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  • 7 months plus tard...
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Publié le

Bonjour à tous,

Je m'adresse en priorité à ceux qui ont l'habitude de commander chez TCC. 

J'ai passé une commande début janvier. Hier j'ai reçu l'avis de livraison avec photo de ma boîte aux lettres à l'appui. Seulement ma boîte aux lettres était vide ! Le transporteur qui a effectué la livraison est Colicoli. Après un rapide coup d'oeil sur internet, des dizaines de messages relatent le vol de colis de la part des livreurs de cette société. Et avec la photo de preuve de livraison, les recours sont compliqués.

Avez vous déjà eu à faire à ce transporteur en commandant chez TCC (ou autres) et à ce problème. Si oui, qu'avez vous fait et quels sont les recours possibles ?

Merci par avance pour votre aide !

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Publié le
il y a une heure, Nicolas GENEVAZ a dit :

Bonjour à tous,

Je m'adresse en priorité à ceux qui ont l'habitude de commander chez TCC. 

J'ai passé une commande début janvier. Hier j'ai reçu l'avis de livraison avec photo de ma boîte aux lettres à l'appui. Seulement ma boîte aux lettres était vide ! Le transporteur qui a effectué la livraison est Colicoli. Après un rapide coup d'oeil sur internet, des dizaines de messages relatent le vol de colis de la part des livreurs de cette société. Et avec la photo de preuve de livraison, les recours sont compliqués.

Avez vous déjà eu à faire à ce transporteur en commandant chez TCC (ou autres) et à ce problème. Si oui, qu'avez vous fait et quels sont les recours possibles ?

Merci par avance pour votre aide !

D'un avis général et pour limiter les problèmes, dès que c'est proposé, je choisi la livraison en poste ou en point relais.

Il est très rare aujourd'hui qu'on n'ait pas l'un de ses choix-là :

  • Livraison directement à La Poste : comme un point relais mais à La Poste. Magic Dream le propose par exemple.
  • Livraison en point relais : les magasins partenaires, ça peut être un fleuriste, un cordonnier ou autre.
  • Livraison en "Poste Restante" : Il suffit de mettre l'adresse de la Poste la plus proche de chez soi en rajoutant la mention "Poste Restante" après l'adresse. Ça fonctionne à minima pour la France métropolitaine. Par contre avec le système de Poste Restante, il faut payer environ 4 euros à La Poste quand on le récupère (vous faites pas livrer un canapé non plus hein ^^').

Avantages :

  • Ça évite bon nombre de soucis liés à la livraison :
    • Vols
    • Suivi du colis
    • Présence souvent obligatoire pour réceptionner
    • Colis déposé chez le voisin
    • Et cætera...
  • Pas besoin d'être chez soi.
  • On a je crois environ 14 jours pour récupérer son colis
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Publié le
il y a une heure, Nicolas GENEVAZ a dit :

Alors c'est ce que je fais en temps normal mais la, il ne me semble pas que cela m'était proposé.

 

il y a 17 minutes, Bruno RBLS a dit :

on ne peux pas choisir avec TCC

Je ne suis pas certain du fonctionnement pour le principe de Poste Restante en provenance de l'étranger.

Mais ça vaut le coup de tout simplement poser la question à ton bureau de Poste habituel :

  • Tu leur demandes si il prennent les colis en Poste Restante en provenance de l'étranger. Et éventuellement si ça impacte le coût de la Poste Restante (environ 4 euros pour la France métropolitaine).
  • Ensuite dans ton compte TTC, tu dois pouvoir remplacer l'adresse de ton domicile par l'adresse de ta Poste, près de chez toi. Sans oublier de mettre "Poste Restante" à la fin.

Je n'ai jamais testé depuis l'étranger mais demande à ta Poste donc... Je l'ai fait des dizaines de fois depuis la France, c'est un service de La Poste souvent méconnu et qui rend bien des services.

En revanche, on ne peut bien sûr pas mettre une adresse de la Poste (version point relais) si ce n'est pas La Poste qui l'achemine...

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    • Alors il existe un vocabulaire plus adapté. Je n'avais pas saisi que tu écrivais de la poésie.    Pour reprendre ta propre citation, ne ramenons pas des questions aussi complexes à des réponses aussi binaires ! 😉
    • Ok ! 😃 "Il ne peut y avoir d’ombre sans lumière" est la formulation la plus juste physiquement et scientifiquement : une ombre est une région où la lumière est empêchée d’arriver. Sans lumière, il n’y a pas d’ombre, seulement de l’obscurité ! Par contre : Au point de vue philosophique et symbolique "Il ne peut y avoir de lumière sans ombre" est une formulation plus féconde : la lumière devient perceptible comme lumière notamment par contraste avec l’obscurité. Étant entendu que je ne parle pas d'ombre et de lumière au sens physique ici mais au sens symbolique comme deux dimensions nécessaires de l’expérience humaine (le bien / le mal, la joie / la peine, la connaissance / l'inconnu, le visible / l'invisible...) C'est fou comme nos tropismes profonds ressortent à la moindre formulation ! 😄  
    • Heureusement ! J'ai d'ailleurs visité l'exposition Satan dans les arts au XIXe siècle cet été à Cherbourg : https://www.culture.gouv.fr/regions/drac-normandie/actualites/a-cherbourg-satan-se-devoile-sous-toutes-ses-formes C'était très intéressant pour appréhender  l'évolution de la représentation de Satan, du démon poilu et grotesque jusqu'à un bel ange romantique voire féminin.    Non, il ne peut y avoir l'ombre sans la lumière. Pour faire court : bien sûr qu'on peut imaginer, rêver, écrire, faire de la magie ou pratiquer d'autres arts du spectacle en s'inspirant de thèmes sulfureux. Mais il ne faut pas sans arrêt (comme tu le fais de mon point de vue) détourner du problème de fond que j'ai évoqué : terroriser les enfants avec des menaces reposant sur des absurdités. On devrait pouvoir grandir sans que notre comportement soit guidé par une potentielle peine de souffrances éternelles et de tortures innommables. (Il est établi que les non croyants ne sont pas moins "moraux" que les personnes sous l'influence d'un dogme religieux.) Combien de fadaises mises dans la tête des enfants, confiants et incapables de discerner le vrai du faux, resteront à jamais dans l'esprit des adultes qu'ils vont devenir ? Alors comment progresse-t-on dans la marche du monde quand les cerveaux sont emplis de « bêtises » archaïques ? Il reste un long chemin à parcourir, et les milliers de créatures divines ou associées feront assurément toujours partie intégrante de la culture. De là à "croire" en leur réalité... Pour info, Gemini nous dit : « En France, environ 51 % de la population (parmi les 18-59 ans) déclare ne pas avoir de religion selon l'étude de l'Insee.  Bref, le combat contre l'obscurantisme n'est pas encore gagné, on est dans une zone d'équilibre. Il y a quand même presque 50 % des Français entre 18 et 59 ans qui croient en des pères Noël divers, ce n'est pas rassurant. Ne parlons pas du reste du monde. Notez que je ne condamne pas les adeptes de tel ou tel courant religieux, pour moi ce sont des victimes. Gemini nous donne ces chiffres :   
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