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Marchand de Trucs


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Bonjour,

J'ai un souci avec ce vendeur, et je suis étonné, j'ai commandé plein de choses chez eux et j'ai profité de la dernière promo 2 livres achetés un offert.

Dans le lot il en manque avec un mot précisant qu'ils me livreraient plus tard, mais depuis ils ne répondent plus à mes mails ni à mes appels pour savoir quand je serai livré.

Je sais qu'ils sont honnêtes mais je suis surpris.

Ont ils des soucis en ce moment ?

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Il y a 1 heure, Christophe TIFFON a dit :

Bonjour,

J'ai un souci avec ce vendeur, et je suis étonné, j'ai commandé plein de choses chez eux et j'ai profité de la dernière promo 2 livres achetés un offert.

Dans le lot il en manque avec un mot précisant qu'ils me livreraient plus tard, mais depuis ils ne répondent plus à mes mails ni à mes appels pour savoir quand je serai livré.

Je sais qu'ils sont honnêtes mais je suis surpris.

Ont ils des soucis en ce moment ?

Je pense qu'ils sont un peu victime de leur succès et qu'ils manquent de temps pour la gestion des clients maintenant...
Avant j'ai toujours eu réponse mais depuis un certains temps c'est devenu très très compliqué malheureusement.

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Je ne peux malheureusement que confirmer, ma boutique préférée est un peu à la ramasse ces temps ci. 

Réponses vaseuses à mes différentes relances: "On regarde avec le transporteur", "on vous rembourse dans les plus brefs délais", "je vois avec Ludo"... 

Mais rien n'avance. 

Je suis patient, je sais que je ne m'adresse pas à Amazon ou Booking, et je ne leur en tiens même pas rigueur puisque j'ai continué à commander chez eux après mon incident toujours non résolu.  Mais la gestion des problèmes (commande perdue et non remboursement) semble bien compliquée. 

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Didier (artifice31)

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Dernièrement, MdT nous a proposé énormément d'ouvrages de qualité (voir toutes les bannières qui tournent sur le forum et le l'Apéro Magique d'hier dnas lequel @Yann LE GOUADEC (Dimitrak) nous a présenté l'ouvrage Fantastique de John BANNON).

J'imagine que des retards avec les imprimeurs, relecteurs, droits... ont fait qu'une bonne partie sont sortis  même temps.

On peut donc imaginer que @Ludovic MIGNON et Lili sont plus que débordés.

D'autant qu'ils reviennent du congrès FFAP et qu'ils doivent aussi gérer les soucis techniques avec l'imprimeur sur le livre de @Alain CHOQUETTE.

Je suis convaincu qu'ils vont rapidement à nouveau pouvoir à nouveau dédier plus de temps à la gestion de vos demandes.

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Je pense que c'est la rançon de la gloire, beaucoup d'éditions, de projets, de clients et la logistique suit moins qu'avant. Editeur et marchand ce n'est pas de tout repos. Ils sont certes moins réactifs qu'avant, mais j'avoue ne pas leur en tenir rigueur car j'ai tellement de bons souvenirs, de gestes commerciaux, de dépannage, d'avis...

www.dedales-hypnose.fr

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Il y a 2 heures, Michel DARLONE a dit :

Je pense que c'est la rançon de la gloire, beaucoup d'éditions, de projets, de clients et la logistique suit moins qu'avant. Editeur et marchand ce n'est pas de tout repos. Ils sont certes moins réactifs qu'avant, mais j'avoue ne pas leur en tenir rigueur car j'ai tellement de bons souvenirs, de gestes commerciaux, de dépannage, d'avis...

Je pense en effet qu'on est tous dans cette optique de ne pas trop leur en tenir rigueur quand on sait la qualité de leurs produits...

On croise les doigts pour qu'ils travaillent à la qualité de leur service client pour redevenir comme avant et qu'ils nous donnent tort.

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    • Tout d'abord merci à tous pour vos avis ! Donc si je comprend bien, Labyrinthe est plus porté sur des effets de mémoire prodigieuse, et The Abyss sur des prédictions de mot/divination et la combinaison des 2 est extra! Pour le CUBT (1 ou 2) il se rapprocherai plus d'un The Abyss pour le coup? J'était tombé sur Babel, mais j'était aussi tombé sur les romans utilisé pour celui ci, ça m'a un peu rebuté à le prendre pour le coup :s J'avoue que j'hésite maintenant entre le CUBT et The Abyss, le prix étant sensiblement le même, je pense que la balance va pencher pour The Abyss, je suis fan du travail de Sylvain VIP et Maxime SCHUCHT, encore merci pour vos éclaircissements C'est en effet quelque chose qui me tente aussi, je produit des effets avec des livres emprunté, mais ils restent assez simples (les effets décrit par Corinda) il faudrai que je me penche plus amplement sur les BT personnalisé, c'est un peu la solution de facilité que je choisi pour le moment 🙂 D'ailleurs si tu as des conseils de lectures pour apprendre à en faire, mis à part le Corinda, je suis preneur ! J'aimerai également avoir des retours sur ces points ! J'ai l'impression que la nouvelle édition de The Abyss est "juste" un nouveau livre, mais si quelqu'un a l'info, ça serait pas mal 🙂
    • Je confirme la combinaison des deux est une merveille!
    • Je poste ici un mail de Maxime de mindbox. C'est la réponse à une question posée il y a 1 mois sur labyrinthe car je cherchais un complément à cubt2 pour le final de ma routine (mots longs). Finalement je suis parti sur babel qui était moins cher. Avec le recul je trouve que ça fait beaucoup d'utiliser les 2 books tests dans le même numéro. Bref.  "Avec the Abyss, vous pouvez tout à fait laisser le livre dans les mains d’un participant et lui demander simplement de l’ouvrir à n’importe quelle page et de choisir un mot suffisamment long, puis de le deviner. Labyrinthe est orienté sur des effets différents. Vous pouvez par exemple le laisser dans les mains d’un participant, et lui demander de nommer un mot de la langue française. Vous serez alors en mesure de lui dire l’endroit exact dans le livre où se trouve ce mot (page, ligne, et position sur cette ligne). Enfin, un autre type d’effet très puissant pour terminer une routine de booktest est possible en utilisant Abyss et Labyrinthe ensemble : vous et le spectateur avez chacun un livre entre les mains, vous ouvrez au hasard votre livre et posez votre doigt sur un mot….le spectateur fait la même chose en même temps (il ouvre à n’importe quelle page et pose son doigt librement sur un mot)…. On se rend alors compte que parmi les dizaines de milliers de mots possibles,  vous avez tous deux posé votre doigt sur exactement le même mot !"
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