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Publié le (modifié)

Bonsoir, bonsoir !

Bon, en ce qui me concerne, commande reçue aujourd'hui incomplète. De plus, le seul livre reçu était corné. Je passe sur l'état de l'emballage du colis qui est plus ou moins critiquable mais qui ne dépend pas forcément d'eux.

Le livre manquant est "The Very Best Of Ed. Marlo" qui apparemment, d'après le message de titounbe, est en rupture de stock. C'est compréhensible en effet, mais la moindre des choses est de le signaler à temps sur le site et surtout, de prévenir ! Aucune démarche de la part de Magix pour le moment, silence radio.

Le retard dû aux fêtes est tout à fait normal. Mais après plus de dix jours, ils auraient au moins pu envoyer ne serait-ce qu'un e-mail.

Modifié par 4ndre4s
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Publié le

Pour ma part, commande enfin reçue... mais incomplète. Pas de BL dans le colis, pas de mot pour indiquer qu'elle est incomplète, pas d'avoir... rien... bref c'est tout sauf acceptable. Après presque 20 jours, ne pas trouver le temps d'envoyer un email d'info, ne pas supprimer du site les produits en rupture (c'est mieux de laisser des gens les commander, comme ça on leur refile un avoir et avec un peu chance ils vont le redépenser)...

Bref, une fois de plus, ma commande chez Magix se solde par un problème. Cette fois c'était la dernière.

Demain, je vais être obligé d'être désagréable au tél (si j'arrive à joindre qqu'un). Je trouve inadmissible que l'on ne mette pas au moins un mot dans le colis pour indiquer qu'il n'est pas complet.

Là ça s'appelle du vol : si je ne m'en rends pas compte qu'elle n'est pas complète, hop ni vu ni connu...

Je ne parle même pas du n° de colissimo que j'attends toujours.

Monswiller Magic Club - Club de magie à Monswiller (proximité Saverne en Alsace) - http://monswiller-magic-club.fr

Publié le (modifié)
Le livre manquant est "The Very Best Of Ed. Marlo" qui apparemment, d'après le message de titounbe, est en rupture de stock.

Bon ben c'est moi qui l'ai eu alors ! Commande impec', livraison au Portugal.

Lors de ma avant-dernière commande, le livre s'est perdu en route (2000 kms c'est long), mais Magix m'en renvoyé un exemplaire sans soucis.

Modifié par Neos
Publié le
Pour ma part, commande enfin reçue... mais incomplète. Pas de BL dans le colis, pas de mot pour indiquer qu'elle est incomplète, pas d'avoir... rien... bref c'est tout sauf acceptable. Après presque 20 jours, ne pas trouver le temps d'envoyer un email d'info, ne pas supprimer du site les produits en rupture (c'est mieux de laisser des gens les commander, comme ça on leur refile un avoir et avec un peu chance ils vont le redépenser)...

Bref, une fois de plus, ma commande chez Magix se solde par un problème. Cette fois c'était la dernière.

Demain, je vais être obligé d'être désagréable au tél (si j'arrive à joindre qqu'un). Je trouve inadmissible que l'on ne mette pas au moins un mot dans le colis pour indiquer qu'il n'est pas complet.

Là ça s'appelle du vol : si je ne m'en rends pas compte qu'elle n'est pas complète, hop ni vu ni connu...

Je ne parle même pas du n° de colissimo que j'attends toujours.

A mon avis comme tu sembles toujours "insatisfait" tu dois être fiché comme un client "chiant" et je pense qu'ils font tout pour que tu ne commandes plus chez eux…cqfd…!!! Ils doivent être contents que c'est ta dernière commande et je peux les comprendre…lol…!!!

http://www.francistabary.fr/

Créer est divin, copier est humain .

Publié le

En même temps, un client a le droit d'être insatisfait quand un service n'est pas rendu correctement.

Par contre pour l'état de vos colis, allez plutôt vous plaindre à la Poste ou autres transporteurs, Magix n'y est pas pour grand chose ; )

Publié le
A mon avis comme tu sembles toujours "insatisfait" tu dois être fiché comme un client "chiant" et je pense qu'ils font tout pour que tu ne commandes plus chez eux…cqfd…!!! Ils doivent être contents que c'est ta dernière commande et je peux les comprendre…lol…!!!
c'est vrai ça, j'ai payé quelque chose que je n'ai pas reçu, qui suis-je pour oser réclamer. Si un client qui se plaint de ne pas avoir ce qu'il a acheté est pour toi un client chiant....

Ils n'ont jamais été capable de m'envoyer une commande complète sans un manquant (notices...). Même la première ne l'etait pas.

Monswiller Magic Club - Club de magie à Monswiller (proximité Saverne en Alsace) - http://monswiller-magic-club.fr

Publié le

"Par contre pour l'état de vos colis, allez plutôt vous plaindre à la Poste ou autres transporteurs, Magix n'y est pas pour grand chose ; )"

J'ai signalé que ce n'était pas forcément de leur faute. Ce n'est pas la poste qui emballe les produits qu'un marchand envoie à ce que je sache.

De plus, le colis était abîmé, certes là c'est la faute des transporteurs, mais les "dégâts" du livre n'ont rien de comparable à ce qu'il aurait pu subir pendant le transport. Le livre a tout simplement dû être envoyé comme cela.

Publié le

J'attends toujours une commande d'un DVD depuis le 30 dec. 2013 et rien, mais j'ai payé par paypal et je pense que je vais faire une réclamation auprès de paypal pour récupérer mon argent et j'irais commander ailleurs point.

Publié le

J'ai signalé que ce n'était pas forcément de leur faute. Ce n'est pas la poste qui emballe les produits qu'un marchand envoie à ce que je sache.

Venant moi même du transport, je peux vous dire que tout transporteur est tenu de vérifier la conformité de l'emballage avant prise en charge du colis. Laposte est responsable de l'état des colis qu'on lui remet. dans le cas où le l'emballage n'est pas conforme, Laposte (au guichet) peut refuser de prendre en charge le colis.

En tout cas moi, j'ai été très satisfait de Magix et meme de laposte :)

A+

Publié le
J'attends toujours une commande d'un DVD depuis le 30 dec. 2013 et rien, mais j'ai payé par paypal et je pense que je vais faire une réclamation auprès de paypal pour récupérer mon argent et j'irais commander ailleurs point.

J'attend toujours ma commande de deux livres aussi c'est la dernière fois que je commande sur magix

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- L’Etoile Filante 
- Les boules de feu 
- Le feu de nulle part 
- Le feu du ciel 
 Effets avec des cigares, des cigarettes, des allumettes et des cendriers 
- Le cendrier spirite 
- La cigarette Bazooka 
- La cigarette à travers le mouchoir 
- Allumage éclair d’une cigarette dans un porte-cigarette 
- La cigarette feu d’artifice 
- Faites comme moi … Vous ne pouvez pas ! 
- Le porte-cigarette magique 
- La cigarette qui disparaît 
- Apparition d’un éclair pour un finale de production de cigarettes 
- Misdirection Flash 
- Transformation d’une cigarette en foulard 
- La bougie magique 
- La flamme portative 
- La flamme invisible 
- Les doigts du diable 
- Les allumettes brûlées 
- Les boîtes voyageuses 
- Les cendres de Lucifer 
- Le cendrier qui fond 
 Effets avec de l’argent 
- L’argent fondant 
- L’argent de Méphisto 
- Reconnaissance de dette 
- Transformation d’un billet de 20f en billet de 200f 
- De l’argent brûlant 
- La banque de Belzébuth 
- Mauvaise combustion 
- Passez la monnaie ! 
- Le billet indestructible 
- Le billet déchiré et reconstitué 
- Le test de la chaleur 
- Le tube Bréma 
 Effets avec des cartes 
- Le Roi de la Nuit 
- Apparition-éclair d’un éventail de cartes 
- La déesse du feu 
- La carte météore 
- La carte transpercée 
- Ace Flash 
- Publicité Flash 
- Photo Flash 
- Les cendres du diable 
- Découverte-éclair d’une carte 
- La main invisible 
 Tours avec des foulards 
- Le foulard dans la flamme 
- Le foulard qui disparaît dans un éclair 
- Silk-Go 
- Foulard Flash 
- Transformation éclair d’une boule de papier en foulard 
 Tours avec des boules 
- La boule de billard qui disparaît 
- Transformation d’une boule de billard en foulard 
- Disparition d’une boule dans un verre 
- Double Transposition éclair 
- Production de boules de toutes les couleurs 
 Tours avec du papier 
- Le papier acrobate 
- Des nouvelles toutes chaudes 
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