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Bonsoir, bonsoir !

Bon, en ce qui me concerne, commande reçue aujourd'hui incomplète. De plus, le seul livre reçu était corné. Je passe sur l'état de l'emballage du colis qui est plus ou moins critiquable mais qui ne dépend pas forcément d'eux.

Le livre manquant est "The Very Best Of Ed. Marlo" qui apparemment, d'après le message de titounbe, est en rupture de stock. C'est compréhensible en effet, mais la moindre des choses est de le signaler à temps sur le site et surtout, de prévenir ! Aucune démarche de la part de Magix pour le moment, silence radio.

Le retard dû aux fêtes est tout à fait normal. Mais après plus de dix jours, ils auraient au moins pu envoyer ne serait-ce qu'un e-mail.

Modifié par 4ndre4s
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Publié le

Pour ma part, commande enfin reçue... mais incomplète. Pas de BL dans le colis, pas de mot pour indiquer qu'elle est incomplète, pas d'avoir... rien... bref c'est tout sauf acceptable. Après presque 20 jours, ne pas trouver le temps d'envoyer un email d'info, ne pas supprimer du site les produits en rupture (c'est mieux de laisser des gens les commander, comme ça on leur refile un avoir et avec un peu chance ils vont le redépenser)...

Bref, une fois de plus, ma commande chez Magix se solde par un problème. Cette fois c'était la dernière.

Demain, je vais être obligé d'être désagréable au tél (si j'arrive à joindre qqu'un). Je trouve inadmissible que l'on ne mette pas au moins un mot dans le colis pour indiquer qu'il n'est pas complet.

Là ça s'appelle du vol : si je ne m'en rends pas compte qu'elle n'est pas complète, hop ni vu ni connu...

Je ne parle même pas du n° de colissimo que j'attends toujours.

Monswiller Magic Club - Club de magie à Monswiller (proximité Saverne en Alsace) - http://monswiller-magic-club.fr

Publié le (modifié)
Le livre manquant est "The Very Best Of Ed. Marlo" qui apparemment, d'après le message de titounbe, est en rupture de stock.

Bon ben c'est moi qui l'ai eu alors ! Commande impec', livraison au Portugal.

Lors de ma avant-dernière commande, le livre s'est perdu en route (2000 kms c'est long), mais Magix m'en renvoyé un exemplaire sans soucis.

Modifié par Neos
Publié le
Pour ma part, commande enfin reçue... mais incomplète. Pas de BL dans le colis, pas de mot pour indiquer qu'elle est incomplète, pas d'avoir... rien... bref c'est tout sauf acceptable. Après presque 20 jours, ne pas trouver le temps d'envoyer un email d'info, ne pas supprimer du site les produits en rupture (c'est mieux de laisser des gens les commander, comme ça on leur refile un avoir et avec un peu chance ils vont le redépenser)...

Bref, une fois de plus, ma commande chez Magix se solde par un problème. Cette fois c'était la dernière.

Demain, je vais être obligé d'être désagréable au tél (si j'arrive à joindre qqu'un). Je trouve inadmissible que l'on ne mette pas au moins un mot dans le colis pour indiquer qu'il n'est pas complet.

Là ça s'appelle du vol : si je ne m'en rends pas compte qu'elle n'est pas complète, hop ni vu ni connu...

Je ne parle même pas du n° de colissimo que j'attends toujours.

A mon avis comme tu sembles toujours "insatisfait" tu dois être fiché comme un client "chiant" et je pense qu'ils font tout pour que tu ne commandes plus chez eux…cqfd…!!! Ils doivent être contents que c'est ta dernière commande et je peux les comprendre…lol…!!!

http://www.francistabary.fr/

Créer est divin, copier est humain .

Publié le

En même temps, un client a le droit d'être insatisfait quand un service n'est pas rendu correctement.

Par contre pour l'état de vos colis, allez plutôt vous plaindre à la Poste ou autres transporteurs, Magix n'y est pas pour grand chose ; )

Publié le
A mon avis comme tu sembles toujours "insatisfait" tu dois être fiché comme un client "chiant" et je pense qu'ils font tout pour que tu ne commandes plus chez eux…cqfd…!!! Ils doivent être contents que c'est ta dernière commande et je peux les comprendre…lol…!!!
c'est vrai ça, j'ai payé quelque chose que je n'ai pas reçu, qui suis-je pour oser réclamer. Si un client qui se plaint de ne pas avoir ce qu'il a acheté est pour toi un client chiant....

Ils n'ont jamais été capable de m'envoyer une commande complète sans un manquant (notices...). Même la première ne l'etait pas.

Monswiller Magic Club - Club de magie à Monswiller (proximité Saverne en Alsace) - http://monswiller-magic-club.fr

Publié le

"Par contre pour l'état de vos colis, allez plutôt vous plaindre à la Poste ou autres transporteurs, Magix n'y est pas pour grand chose ; )"

J'ai signalé que ce n'était pas forcément de leur faute. Ce n'est pas la poste qui emballe les produits qu'un marchand envoie à ce que je sache.

De plus, le colis était abîmé, certes là c'est la faute des transporteurs, mais les "dégâts" du livre n'ont rien de comparable à ce qu'il aurait pu subir pendant le transport. Le livre a tout simplement dû être envoyé comme cela.

Publié le

J'attends toujours une commande d'un DVD depuis le 30 dec. 2013 et rien, mais j'ai payé par paypal et je pense que je vais faire une réclamation auprès de paypal pour récupérer mon argent et j'irais commander ailleurs point.

Publié le

J'ai signalé que ce n'était pas forcément de leur faute. Ce n'est pas la poste qui emballe les produits qu'un marchand envoie à ce que je sache.

Venant moi même du transport, je peux vous dire que tout transporteur est tenu de vérifier la conformité de l'emballage avant prise en charge du colis. Laposte est responsable de l'état des colis qu'on lui remet. dans le cas où le l'emballage n'est pas conforme, Laposte (au guichet) peut refuser de prendre en charge le colis.

En tout cas moi, j'ai été très satisfait de Magix et meme de laposte :)

A+

Publié le
J'attends toujours une commande d'un DVD depuis le 30 dec. 2013 et rien, mais j'ai payé par paypal et je pense que je vais faire une réclamation auprès de paypal pour récupérer mon argent et j'irais commander ailleurs point.

J'attend toujours ma commande de deux livres aussi c'est la dernière fois que je commande sur magix

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    • Cela me donne une idée - J'ai mis toutes mes suggestions (post precédent) dans l'IA en lui demandant de compléter (cela biaise un peu car il y avait un certain "style" qui peut influencer), voilà les résultats sans retravail, sans prompt avancé, sans rien, brut de décoffrage ! NDLR : il y en a quelques unes de sympas, en prenant le temps de plusieurs prompts avec différentes tonalités (humour, dérision, sérieux, mentaliste mystérieux, etc.) et en testant différentes IA nous pourrions trouver des pépites. ChatGpt J'aime beaucoup la direction. L'idée est d'éviter les formulations attendues tout en restant naturelles à l'oral. Voici des propositions supplémentaires, plus décalées, avec un humour un peu plus absurde. En italique mes commentaires (garantis sans IA). « Nous ne nous sommes jamais rencontrés auparavant, n'est-ce pas ? » On ne s'est jamais vus... et pourtant, vous avez déjà l'air de regretter. (pas si mal suivant réaction du spectateur) Nous sommes officiellement deux parfaits inconnus. Profitons-en avant que vous découvriez qui je suis. Vous ne faites pas partie de ma famille ? Ça m'arrange (classique) Si on s'était déjà rencontrés, vous m'auriez prévenu, j'espère. Vous n'avez pas reçu le script avant de venir ? Jusqu'à preuve du contraire, c'est notre première erreur commune. On démarre cette relation sans casseroles. C'est suffisamment rare pour être signalé. « C'est votre choix. Vous voulez en changer ? » Réfléchissez bien. C'est le dernier moment où vous contrôlez encore quelque chose. Vous pouvez changer... je fais semblant d'être démocratique. C'est maintenant ou jamais. Après, on appellera ça "le destin". Vous gardez ce choix ? J'aime les gens têtus... surtout quand ils se trompent. (j'aime bien) C'est un choix courageux... ou inconscient. On verra. Vous voulez encore négocier avec votre intuition ? Vous signez sans lire les conditions générales ? (classique) « On ne voit pas à travers l'enveloppe, n'est-ce pas ? » On est d'accord, cette enveloppe est plus discrète qu'un agent secret. Vous confirmez qu'elle n'a pas été fabriquée par la NASA ? Elle est opaque. Si vous voyez au travers, c'est qu'on a un problème médical. Vous voyez quelque chose ? À part votre avenir, bien sûr. Si quelqu'un voit au travers, qu'il lève la main... qu'on appelle la recherche scientifique. Cette enveloppe garde mieux un secret que mon banquier. (correct - profession à adapter selon le concept) « Mettez-le dans votre poche. Je ne veux pas y toucher. » Cachez-le. Plus je suis loin, moins on pourra m'accuser. Gardez-le sur vous. Mon avocat insiste. Mettez-le à l'abri. J'ai déjà assez de réputation comme ça. Si ça disparaît, ce sera entre vous... et votre machine à laver. Glissez-le dans votre poche. C'est maintenant votre responsabilité émotionnelle. Gardez-le précieusement. Ou négligemment, mais toujours loin de moi. « Imaginez votre dessin sur un grand écran blanc. » Zoomez mentalement jusqu'à voir les défauts que vous n'aviez pas remarqués. Faites comme au cinéma... sauf que cette fois, c'est vous le réalisateur. Offrez-lui un écran IMAX dans votre tête. Agrandissez-le tellement qu'il ne rentre plus dans votre cerveau. Regardez-le comme si Netflix venait d'acheter les droits. Faites apparaître votre dessin en 4K. Les bugs de mémoire sont inclus. « Récapitulons ! » Petit contrôle de connaissances... sans note, mais avec du jugement. Reprenons depuis le début. Même moi, j'ai besoin de vérifier. Si quelqu'un veut faire semblant d'avoir tout compris, c'est maintenant. ( classique) On remet les pièces du puzzle sur la table. Résumé des épisodes précédents... Faisons un audit de ce qui vient de se passer. (cela peut faire rire avec des spectateurs travaillant dans la conformité ou autre) Vérifions que la réalité est toujours d'accord avec nous. Si quelqu'un est perdu, rassurez-vous : vous n'êtes pas seul. C'est le moment où tout semble logique... pendant trente secondes. Replaçons les dominos avant de pousser le premier. Et quelques phrases passe-partout que tu peux glisser n'importe quand Je vous promets que ça a du sens... mais pas tout de suite. Normalement, c'est à ce moment-là que les gens commencent à me regarder bizarrement. Si tout se passe bien, dans deux minutes vous m'accusez de tricher. Respirez, c'est bientôt le moment où ça devient impossible. Je vous demande juste un peu de confiance. Le reste, je le volerai discrètement. Si vous trouvez une explication rationnelle, gardez-la pour la fin. J'aime finir sur une déception. Le plus drôle est souvent de rester dans un humour d'autodérision, où tu sembles commenter la situation plutôt que chercher la vanne. C'est généralement celui qui vieillit le mieux et qui fonctionne devant tous les publics. En conclusion Sans un vrai travail de prompt, les résultats ne sont pas fous (enfin pas à mon goût) - Mais avec des prompts avancés, il y aurait probablement moyen d'avoir quelques punchlines sympas. Le mieux reste cependant d'écouter et d'échanger avec d'autres magiciens qui pratiquent régulièrement en public et c'est pourquoi, je quitte ce post avec l'une des meilleures punchlines que j'utilise et que j'ai empruntée à @Gaëtan BLOOM quand il propose à une table de la magie et que celle-ci refuse : "laissez-moi vous faire mon meilleur tour : disparaître !" et il s'en va 😃 D'ailleurs je l'utlise aussi quand je prends congés d'une table, d'un groupe en cocktail...bref, je l'adore et ce n'est pas l'IA qu'il l'a trouvé 😆 Merci @Gaëtan BLOOM
    • Il n’y a aucune raison de supposer que « Pourquoi ? » est une question pertinente.  Merci de ne pas me demander pourquoi 😆. 
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