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Publié le (modifié)

Bonjour à tous,

Je me permets de vous faire un petit topique coup de gueule/mise en garde.

En effet j’ai passé une commande pour Noel auprès d’un site que vous connaissez tous probablement, il s'agit du site "Arteco - Magicalement".

J’y avais commandé le tour "Divination Rods"  qui utilise : un petit sachet en tissu, 5 petits bâtonnets colorés et un étui.

Résultat : à peine déballé je constate que les tubes ont des petites traces d’impacts et des rayures. Il y’en a également un où de la peinture a sauté (pas de bol c’est sur le violet…celui où ça se voit le plus).

On dirait vraiment un objet déjà beaucoup utilisé ou laissé à l’abandon et récupéré par terre en urgence pour les besoins de ma commande….

Par ailleurs (mais à la limite ça me surprend moins) le petit sachet est déjà en train de se découdre, après moins d’un mois de l’achat….

A 20 euros le tour je ne m’attendais pas à de l’ultra haute gamme mais là, clairement, je me sens volé, limite insulté.

Je ne vous invite donc pas à aller commander sur ce site. Pas ce tour la en tout cas !

Amicalement,

Louis G.

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Modifié par Louis G.
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Publié le (modifié)
Il y a 2 heures, Louis G. a dit :

[...] Je ne vous invite donc pas à aller commander sur ce site. Pas ce tour la en tout cas !

Oui et non :) . Oui effectivement a priori il ne faudrait pas commander ce tour si le matériel requis a des chances d'être abîmé (perso je ne commande plus de livres chez Amazon car ils me sont souvent parvenus cornés parfois très légèrement mais bon, on est maniaque ou on l'est pas, hein :). Et puis j'ai surtout découvert la librairie de quartier en bas de chez moi et son système de carte de fidélité xD;)).

Et non car - sauf si tu l'as déjà fait - à ta place j'aurais d'abord contacté Arteco et je leur aurais signalé le problème tout en leur faisant part de mon mécontentement. Cela m'est déjà arrivé et ils ont été très biens (accueil sympa et remplacement du produit sans discussion). 

Enfin, plus globalement, les boutiques de magie que je fréquentais (xD;)) ont toutes un accueil plutôt sympa et en règle générale sont plutôt là pour la satisfaction du client. D'ailleurs, je ne sais pas si vous avez remarqué mais si les gilets jaunes réclament la démission du Président, s'en prennent au gouvernement et chassent le député LREM, à aucun moment, en revanche, ils n'ont appelé à la démission de LuDo, le boycott d'Arteco, la fermeture de Magic Dream ou le retrait de Big Magie. Cela veut quand même bien dire quelque chose, non :D ?

 

Modifié par Woody (Philippe)
  • Haha 8
Publié le (modifié)
Il y a 2 heures, Louis G. a dit :

 

Je me permets de vous faire un petit topique coup de gueule/mise en garde.

En effet j’ai passé une commande pour Noel auprès d’un site que vous connaissez tous probablement, il s'agit du site "Arteco - Magicalement".

J’y avais commandé le tour "Divination Rods"  qui utilise : un petit sachet en tissu, 5 petits bâtonnets colorés et un étui.
A 20 euros le tour je ne m’attendais pas à de l’ultra haute gamme mais là, clairement, je me sens volé, limite insulté.

Je ne vous invite donc pas à aller commander sur ce site. Pas ce tour la en tout cas !

 

 

Effectivement c'est un site que nous connaissons tous et apprécié par un grand nombre de magiciens. Si je comprends ta déception sur la qualité du tour reçu, je m'interroge quant au côté lapidaire de ton jugement. Il peut arriver qu'un tour soit défectueux. Ce qui compte c'est la manière dont le vendeur agit quand tu lui en fais part. As-tu informé Arteco de ta problématique ? Pour ma part, sur un simple mail et sans photo, ils m'ont remboursé un dé voyageur qui avait pris l'humidité et sans me demander de retour pour ne pas m'occasionner de frais : bravo Arteco.

Modifié par Patricia
  • J'aime 3

La bêtise est nettement supérieure à l'intelligence car toute l'intelligence du monde ne permettra jamais de comprendre la bêtise universelle, tandis qu'un peu de bêtise suffit amplement à ne pas comprendre quoi que ce soit d'intelligent.

Philippe Geluck

Extrait de "Et vous, chat va ?"

Publié le (modifié)
il y a 4 minutes, Patricia a dit :

[...]Si je comprends ta déception sur la qualité du tour reçu, je m'interroge quant au côté lapidaire de ton jugement.[...]

Au contraire, par les temps qui courent, cette marque de spontanéité est plutôt rafraîchissante.

Modifié par Woody (Philippe)
Publié le
il y a 1 minute, Woody (Philippe) a dit :

Au contraire, par les temps qui courent, cette marque de spontanéité est plutôt rafraîchissante.

"La spontanéité n'exclue pas le discernement et la justesse du propos " - De moi 😉

"L'honnêteté est au-dessus de la franchise et de la spontanéité."Salvatore Di Giovanna

“Dans les relations humaines, la spontanéité n'est pas toujours conseillée. On doit donner aussi la chance à dame patience de faire sa révérence.” Daniel Desbiens

 

  • J'aime 4

La bêtise est nettement supérieure à l'intelligence car toute l'intelligence du monde ne permettra jamais de comprendre la bêtise universelle, tandis qu'un peu de bêtise suffit amplement à ne pas comprendre quoi que ce soit d'intelligent.

Philippe Geluck

Extrait de "Et vous, chat va ?"

Publié le

Bonsoir 

                 Je commande des tours à cette maison et j'en suis très satisfait . j'apprécie beaucoup qu'ils proposent des vidéos explicatives en " FRANCAIS ".  Cette semaine encore , j'ai commandé un tour où l'explication devait être jointe sur papier . Hélas , elle manquait dans mon colis .

      Je l'ai vite signalé et dans la demie heure qui suivait , je recevis cette notice explicative sur mon ordinateur . Bravo . De plus , lorsque je demande des renseignements sur un tour , je suis toujours bien reçu .....        Bien sur , comme tout le monde , il peut arriver qu'ils fassent des erreurs .. Qui en fait pas . Ce qui compte c'est la façon dont cette erreur est " réparée" .....

  • J'aime 4
Publié le
Il y a 3 heures, Louis G. a dit :

Bonjour à tous,

Je me permets de vous faire un petit topique coup de gueule/mise en garde.

En effet j’ai passé une commande pour Noel auprès d’un site que vous connaissez tous probablement, il s'agit du site "Arteco - Magicalement".

J’y avais commandé le tour "Divination Rods"  qui utilise : un petit sachet en tissu, 5 petits bâtonnets colorés et un étui.

Résultat : à peine déballé je constate que les tubes ont des petites traces d’impacts et des rayures. Il y’en a également un où de la peinture a sauté (pas de bol c’est sur le violet…celui où ça se voit le plus).

On dirait vraiment un objet déjà beaucoup utilisé ou laissé à l’abandon et récupéré par terre en urgence pour les besoins de ma commande….

Par ailleurs (mais à la limite ça me surprend moins) le petit sachet est déjà en train de se découdre, après moins d’un mois de l’achat….

A 20 euros le tour je ne m’attendais pas à de l’ultra haute gamme mais là, clairement, je me sens volé, limite insulté.

Je ne vous invite donc pas à aller commander sur ce site. Pas ce tour la en tout cas !

Amicalement,

Louis G.

J’ai moi aussi eu un soucis avec une commande Arteco. J’ai alors envoyé un mail que je croyais « mesuré », mais, avec le caractère qui est le mien, il s’agissait plutôt d’un mail « agressif » ou « blessant ». 

Bref, le vendeur responsable m’a appelé dès réception de mon mail et nous avons trouvé très rapidement une solution à mon problème. 

On a trop tendance à voir dans l’informatique une machine et donc à ne pas supporter l’erreur. Cet épisode m’a rappelé que derrière l’écran de mon ordinateur, il y avait des hommes qui pouvaient se tromper sans mauvaise intention. Rien ne remplace le contact humain réel (et le téléphone est plus réel que le mail, même si le top reste le face-à-face). 

Je serai toi, je les appellerai, cela devrait régler tes soucis de commande au-delà de tes espérances. 

  • J'aime 5
Publié le

" ARTECO ..... SUPER .     De même pour " LE PETIT MAGICIEN " . "

Pour Arteco c'est ok, par contre je ne dirai pas la même chose

du Petit Magicien !!.

Publié le

Je voulais un set de pièces particulier, n'étant pas spécialiste de la chose j'ai écrit à 3 grosses boutiques de magie pour demander des renseignements, 2 ne m'ont jamais répondu, la troisième a répondu un mois après.

J'ai fini par trouver mon set chez Magicaplanet. Malheureusement il y a eu une erreur dans mon adresse (de ma faute) ce qui fait que le colis n'est pas arrivé. La commande datant d'il y a 15 jours je contacte la boutique, ils me rappellent 1 heure après, m'expliquent la raison du souci et me renvoient ma commande à leurs frais avec la bonne adresse. Bon, en principe la première commande devrait leur être réexpédiée, mais il n'empêche que le patron a été très aimable, très professionnel et très arrangeant. Bravo à cette boutique chez qui je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

  • J'aime 4

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    • Duchamp a bien dit, dans ses interviews, que le coup de l'urinoire était une blague, et qu'il avait été le premier surpris quand, de la façon la plus sérieuse, on lui en avait commandé d'autres exemplaires. Ce n'était plus drôle, mais bon, il les a livré quand même, puisque des gens étaient assez bête pour lui en acheter très chers... Tu dis que depuis on est passé à autre chose? J'étais il y a 3 ans (pas 10 ou 15 ans!) au musée Guggenheim de bilbao, lieu prestigieux de l'art contemporain... Une des œuvres était présentée exactement comme je l'ai décrite : Piédestal uni, cube de plexi laissant voir l'œuvre : un emballage de préservatif. Peut être que c'était la reconstitution parfaite d'un emballage de préservatif, faite en poil de chameau peints à la main, mais ce n'était pas indiqué dans la fiche, qui parlais juste de questionnements intrinsèques sur l'aspect aléatoire de l'existence, ou d'autres bêtises du genre. Donc, pas une création, pas une chose demandant un savoir faire, une technique, une pensée... Juste un emballage de préservatif, et c'est tout. Cela reste pour moi l'essence du ready-made, reconnu par les spécialistes du secteur : Guggenheim, c'est une référence mondiale!!! Donc non, je ne caricature pas tant que ça... Mais mieux vaut en rire, non? 🤔😅 Gilbus
    • On lit dans la description :  « 24 mai 1981, Indianapolis. En pleine course automobile, alors que le pilote américain Rick Mears s'arrête à son stand, du carburant jailli d'un tuyau de ravitaillement mal fixé, éclaboussant la voiture, son pilote et certains mécaniciens. En entrant en contact avec le pot d'échappement du véhicule, le carburant s'embrase et déclenche un incendie dévastateur mais surtout... invisible ! "J'étais en feu. Personne ne savait que j'étais en feu. Parce que le méthanol brûle proprement", explique Rick Mears, plusieurs décennies après le drame. Le méthanol, c'est ce fameux carburant inflammable à l'origine de l'incendie d'Indianapolis. Lorsqu'il prend feu, il ne dégage presque aucune fumée mais se caractérise par des flammes très importantes... bien qu'invisibles à l'œil nu à la lumière du jour ! Une propriété due à sa structure moléculaire simple et à sa faible densité en atomes de carbone. Si aucun décès n'a été à déplorer ce 24 mai 1981, Rick Mears ainsi que quatre mécaniciens ont été envoyés à l'hôpital. Le pilote, gravement brûlé, a dû subir une chirurgie plastique du visage. L'incident a ainsi mis en lumière de nombreuses failles et entraîné une refonte des protocoles de sécurité des courses automobiles, notamment via l'ajout d'une soupape de sécurité sur le pistolet à carburant et sur les réservoirs. Depuis ce jour, ces citernes doivent également être fixées au sol : auparavant, elles étaient parfois soutenues à la main par l'équipe du stand qui les inclinaient même pour augmenter le débit de carburant ! »
    • Il ne peut pas tout racheter... 😁
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