[Boutique] Livres à 50% chez Magix

[Clément GAFFET]

quelqu'un les appelle pour essayer de sauver leur réputation pour les prochaines soldes ?

[Nicolas FSD]

Je les ai appelé plusieurs fois depuis hier, je suis toujours tombé sur le répondeur me disant qu'ils étaient fermés.

Donc je résume ma commande :

Faite le 31/12, elle contient 14 livres.

Je reçois un mail le 07/01 m'informant qu'en raison de l'indisponibilité du VBO Marlo et "50 tours avec une quêteuse", je reçois un avoir de 35 euros à utiliser dans l'année et en une seule fois.

Je recois mon colis aujourd'hui 09/01 avec 11 livres.

14 - 2 du mail - 1 (VBO Curry) dont l'absence est expliqué par un papier dans le colis me disant qu'il est actuellement indisponible et sera expédié sous 1 à 2 semaines.

Et c'est là que je veux en venir, encore une fois l'attente ne me gêne pas plus que ça, l'avoir beaucoup plus.

Mais voilà, il est bien écrit sur le papier accompagnant le colis que si l'article (VBO Curry) n'est pas disponible dans le mois, je serai intégralement remboursé sans même intervention de ma part. J'ai d'ailleurs d'après ce papier la possibilité de me faire rembourser directement le VBO Curry dès aujourd'hui si je le souhaite et ne souhaite pas attendre.

Du coup moi ... cette solution me va et me rassure !

Mais je ne comprends pas pourquoi pour le VBO Curry j'ai cette solution alors que le VBO Marlo et Queteuse, on m'a donné un avoir que je n'avais pas demandé ! Si ces livres sont en rupture et qu'ils ne seront plus dispos du tout, ok tant pis, mais proposez moi également le remboursement : o))

Enfin tout ça pour dire que je pense qu'il s'agit d'une maladresse de leur part mais qu'il y a tout à fait moyen de se faire rembourser dans pareils cas que le mien.

En attendant moi j'ai la plupart de mes livres et ils sont ... magiques

[Jacques-Olivier LEBON]

Une commande de 2 livres le 31/12... livrée le 7/01.

Ce n'est pas ma première commande chez eux, le délai est souvent variable mais je l'accepte au regard du prix pratiqué lors des promos.

Magix n'a pas la logistique d'Amazon ... profitons en tant qu'ils existent encore.

Djinn

[Pierre-André GOSSELIN]

Pour ma part, j'ai reçu mes deux livres mardi alors que je les avais commandé le 1 janvier (je crois)...

[Bruno PERICHON]

Idem pour moi. Commande reçu en moins de 7 jours (4 livres). Bon courage à ceux qui attendent.

[Yannick (Monswiller MC)]

Dégoûté, vous avez commandé après, et vous avez déjà reçu.

Moi j'attends toujours. Mais ce qui m'inquiète, c'est requiem qui n'a pas eu son livre 50 tours avec une queteuse. Je l'ai commandé aussi celui là.

Lorsque je les ai appelé mercredi, j'ai eu comme réponse qu'ils étaient débordés, mais que je n'avais pas à m'inquiéter, car il n'y avait pas de rupture, car ils étaient éditeurs.

Ça pue la magouille cette histoire. Y'a pas de rupture, mais tout le monde reçoit des avoirs.

Je rappelle demain. Ça ne se passe jamais bien avec Magix, et cette fois-ci ne fait pas exception

[Philippe CAMALOT]

Commande passée le 2, reçue aujourd'hui.

Et j'ai droit à un avoir de 15 euros pour le Lorayne 1 en rupture.

Je vais demander un remboursement, l'avoir est inacceptable.

[Jérémy PEDEL]

Commmande passé le 5 (ou le 6 je ne me souvient pas bien), j'ai recu mon coli aujourd'hui. Rien à redire de mon coté, cette offre m'as fais economiser plus de 100 euros.

[Thibaut RIOULT (Azoth)]

Rien à redire de mon coté, cette offre m'as fais economiser plus de 100 euros.

moi c'est l'inverse

(principe du verre d'eau 1/2)

[Steeve ELEMA]

En cas de retard de livraison ou de la prestation de service, le fournisseur doit en informer le client, qui peut demander à être remboursé dans les 30 jours du paiement des sommes versées.

Le remboursement se fait alors en totalité, y compris des frais de réexpédition, si le colis arrive après la rétractation.

Le client n'est pas obligé d'accepter une certaine modalité de remboursement, un avoir sur un prochain achat par exemple.

Ce n'est un argument de ma part, c'est la loi

Steeve