TCC

[Laurent LANCASTER]

il y a 7 minutes, Olivier HELMUS a dit :

je n'ai pas eu la chance de pouvoir avoir une des baguettes

L’assiduité au cours est parfois récompensée grâce à notre artisan.

Sinon il y a toujours les baguettes TCC. 

[Nicolas GENEVAZ]

Bonjour à tous,

Je m'adresse en priorité à ceux qui ont l'habitude de commander chez TCC. 

J'ai passé une commande début janvier. Hier j'ai reçu l'avis de livraison avec photo de ma boîte aux lettres à l'appui. Seulement ma boîte aux lettres était vide ! Le transporteur qui a effectué la livraison est Colicoli. Après un rapide coup d'oeil sur internet, des dizaines de messages relatent le vol de colis de la part des livreurs de cette société. Et avec la photo de preuve de livraison, les recours sont compliqués.

Avez vous déjà eu à faire à ce transporteur en commandant chez TCC (ou autres) et à ce problème. Si oui, qu'avez vous fait et quels sont les recours possibles ?

Merci par avance pour votre aide !

[Thomas VAN AKEN]

Bonjour,

J'ai commandé chez eux à une ou deux reprises et n'ai pas rencontré de problème.

La livraison fut même plus rapide que prévu.

Bonne chance dans vos démarches.

Th.

[Georges PERON]

il y a 28 minutes, Nicolas GENEVAZ a dit :

...avec photo de ma boîte aux lettres à l'appui...

ça veut tout dire ! Ils ne feraient pas ça s'ils n'avaient pas déjà eu beaucoup de problèmes...

[Bruno RBLS]

chacune de mes commandes sont livrées par la Poste,et jamais eu aucun souci.

La photo de ta boite aux lettres n'est pas une preuve, la seule preuve de livraison officielle est ta signature.

[Mickaël MCD]

il y a une heure, Nicolas GENEVAZ a dit :

Bonjour à tous,

Je m'adresse en priorité à ceux qui ont l'habitude de commander chez TCC. 

J'ai passé une commande début janvier. Hier j'ai reçu l'avis de livraison avec photo de ma boîte aux lettres à l'appui. Seulement ma boîte aux lettres était vide ! Le transporteur qui a effectué la livraison est Colicoli. Après un rapide coup d'oeil sur internet, des dizaines de messages relatent le vol de colis de la part des livreurs de cette société. Et avec la photo de preuve de livraison, les recours sont compliqués.

Avez vous déjà eu à faire à ce transporteur en commandant chez TCC (ou autres) et à ce problème. Si oui, qu'avez vous fait et quels sont les recours possibles ?

Merci par avance pour votre aide !

D'un avis général et pour limiter les problèmes, dès que c'est proposé, je choisi la livraison en poste ou en point relais.

Il est très rare aujourd'hui qu'on n'ait pas l'un de ses choix-là :

• Livraison directement à La Poste : comme un point relais mais à La Poste. Magic Dream le propose par exemple.
• Livraison en point relais : les magasins partenaires, ça peut être un fleuriste, un cordonnier ou autre.
• Livraison en "Poste Restante" : Il suffit de mettre l'adresse de la Poste la plus proche de chez soi en rajoutant la mention "Poste Restante" après l'adresse. Ça fonctionne à minima pour la France métropolitaine. Par contre avec le système de Poste Restante, il faut payer environ 4 euros à La Poste quand on le récupère (vous faites pas livrer un canapé non plus hein ^^').

Avantages :

• Ça évite bon nombre de soucis liés à la livraison :
  • Vols
  • Suivi du colis
  • Présence souvent obligatoire pour réceptionner
  • Colis déposé chez le voisin
  • Et cætera...
• Pas besoin d'être chez soi.
• On a je crois environ 14 jours pour récupérer son colis

[Nicolas GENEVAZ]

Alors c'est ce que je fais en temps normal mais la, il ne me semble pas que cela m'était proposé.

[Bruno RBLS]

on ne peux pas choisir avec TCC

[Mickaël MCD]

il y a une heure, Nicolas GENEVAZ a dit :

Alors c'est ce que je fais en temps normal mais la, il ne me semble pas que cela m'était proposé.

 

il y a 17 minutes, Bruno RBLS a dit :

on ne peux pas choisir avec TCC

Je ne suis pas certain du fonctionnement pour le principe de Poste Restante en provenance de l'étranger.

Mais ça vaut le coup de tout simplement poser la question à ton bureau de Poste habituel :

• Tu leur demandes si il prennent les colis en Poste Restante en provenance de l'étranger. Et éventuellement si ça impacte le coût de la Poste Restante (environ 4 euros pour la France métropolitaine).
• Ensuite dans ton compte TTC, tu dois pouvoir remplacer l'adresse de ton domicile par l'adresse de ta Poste, près de chez toi. Sans oublier de mettre "Poste Restante" à la fin.

Je n'ai jamais testé depuis l'étranger mais demande à ta Poste donc... Je l'ai fait des dizaines de fois depuis la France, c'est un service de La Poste souvent méconnu et qui rend bien des services.

En revanche, on ne peut bien sûr pas mettre une adresse de la Poste (version point relais) si ce n'est pas La Poste qui l'achemine...

[Nicolas GENEVAZ]

Mickaël, je vais me renseigner à mon bureau de poste, c'est une bonne idée.