En effet MORAX, le jour de noel ne te reussit pas franchement, mais je te rejoinds, pour plusieurs points:
Le premier: VM n'a pas pour but d'etre le SAV des vendeurs
Le deuxieme: ARTECO n'a pas a remboursé
Le troisieme: il y a une législation pour le transport
Maintenant pour répondre a la question, comment en 2015, on peut encore accepter des livraisons effectuées par GLS ?? (pire société française de fret)
Donc tu rappels GLS, en indicant que si une solution ne t'es pas donné, tu vas de ce pas porter plainte pour vol de colis.
Tu envoies un email a arteco, désolé pour Gilles mais il va falloir le menacer aussi pour qu'il prenne contact avec GLS.
Ton colis est surement au depot GLS pres de chez toi, les livreurs, on malheureusement une impossibilité technique et de temps pour livrer les colis, donc il est surement repartie en fin de tournée, avec le livreur et le reste de son chargement.
Bon courage pour la suite, si vraiment, le probleme ne s'arrange pas fait le moi savoir par MP