[Boutique] Livres à 50% chez Magix

[Guillaume SIMON]

Faîtes une réclamation écrite directement chez ce fournisseur !

Je n'ai pas d'intérêts dans cette affaire, mais Magix est une entreprise familiale qui n'a pas la même logistique qu''Amazon et consorts !!!

J'ai un peu le même sentiment...

Même si j'ai subis quelques aléas (coins de certains livres abimés, retour à l'expéditeur non désiré), Magix a été très pro et m'a renvoyé le colis dans la foulée alors que le problème était imputable à la poste. Je dirais même qu'avec Amazon, j'aurais sûrement eu un remboursement sans autre forme de procès et je n'aurais plus eu qu'à recommander mes bouquins à plein tarif.

Et même si l'on peut regretter de ne pas arriver à les joindre facilement, ils semblent tout de même réglos et honnêtes, bref pas de quoi cracher dans la soupe...

Modifié 23 janvier 2014 par Nomis

[William SCOTT]

on ne doit pas avoir la même définition du mot "rigueur"

Fin de post pour moi

[Jean-François DUMOGET]

Je t'invite à relire les messages avant de nous critiquer...

C'est bien parce qu'ils ne REPONDENT PAS au téléphone et mails que nous avons échangé.

C'est justement la lecture des 19 pages qui m'a fait réagir ainsi !

Mais je n'ai pas envie de Paul et Mickey...

Mon message était clair : écrivez vos réclamations et doléances aux personnes intéressées !

[Jean-François DUMOGET]

Pas du tout ma commande a été faites avant le solde de 50%

cet article (un DVD) ne concerne pas ce solde de 50%.

Donc hors sujet, car le titre du départ était bien "Livres à 50 % chez Magix"

et votre réclamation porte sur un litige avec ce fournisseur !

cqfd

[Invité]

A cela sert il puisqu'ils ne répondent pas !!!!

C'est facile de critiquer ce que l'on décrit sur ce vendeur.

[Invité]

Le litige avec ce fournisseur mon cher MICKAEL ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes, mais dans certains cas on est tenté de commander chez eux (ils font tout pour ça aussi).

Que ce soit des livres à 50% ou pas c'est la même chose, mais bon le problème est réglé pour moi j'ai enfin reçu ma commande et je sais ou ira la prochaine, comme ça je n'aurais plus de problèmes avec eux, voila.

[Francis TABARY]

Quand je vois vos réclamations…je suis consterné !!! Traiter Hornecker de la sorte n'est pas permis et je comprends très bien qu'il n'a pas toujours envie de répondre à certains imbéciles…!!! Jean Pierre a toujours été très correct avec tout le monde, il est un le plus grand éditeur de livres de magie en France ! un peu de respect Messieurs, il vous a apporté la magie à votre porte et dans votre boite aux lettres. Je sais qu'il a toujours tout fait pour respecter ses engagements et ses contrats . Vous qui crachez sur lui, vous êtes des nuls et je vous méprise! ….voilà, ça me soulage aussi (et encore, je reste poli…!)

Modifié 23 janvier 2014 par tabary

[Nicolas FSD]

Et si les deux camps pouvaient se calmer, ce serait encore mieux sinon ; )

Pas besoin d'insulter des gens que l'on ne connait ni d'Eve ni d'Adam parce qu'ils ont le malheur de donner leur avis : )

[Melvin (Jean-Claude)]

Le pb de ce genre de post c'est que n'écrivent que ceux qui ont des pb et jamais ceux qui n'en n'ont pas, ce qui peut laisser une mauvaise image pour le vendeur incriminé, alors que dans la grande majorité des cas, tout se passe bien.

Pour moi, il faut faire la part des choses :

Je pense que c'est bien que ceux qui ont un pb en parle, cela peut permettre de le résoudre plus rapidement, en mettant un peu plus de pression.

Par contre il ne faut pas généraliser. Un vendeur à plutôt intérêt à tout faire pour garder ses clients, donc je ne voit pas l'intérêt pour lui de mal les traiter.

En ce qui concerne Magix, il s'agit quand même du plus vieux vendeur de magie par correspondance de France. Moi aussi je pourrais citer d'autres vendeurs, plutôt bien vus ici, avec qui il y a eu des couacs, mais à chaque fois tout s'arrange en étant patient. La patience... voilà ce qui disparait en ce monde.

[William SCOTT]

nous sommes ok Melvin la patience est importante et pas de soucis je suis très patient.

Mais ne pas répondre à ses clients, ne réagir qu'après plusieurs relances forcément ça irrite et ça ne fait pas pro. On peut avoir du retard mais on ne doit pas être muet face à ses clients.

Oui JPH est le plus vieux éditeur français mais aussi parce que des acheteurs dont je faisais parti depuis des années lui achètent ses productions. Alors le respect doit aller dans les 2 sens. Et monsieur Tabary garder votre salive franchement ce n'est pas digne de votre talent.

Et longue vie à Magix en espérant qu'ils sachent tirer les conclusions. ne plus vouloir travailler avec une entreprise n'est pas synonyme de vouloir sa mort. Gardez votre calme.