Customs Clearance Ltd

Woody (Philippe) · 29 janvier 2019

Ou "CC Collect - duty and tax payment made simple", société britannique (GB)

Hello,

Fin 2018, autant dire dans ma vie d'avant , j'ai passé commande chez Ellusionist, montant de la commande $60 environ (hors frais de port). Or, alors que j'allais les relancer, voilà que je reçois un sms puis un e-mail de cette fameuse société, "Customs Clearance Ltd", avec les références de ma commande (mais pour un montant déclaré de $24 soit dit en passant), me demandant de m'acquitter des frais de TVA (£3.91) et de frais de gestion (£8.5) et ne proposant que Paypal (compte obligatoire ici) comme mode de paiement. Mes recherches sur le Net confirmerait la véracité de la société en question toutefois Ellusionist n'est au courant de rien mais se renseigne (et sachez-le, s'il s'agit bien de frais de douane et que vous ne payez pas, le colis est détruit et vous n'êtes pas remboursé, pour faire court). Ensuite, les coordonnées nécessaires à toute commande ont été récupérées par cette société et un compte chez eux me concernant a été créé sans mon consentement.

Certains d'entre vous ont-ils déjà eu affaire à ce genre de "société de recouvrement" dans le cadre d'une commande internet ?

Alx · 30 janvier 2019

Je n'ai jamais eu affaire à eux mais, apparemment, il s'agirait d'une société légitime, qui s'occupe de la perception des droits de douane pour DHL :

Cela explique pourquoi ils ont toutes tes coordonnées. Quant au montant déclaré, il s'agit soit d'une erreur d'Ellusionist, soit d'un acte délibéré pour réduire les frais (les tiens et surtout les leurs ).

Paul PICHARD (PaulMagie) · 5 février 2019

Certains transitaires s'occupent directement de la perception de ces taxes et frais... D'autres les sous traite, dernière commande (non magique) frais de douane 10€, frais d'ouverture de colis 20€, taxes... 80€... Merci ! Payés en 1 fois a Chronopost.