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Invité Antony
Publié le
il y a 3 minutes, Alex' a dit :

fort de café (expression utilisée pour la dernière fois en 1942, j'assume ^^)

😂 tu es en forme ce soir 

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Publié le
il y a 26 minutes, Alex' a dit :

Je trouve que c'est gonflé de se plaindre sur un délai aussi ridicule que 9 jours pour un remboursement ^^'

Je n'ai aucune action chez Bigmagie, je connais juste le gérant, je connais un peu le fonctionnement des autres boutiques de magie et je pense que tu aurais attendu un peu plus longtemps chez les autres.

Je sais que c'est "normal" pour toi d'être remboursé mais il faut aussi se mettre à la place des boutiques, qui font (dans ce cas précis) le maximum pour satisfaire les clients. Tu as été remboursé en moins de 10 jours, venir se plaindre est donc pour moi relativement fort de café (expression utilisée pour la dernière fois en 1942, j'assume ^^)

Il faut savoir que nous sommes en période de soldes et que la charge de travail se retrouve décuplée. Une commande que j'ai passé chez eux ne s'est envoyée que plusieurs jours après, dû à la surcharge de travail.

Et j'avais également eu la surprise que les chrono ne passaient pas le samedi, ce qui augmenterait je pense le coût des frais de port. Mais c'est vrai qu'il faudrait qu'ils le spécifient sur le site.

Merci de ton passage Alexis :).

C'est ma première commande de magie en ligne chez une boutique et la première fois donc que j'ai affaire au SAV donc je ne saurais dire si c'est long ou pas, cependant j'ai jugé par rapport à d'autres domaines ou la c'est long.

Néanmoins tu m'apprends quelque chose, merci à toi.

Publié le

Franchement cette boutique est top ! Je commande depuis la Suisse et en 3-4j le colis est en main propre. 

J'ai récemment voulu en savoir plus sur Cohesive de Kevin Li, mais impossible pour moi de me procurer les foutus chewing gum, Amazon ne les livrent pas non plus en Suisse. Et bien ils étaient prêt à me les commander pour me les envoyer, je leur en remercie ! 

Jamais eu de problème avec eux. 

La magie est un art qui se regarde avec les yeux, pas avec le cerveau. 9_9

  • 5 années plus tard...
Publié le (modifié)

Pour ma part j'ai un problème d'attente de paiement par chèque , ( pas de service Paypal...)

pourtant envoyé depuis 14 jours

j'ai rempli au moins 5 formulaires de réclamations  , aucunes réponses ,

injoignable au téléphone et les avis négatifs sont plutôt nombreux sur l'année 2022 .

4 commandes passés sur d'autres boutiques et tout reçus en moins d'une semaine .

Flippant ...

Modifié par Jérémie FONTAINE
Publié le

Il me semble qu'ils étaient en congés (c'était noté sur le site).
J'ai commandé la semaine dernière (boutique fermée) et j'ai reçu mon paquet le 7/9.
Le règlement par chèque doit allonger les délais.

Jamais déçu par cette boutique.
;-)

 

Publié le

Jamais eu de souci avec Big magie , et ils répondent au téléphone (quand ils ne sont pas en congés...) 

Absolument pas ! tout les jours le service est saturé ... Donc Injoignable

Le statue de ma commande n'a pas bougé , s'est plus de 5 relances par formulaires effectué je vais devoir faire opposition au chèque (une première pour un achat en ligne...)

Si vous possédez le n° personnel du propriétaire je suis preneur .

Publié le
Il y a 1 heure, Jérémie FONTAINE a dit :

Jamais eu de souci avec Big magie , et ils répondent au téléphone (quand ils ne sont pas en congés...) 

Absolument pas ! tout les jours le service est saturé ... Donc Injoignable

Le statue de ma commande n'a pas bougé , s'est plus de 5 relances par formulaires effectué je vais devoir faire opposition au chèque (une première pour un achat en ligne...)

Si vous possédez le n° personnel du propriétaire je suis preneur .

Au bout de seulement deux semaines ? Es-tu sûr de ne pas paniquer un peu trop vite 😉

Bigmagie c'est une des boutiques les plus fiables en France...

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Invité
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    • Ok  et peut être que cet article fera bien comprendre la démarche : https://allmagic.app/article/why-allmagicapp-was-created
    • Je tenais à revenir vers toi car je crains que ma réponse précédente n’ait été maladroite, et je regrette vraiment si elle a pu être mal interprétée ou blessante. Ce n'était absolument pas mon intention. Avant toute chose, je tiens à te féliciter chaleureusement : bravo pour ce travail impressionnant et pour la masse d'énergie que tu as investie dans ce projet. Référencer toutes ces applications est un boulot de titan, et le résultat est là. Si j’ai réagi ainsi, c’est avec le recul de l'expérience et une certaine forme de frustration historique. Notre discipline est finalement toute petite, et cela fait maintenant trente ans que je vois passer un paquet de sites, tous plus intéressants les uns que les autres. Malheureusement, depuis 30 ans, j'ai vu trop souvent ces superbes initiatives s'éteindre faute de temps, de moyens ou de relève, emportant avec elles tout leur contenu de grande qualité. C’est un déchirement à chaque fois de voir ce patrimoine numérique s'effacer. C'est uniquement pour cela que je regrette parfois de voir les forces se disperser. Je suis intimement convaincu que pour survivre et rester utiles aux magiciens sur le très long terme, ce type d'initiatives gagne à être centralisé dans des lieux pérennes et ancrés dans le temps comme Virtual Magie. Quoi qu'il en soit, cela n'enlève absolument rien à la qualité de ton projet. Encore bravo pour ce superbe partage avec la communauté. Peace ✌️ 
    • Je ne sais pas trop comment prendre ta réponse, qui me semble un poil passive-agressive 😅, mais je trouve quand même que le projet est assez différent.   L’objectif n’est justement pas de référencer « une partie » des applications dans un sujet de forum, mais d’essayer de toutes les regrouper au même endroit, avec une vraie plateforme dédiée : des fiches, des actualités, des articles, des interviews de développeurs et de créateurs, des critiques, etc. Le tout avec une ergonomie pensée spécifiquement pour ça, afin qu’on puisse facilement découvrir de nouvelles apps sans se perdre dans l’App Store ou dans 18 ans de messages.   Concernant l’IA, oui, je l’utilise comme outil, comme beaucoup aujourd’hui, mais le site n’est pas particulièrement « un site IA ». La ligne éditoriale, le concept, la sélection et le contenu restent le cœur du projet. Et si tous les sites créés avec les mêmes outils finissent par se ressembler, c’est justement à nous de faire évoluer le design au fil du temps. 😉Ici oui certaine photos sont faite à l’ia mais pas la structure ni le travail colossal que ça a demandé…comparer un site avec des filtres dynamique a un post dans un forum je capte pas…
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