Bonjour,
Je confirme le sérieux et le professionnalisme de cette boutique en ligne et de son SAV et je commande régulièrement chez eux, mais aussi auprès d'autres boutiques.
Les produits sont soigneusement emballés et protégés, la disponibilité des articles affichée est fiable, l'envoi (extrêmement) rapide, les frais de port sont offerts dès 50€ d'achat, le N° de suivi est fourni dès l'envoi de la commande, une carte fidélité offrant 10% de réduction valable 2 ans est proposée ... etc.
On n'y trouve pas forcément toutes les dernières sorties et il y a de tout au niveau qualité, mais il y a beaucoup d'articles difficilement trouvables ailleurs.
Sur plus d'une soixantaine de commandes :
Deux fois un article n'était pas en stock et j'ai été appelé le lendemain de la commande avant envoi des articles pour savoir si je souhaitais un remboursement ou un avoir.
Récemment, j'ai eu un problème sur un accessoire et j'ai été dépanné le surlendemain avec l'envoi d'un matériel de remplacement.
A chacun de ces incidents (vraiment mineurs) j'ai été appelé / rappelé par téléphone, à la différence de certaines boutiques qui sont injoignables et ne répondent que rarement (ou aléatoirement) aux mails.