

J'ai donc surtout payé FedEx (après... 5€ pour un transport international ma foi assez rapide, c'est pas cher).

[Vincent DERUY]

J'ai moi aussi vécu une mauvaise expérience de ce type mais à plus grande échelle avec un achat hors UE. Pour la création d'un tour, j'ai monté un financement participatif et ai effectué une commande de plus de 4000 euros sur MPC pour 250 jeux de 108 cartes personnalisées, 500 boitiers + packagings. J'ai pu financer cette commande grâce à la somme récoltée lors de la campagne et le budget avait été calculé au plus juste. Puis, après une quinzaine de jours, j'ai reçu un message du transporteur (FedEx) m'expliquant que mes 19 cartons étaient bloqué à l'aéroport Charles De Gaulle et que, si je voulais les débloquer, il fallait que je paye environ 700 euros de frais de douane, ce qui n'avait jamais été stipulé (j'avais commandé auparavant plusieurs prototypes que j'ai reçu sans frais et sans problèmes). Le souci, c'est que je n'avais pas cette somme et que les contributeurs attentaient tout naturellement la réception de leur pré-commande. Je n'ai donc pas eu d'autre choix que de m'endetter pour débloquer ma commande, mais bon, 700 euros, ça fait quand même mal au... 

[Pierre-André GOSSELIN]

Vraiment pas facile Vincent… bon courage à toi pour ton projet malgré tout.

 

Il est certain que si les frais de douanes deviennent permanents (de manière bien moins grave j’ai moi même payé 9€ de plus à l’arrivée de mon dernier achat sur penguin, qui n’était pourtant que de 3€ et quelques), il serait bien de pouvoir les calculer précisément à l’avance et que les boutiques le mentionnent sur leur site, ca éviterait de très mauvaises surprises comme celle de Vincent. 

[Christian MACH]

Pas facile pour les boutiques de calculer à l'avance les frais supplémentaires.

Ce qu'il faut savoir :

- Si vous commandez dans l'UE, pas de supplément à payer à l'arrivée.

- Si vous commandez hors UE, 3 cas peuvent se produire :

1.  Pas de TVA au départ et pas de frais supplémentaires à l'arrivée. Cela devient rare, mais cela arrive. Je suppose que les douanes ne contrôlent pas tout ou que certains colis n'en valent pas la peine ou que cela dépend du transporteur.
2. TVA payé au départ et pas de frais supplémentaires à l'arrivée. C'est par exemple le cas avec Vanishing Inc. depuis leur site anglais.
3. Pas de TVA au départ et frais supplémentaires à l'arrivée qui se décomposent en :

          3.1. La TVA (20 %) sur le montant des produits et des frais de port.

          3.2. Les droits de douane proprement dit (exemple : 11 € lors d'une de mes dernières commandes de produits divers aux USA).

         3.3. Les frais réclamés par le transporteur pour la gestion du dossier aux douanes, frais qui dépendent du transporteur (8 € pour La Poste - 2 % des droits et taxes, avec un minimum de 17,5 € TTC pour DHL).

Donc quand Vincent Deruy parle de 700 € de "frais de douane" plus haut, le terme est impropre, car il s'agit majoritairement de la TVA.

Modifié 27 juillet 2023 par Christian MACH

[Christophe HLFTR]

Il y a 14 heures, Christian MACH a dit :

TVA payé au départ et pas de frais supplémentaires à l'arrivée. C'est par exemple le cas avec Vanishing Inc. depuis leur site anglais.

Pour Vanishing il m'a été précisé de leur part qu'ils s'acquittent de la TVA tant que la commande ne dépasse pas les 150 dollars, au delà de ce prix ils ne le font pas et il faut donc s'attendre j'imagine à des frais  douaniers supplémentaire comme décrit par Christian.

Aussi il faut savoir que les colis de Vanishing transitent par Royal Mail en UK puis via La Poste en France.

A priori il est possible de payer les frais réclamés par La Poste en ligne et à tarif préférentiel, mais je n'ai pas expérimenté.

[Jean-Jacques MEYER (Edler)]

Il y a 2 heures, Christophe HLFTR a dit :

Pour Vanishing il m'a été précisé de leur part qu'ils s'acquittent de la TVA tant que la commande ne dépasse pas les 150 dollars, au delà de ce prix ils ne le font pas et il faut donc s'attendre j'imagine à des frais  douaniers supplémentaire comme décrit par Christian.

Aussi il faut savoir que les colis de Vanishing transitent par Royal Mail en UK puis via La Poste en France.

A priori il est possible de payer les frais réclamés par La Poste en ligne et à tarif préférentiel, mais je n'ai pas expérimenté.

Idem, mêmes renseignements et résultats identiques. J'ai testé les frais de la Poste en ligne et le tarif préférentiel a bien été appliqué. Je suis riche désormais...  

[Woody (Philippe)]

Hello, 

C'est effectivement confirmé; deux commandes effectuées aux USA pour voir (consommables), deux commandes taxées à l'arrivée. C'est relou pour les clients dont le fameux pouvoir d'achat en a pris un sacré coup ces derniers temps  mais en même temps, comme dirait l'autre, cela rétablit aussi une certaine équité pour les boutiques françaises qui maintenant se battent à armes égales avec leurs concurrents étrangers (ce qui n'était pas le cas jusque là). Donc bon...

MY2Cents

W.

[Jean-Jacques MEYER (Edler)]

Et la lutte à armes égales pour le consommateur ?