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[Boutique] neuf-occasion magique - paris-magic


nico

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  • 2 weeks plus tard...

mais pourquoi je n'ai pas lu ce post avant de commander chez lui !!!!!!

commande effectuée le 01/02, toujours rien !! mail, telephone tout y passe et toujours rien !!! et quand je vais recevoir le colis( si je le recois) je m'attends au pire avec ce que je viens de lire !!! je vais peut etre ecrire du coté de Nanterre .... a suivre

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Bonjour ulis,

Je pense que tout espoir n'est pas perdu puisque si tu as lu mon message tu as pu t'apercevoir que ma commande du 17/12 n'a été déposée à la poste que pratiquement 3 semaines plus tard.

C'est bien de pouvoir se rendre au magasin, encore faut-il habiter dans le coin. D'après ce que je lis, il est alors possible de rencontrer Loïc. Soit, mais comment expliquer que plus de 20 coups de téléphone en ce magasin n'aboutissent à aucun interlocuteur. Où est-il donc ?...

J'ai eu la chance d'avoir quand même 2 fois Loïc au téléphone portable. Oui, il est sympathique, quoi de plus normal. Ceci étant, je suis client chez Arteco, Magix, Magicaplanet, Le Petit Magicien, Crazymagie, L'As Magic et d'autres et je dois dire que tous mes intervenants, joints sans problème, ont toujours été sympa mais aussi respectueux de leurs engagements en envoyant les articles comme promis dans les 48-72 heures (j'attends ce jour une commande de mardi dernier de Magic'all).

Alors je te comprends, il n'y a aucun ressentiment dans tes propos mais seulement l'impression de s'être fait berné et cela est bien réel. Car même si on reçoit son colis 3-4 semaines après c'est illogique. Si cela arrivait une fois de temps en temps, on pourrait l'admettre, mais à voir les nombreux messages dans ce sens, c'est une bien triste habitude donnant l'impression que Loïc se fiche totalement des critiques, et des clients, puisqu'il ne cherche pas à y remédier.

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J'ai passé commande une dizaine de fois, et je dois dire que je n'ai jamais eu de problème.

Une fois un produit n'était pas en stock, il ma envoyé la commande sans avec en cadeau un Imagic et un mot, pour ensuite me renvoyer l'article manquant ensuite.

De plus il m'a plusieurs fois remis le matériel en main propre dans la journée.

Je vois bien que certains ont eu des problèmes, mais il y a aussi des points positifs

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