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Publié le (modifié)

Bonsoir, bonsoir !

Bon, en ce qui me concerne, commande reçue aujourd'hui incomplète. De plus, le seul livre reçu était corné. Je passe sur l'état de l'emballage du colis qui est plus ou moins critiquable mais qui ne dépend pas forcément d'eux.

Le livre manquant est "The Very Best Of Ed. Marlo" qui apparemment, d'après le message de titounbe, est en rupture de stock. C'est compréhensible en effet, mais la moindre des choses est de le signaler à temps sur le site et surtout, de prévenir ! Aucune démarche de la part de Magix pour le moment, silence radio.

Le retard dû aux fêtes est tout à fait normal. Mais après plus de dix jours, ils auraient au moins pu envoyer ne serait-ce qu'un e-mail.

Modifié par 4ndre4s
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Publié le

Pour ma part, commande enfin reçue... mais incomplète. Pas de BL dans le colis, pas de mot pour indiquer qu'elle est incomplète, pas d'avoir... rien... bref c'est tout sauf acceptable. Après presque 20 jours, ne pas trouver le temps d'envoyer un email d'info, ne pas supprimer du site les produits en rupture (c'est mieux de laisser des gens les commander, comme ça on leur refile un avoir et avec un peu chance ils vont le redépenser)...

Bref, une fois de plus, ma commande chez Magix se solde par un problème. Cette fois c'était la dernière.

Demain, je vais être obligé d'être désagréable au tél (si j'arrive à joindre qqu'un). Je trouve inadmissible que l'on ne mette pas au moins un mot dans le colis pour indiquer qu'il n'est pas complet.

Là ça s'appelle du vol : si je ne m'en rends pas compte qu'elle n'est pas complète, hop ni vu ni connu...

Je ne parle même pas du n° de colissimo que j'attends toujours.

Monswiller Magic Club - Club de magie à Monswiller (proximité Saverne en Alsace) - http://monswiller-magic-club.fr

Publié le (modifié)
Le livre manquant est "The Very Best Of Ed. Marlo" qui apparemment, d'après le message de titounbe, est en rupture de stock.

Bon ben c'est moi qui l'ai eu alors ! Commande impec', livraison au Portugal.

Lors de ma avant-dernière commande, le livre s'est perdu en route (2000 kms c'est long), mais Magix m'en renvoyé un exemplaire sans soucis.

Modifié par Neos
Publié le
Pour ma part, commande enfin reçue... mais incomplète. Pas de BL dans le colis, pas de mot pour indiquer qu'elle est incomplète, pas d'avoir... rien... bref c'est tout sauf acceptable. Après presque 20 jours, ne pas trouver le temps d'envoyer un email d'info, ne pas supprimer du site les produits en rupture (c'est mieux de laisser des gens les commander, comme ça on leur refile un avoir et avec un peu chance ils vont le redépenser)...

Bref, une fois de plus, ma commande chez Magix se solde par un problème. Cette fois c'était la dernière.

Demain, je vais être obligé d'être désagréable au tél (si j'arrive à joindre qqu'un). Je trouve inadmissible que l'on ne mette pas au moins un mot dans le colis pour indiquer qu'il n'est pas complet.

Là ça s'appelle du vol : si je ne m'en rends pas compte qu'elle n'est pas complète, hop ni vu ni connu...

Je ne parle même pas du n° de colissimo que j'attends toujours.

A mon avis comme tu sembles toujours "insatisfait" tu dois être fiché comme un client "chiant" et je pense qu'ils font tout pour que tu ne commandes plus chez eux…cqfd…!!! Ils doivent être contents que c'est ta dernière commande et je peux les comprendre…lol…!!!

http://www.francistabary.fr/

Créer est divin, copier est humain .

Publié le

En même temps, un client a le droit d'être insatisfait quand un service n'est pas rendu correctement.

Par contre pour l'état de vos colis, allez plutôt vous plaindre à la Poste ou autres transporteurs, Magix n'y est pas pour grand chose ; )

Publié le
A mon avis comme tu sembles toujours "insatisfait" tu dois être fiché comme un client "chiant" et je pense qu'ils font tout pour que tu ne commandes plus chez eux…cqfd…!!! Ils doivent être contents que c'est ta dernière commande et je peux les comprendre…lol…!!!
c'est vrai ça, j'ai payé quelque chose que je n'ai pas reçu, qui suis-je pour oser réclamer. Si un client qui se plaint de ne pas avoir ce qu'il a acheté est pour toi un client chiant....

Ils n'ont jamais été capable de m'envoyer une commande complète sans un manquant (notices...). Même la première ne l'etait pas.

Monswiller Magic Club - Club de magie à Monswiller (proximité Saverne en Alsace) - http://monswiller-magic-club.fr

Publié le

"Par contre pour l'état de vos colis, allez plutôt vous plaindre à la Poste ou autres transporteurs, Magix n'y est pas pour grand chose ; )"

J'ai signalé que ce n'était pas forcément de leur faute. Ce n'est pas la poste qui emballe les produits qu'un marchand envoie à ce que je sache.

De plus, le colis était abîmé, certes là c'est la faute des transporteurs, mais les "dégâts" du livre n'ont rien de comparable à ce qu'il aurait pu subir pendant le transport. Le livre a tout simplement dû être envoyé comme cela.

Publié le

J'attends toujours une commande d'un DVD depuis le 30 dec. 2013 et rien, mais j'ai payé par paypal et je pense que je vais faire une réclamation auprès de paypal pour récupérer mon argent et j'irais commander ailleurs point.

Publié le

J'ai signalé que ce n'était pas forcément de leur faute. Ce n'est pas la poste qui emballe les produits qu'un marchand envoie à ce que je sache.

Venant moi même du transport, je peux vous dire que tout transporteur est tenu de vérifier la conformité de l'emballage avant prise en charge du colis. Laposte est responsable de l'état des colis qu'on lui remet. dans le cas où le l'emballage n'est pas conforme, Laposte (au guichet) peut refuser de prendre en charge le colis.

En tout cas moi, j'ai été très satisfait de Magix et meme de laposte :)

A+

Publié le
J'attends toujours une commande d'un DVD depuis le 30 dec. 2013 et rien, mais j'ai payé par paypal et je pense que je vais faire une réclamation auprès de paypal pour récupérer mon argent et j'irais commander ailleurs point.

J'attend toujours ma commande de deux livres aussi c'est la dernière fois que je commande sur magix

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    • Selon ton raisonnement, le Soleil dont la lumière met environ huit minutes avant d’arriver sur Terre, n’existe pas avant que je n’observe cette lumière… 🧐 (Et pour un aveugle le Soleil ne prend jamais la peine d’exister 🤨.) Poussons le bouchon encore plus loin : comme toute lumière met un certain temps à nous parvenir, rien n’existe. 😁   Remarque, je veux bien ne pas exister puisque rien ne me garantit que l’étoile Mu Arae existe encore au moment où je l’observe 😉.    Par ailleurs il faudra m’expliquer comment une créature (ou un matériel) quelconque pourrait bien m’observer depuis une étoile dont la température fait plusieurs milliers de degrés… (🥳)  
    • (Ou moins de 40000 personnes selon les estimations, mais ça fait quand même du monde.) Que dit ChatGPT à ce propos ? : « Le terme « hallucination collective » est souvent utilisé dans les récits populaires, les légendes urbaines ou la fiction, mais il n’a pas vraiment de fondement scientifique au sens strict. En psychologie et en neurosciences, une hallucination est une perception sans stimulus externe, générée par le cerveau d’une personne. Par nature, c’est un phénomène individuel : ton système sensoriel et ton cerveau créent cette expérience pour toi seul. Quand on parle d’« hallucination collective », on imagine plusieurs personnes voyant ou entendant exactement la même chose inexistante, de façon synchrone, comme si leurs cerveaux étaient reliés. Scientifiquement, ce n’est pas observé : il n’existe pas de mécanisme biologique connu qui ferait « diffuser » une hallucination d’un cerveau à l’autre en temps réel. En revanche, il y a des phénomènes qui peuvent ressembler à l’idée : Suggestion et influence sociale Si une personne convaincante décrit quelque chose (« Regardez, là-bas, un OVNI ! »), d’autres peuvent finir par croire l’avoir vu, surtout dans des contextes ambigus. Ce n’est pas une hallucination pure, mais une construction de mémoire et d’interprétation partagée. Biais de mémoire et reconstruction Avec le temps, un groupe peut « se souvenir » d’un événement de façon similaire, même si l’événement n’a pas eu lieu ou était très différent. C’est ce qu’on retrouve dans le faux souvenir collectif ou l’effet Mandela. Contexte physiologique ou environnemental commun Des facteurs comme le manque d’oxygène, certaines drogues, ou une privation sensorielle dans un groupe peuvent provoquer des hallucinations individuelles… qui se ressemblent parce que le contexte et les attentes sont communs. En résumé : Non : il n’y a pas d’hallucination véritablement partagée par transmission directe. Oui : il existe des illusions, faux souvenirs et perceptions influencées par le groupe qui peuvent donner l’impression d’une hallucination collective. Si tu veux, je peux aussi te donner des exemples documentés d’événements interprétés comme des hallucinations collectives, mais qui s’expliquent autrement. Les « apparitions » de Fatima (Portugal, 1917) Des dizaines de milliers de personnes disent avoir vu le « miracle du soleil » : l’astre aurait dansé dans le ciel, changé de couleur, etc. Explication possible : observation d’un phénomène optique (parhélie, halo solaire) + effets physiologiques d’un regard prolongé vers le soleil + attente religieuse intense amplifiant la perception et la mémoire. […] »
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