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Magica Planet


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Très très bonne nouvelle, cette boutique fait partie de mon top 4,

Allez hop je vais debce oas faire une liste pour passer commande dès la réouverture.

Meci a toute l'équipe de magicaplanet, et bravo pour leurs courage et motivation.

On ne peut jouir de la béatitude que si l'on ne la recherche pas.

L'ATTACHEMENT est l'esprit collé à objet.

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Je vais passer une commande chez eux, pour fêter leur réouverture. Ce fut plutôt rapide. Très content pour eux. Ils me méritent. J'ai déjà expliqué pourquoi en première page du fil c'est pour moi la meilleure boutique, en termes de service client, j'ai connu des choses que je n'aurai jamais imaginé même dans mes rêves les plus fous. Je regrettais juste de ne pas pouvoir commander aussi souvent chez eux que je le voudrais, car nombre de choses (deck de cartes, tours, etc.) que je désirais ardemment était dispo chez leur concurrent, mais pas chez eux. Je regardais toujours si l'article en question était dispo chez eux avant d'aller voir les autres boutiques (en France, UK, US, ...). Quel soulagement pour eux.

Modifié par mh1001
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  • 7 années plus tard...

Bonjour, 

Une petite expérience sur un achat chez Magica Planet.

Comme tout Magicien qui se respecte : depuis 40 années de bons et loyaux services, j'essaie de faire travailler un peu tout les fournisseurs de Magiciens. 

Tous les Magasins de Magie. 

Mon expérience avec Magica planet ; aujourd'hui en l'occurence. J'ai commandé un gimick dont je ne citerai le nom pour ne pas faire d'ombre au Créateur.

Tarif 235E. donc déjà un petit budget, pas un gadget. Malgré ce, insatisfait du produit et très déçu, j'ai reçu plusieurs e-mail puis le bon de retour.

Puis une discussion en direct avec le-les vendeurs : Rémy, Manolo.

Très bon SAV.

Remboursement immédiat et une conversation très modérée voire constructive sur l'appareil en question.

Bravo et merci du sérieux des magasins en France.

Il me paraît important aujourd'hui d'avoir ENNNNCOOOORE des professionnels aux service des Magiciens professionnels.

Ces vendeurs qui restent malgré tout des commerçants qui visent néanmoins à faire perdurer notre véritable art, plus que de vendre et toujours vendre. Merci.

Chris Wilson

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  • Thomas changed the title to Magica Planet
  • Thomas changed the title to Magica Planet

Bonjour, 

Je confirme le sérieux et le professionnalisme de cette boutique en ligne et de son SAV et je commande régulièrement chez eux, mais aussi auprès d'autres boutiques.

Les produits sont soigneusement emballés et protégés, la disponibilité des articles affichée est fiable, l'envoi (extrêmement) rapide, les frais de port sont offerts dès 50€ d'achat, le N° de suivi est fourni dès l'envoi de la commande, une carte fidélité offrant 10% de réduction valable 2 ans est proposée ...  etc.

On n'y trouve pas forcément toutes les dernières sorties et il y a de tout au niveau qualité, mais il y a beaucoup d'articles difficilement trouvables ailleurs.

Sur plus d'une soixantaine de commandes :

  • Deux fois un article n'était pas en stock et j'ai été appelé le lendemain de la commande avant envoi des articles pour savoir si je souhaitais un remboursement ou un avoir.
  • Récemment, j'ai eu un problème sur un accessoire et j'ai été dépanné le surlendemain avec l'envoi d'un matériel de remplacement.

A chacun de ces incidents (vraiment mineurs) j'ai été appelé / rappelé par téléphone, à la différence de certaines boutiques qui sont injoignables et ne répondent que rarement (ou aléatoirement) aux mails.  

 

Modifié par Xavier ROUZAUD
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    • C'est une bien triste nouvelle. Un grand artiste nous quitte. Toutes mes pensées vont à sa famille et à ses amis. J'ai beaucoup appris de ce grand magicien. Je suis très triste.
    • Jean est parti rejoindre son James qui lui manquait tant... Notre douleur et notre tristesse vont mettre du temps à se dissiper, mais nous allons essayer de nous raccrocher au bonheur que vous avez tous les deux de vous être retrouvés... Le rire de James nous manquait, le vôtre aussi Jean va terriblement nous manquer... Toutes nos pensées à votre famille et à tous ceux qui vous aiment... 😞 
    • Je n’ai vu Jean Merlin que quelques fois mais j’ai le souvenir précis de chacune de ces rencontres. La première fois que j’ai vu Jean Merlin, c’était sur la scène de l’Olympia où il officiait en tant que présentateur du Festival de la Magie que Jean Sanlaville organisait l’été à l’Olympia dans les années 70. Je l'ai revu ensuite dans les débuts des années 80, lors d’une soirée organisée par la société ou je bossais à l’époque. Pour la première fois j’ai découvert le concept du « table en table ». Jean Merlin y excellait. Il avait aussi superbement exécuté sa version de la cravate coupée/raccommodée. Je l’avais reconnu un jour à la Foire de Paris. Armé de tout mon courage, je l’avais abordé, même si ce n'est pas mon habitude d'aborder ainsi les célébrités de cette manière. Je comptais juste aller le saluer, lui dire mon admiration et ne pas l’importuner plus longtemps ... En fait, Jean Merlin est resté près d’une demi-heure avec moi à discuter de magie ! La dernière fois que j’ai vu Jean Merlin, c’était à l’enterrement de Mimosa. Il avait déjà l’air très fatigué. Quelques temps après, je lui avais envoyé ce dessin que j’avais posté il y a quelques années sur VM. Il m’avait gentiment répondu dans un mail rédigé dans ce style inimitable qui était sa marque de fabrique. Bob
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