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C'est triste. De loin ma boutique préférée, et celle où je passe le plus de temps à regarder. Ils ont un service client remarquable aussi.

Une fois, j'ai eu un problème avec des étui de cartes métalliques, qui avaient de "légers" défauts. Ils m'en ont envoyé deux gratuits. La personne que j'ai eu au téléphone ce jour là était serviable, et il discutait avec moi de la solution qui me convenait le mieux, selon lui ma satisfaction passait avant toute autre chose.

Plus tard, j'ai mal calculé une commande, qui faisait en fait moins de 50 euros, ce qui m'a fallu 6 euros de frais. J'ai de suite envoyé un mail pour demander si je pouvais annuler, pour refaire la commande et ajouter un jeu de cartes "court". Ils m'ont confirmé la commande initiale mais m'ont offert le jeu de cartes "court". Ça m'a agréablement surpris.

La dernière fois, j'ai acheté Priceless chez eux, je leur avais demandé s'il y avait normalement le feutre qui va avec, on me répond par l'affirmative et en me demandant si j'ai bien reçu le feutre, et là je répond par la négative mais que ce n'est pas grave et que je n'en veux pas car j'ai trouvé une alternative en utilisant un feutre normal, et pourtant en retour, ils me donnent un bon de 10 euros de réduction sur un prochain achat. Je ne l'ai pas encaissé, mais je ne le ferai pas.

J'espère qu'ils s'en remettront. Il le faut !

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Aïe, quel coup dur !

MagicaPlanet était et restera une très bonne boutique avec un service client au top.

Bon courage à toute l'équipe et bon rétablissement à l'ami Manolo.

C'est une terrible épreuve et des années de travail qui partent en fumée. C'est bien triste tout ça et je leur souhaite de tout cœur du courage pour se relever !

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Bon rétablissement et c'est vrai c'est une excellente boutique sur le net, je commande

souvent et jamais de problème.

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A minima, transmettre nos messages de soutien ?

En plus d'avoir envoyé un message de soutien à Manolo, j'ai ouvert ce sujet dans ce sens.

Je suis sûr que vos mots doivent l'aider dans cette épreuve.

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Bonjour,

ma commande est partie hier après 18h00...

Je ne connaissais pas cette boutique mais quelques mots échangés avec Gabko m'ont montré le sérieux et l'enthousiasme magique.

J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement pour cette équipe magique.

Maximilien

Publié le

Salut, en effet une excellente boutique qui m'a toujours donné satisfaction, service client top, beaucoup de choix et de super promos régulièrement!

J'espère qu'ils se remettront rapidement de cette épreuve, bon rétablissement aux blessés, courage.

"Rassurez-vous, rien n'est sous contrôle." Zen

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    • Alors... VASTE SUJET. Comme je l'ai dit dans mon message précédent : c'est un espace magique à part. Si tu y présentes des vidéos pour te promouvoir, il faut que l'on te voie en action avec des spectateurs ou sur scène. Si tu souhaites partager des vidéos de tours, ça ne va pas être pour te promouvoir (enfin, je ne pense pas) et ça ne va pas être les mêmes tours que tu vas faire en live. Pour des tours en vidéo, il faut garder à l'esprit que les spectateurs peuvent se repasser la vidéo (et ils vont le faire si le tour les bluffe) et que les flashes ne pardonnent pas (ils vont se repasser la vidéo au ralenti). La particularité des réseaux sociaux est aussi qu'il faut capter l'attention très vite. On peut faire des vidéos relativement "longues", mais il faut maintenir l'intérêt des spectateurs. Là, par exemple, j'ai maintenu leur intérêt en leur promettant de révéler le secret des anneaux chinois à la fin (prière de regarder la vidéo avant de me tomber dessus) : https://www.instagram.com/p/DRhsk5fDfq3/ Donc, je dirais : peu importe le tour tant que c'est bluffant, qu'on maintient l'attention des spectateurs et que ça ne flashe pas. Après concernant ma "stratégie"... et bien, je n'en ai pas. Je publie des vidéos parce que j'ai des idées de présentation qui m'amusent quand je travaille des tours et que j'ai envie de les montrer. En close-up, je tourne plus ou moins toujours avec les mêmes routines que j'ai peaufinées avec le temps, ce qui me permet de jazzer, etc. Les vidéos, c'est plutôt les idées dont je ne sais trop quoi faire ou les tours que je suis triste de voir rester dans leur tiroir.  Parfois, ça fait un bide, comme celle-ci, alors que j'en suis particulièrement fier (28 likes seulement) : https://www.instagram.com/p/DOGGif0De5J/ Et parfois, ça fait un tabac, comme celle-ci, alors que c'était juste une idée de présentation avec des épingles à nourrices (plus de 3000 likes et... 291 000 vues) : https://www.instagram.com/p/DU_YIbmjUEP/ Ah oui, un truc aussi : tu auras toujours des petits malins qui viendront dire les explications qu'ils ont trouvées en commentaires (j'ai même vu des pseudo magiciens faire ça sous les vidéos d'autres, ce que je trouve consternant). En règle générale, il suffit de masquer leurs commentaires : ils ne vont pas savoir que tu l'as fait et continuer à parler dans le vide sans que personne ne les lise. Sinon, si on en a les moyens, on peut aussi jouer avec eux, ça peut être rigolo : https://www.instagram.com/p/DVErWzkjcSR/ Sinon, mon ego me pousse parfois à vouloir montrer à des magiciens "célèbres" ma présentation d'un de leurs tours. Je l'ai fait avec ce tour de David Parr, mais il ne m'a pas répondu. C'est un magicien très élégant et distingué, il a peut-être été totalement dépité que j'en avais fait cette bêtise 😬 : https://www.instagram.com/p/DV_neyKjSFn/ Cela dit, ça a fait rire Etienne Pradier, donc je suis content. 😅 Idem pour ma vidéo avec l'illusion de Jastrow, j'espérais que David Regal me félicite d'avoir ajouté une couche supplémentaire à son merveilleux "Long and Short of it" (il a vraiment de super idées), mais il m'a ignoré, il devait être trop occupé à faire des gags tout nazes avec de l'IA, sa nouvelle passion (quel gâchis). M'amuser, réfléchir sur des tours, montrer des trucs que je ne montre pas ailleurs (voir ci-dessus) Il y a plein de réunions de magiciens qui attirent les jeunes : Blackpool, le Trobam, le Rendez-Vous de Magic Dream et d'autres. Parce qu'ils savent justement qu'ils vont y retrouver des magiciens qu'ils ont découverts en ligne et dont ils apprécient l'univers. Quand je vois les congrès FFM et la communication qui est faite autour (franchement... ça, là : https://www.instagram.com/p/DW20QCcgb3C/) je ne m'étonne pas trop que ça n'attire pas les jeunes. Même sans être "jeune", moi-même, les dîners de gâlââââ entre vieux magiciens qui se connaissent tous, les vestes à paillettes et les numéros où l'on transperce/découpe des pin-ups dans des boîtes, ça me fait fuir, alors je n'ose imaginer pour les plus jeunes que moi (sans compter l'angoisse de se retrouver aux prises avec un vieux magicien qui vous vante ses états de service pendant 2 heures en vous disant que tout ça, c'était quand même bien mieux du temps de Pierre Brahma, etc.). Sans compter que c'est hors de prix pour un jeune lambda. Moi, justement, mes petites vidéos publiques ont fait que quand je vais dans des congrès, à des conférences dans d'autres clubs, etc., je rencontre souvent des magiciens qui m'ont vu sur Internet et ça permet de discuter (ça me permet même de discuter et de vraiment beaucoup échanger -en faisant des visios, en s'envoyant des vidéos de techniques, etc. - avec des magiciens que je n'ai jamais rencontrés en vrai, mais qui sont devenus des amis). Enfin, bref, merci les réseaux sociaux pour la magie. 
    • Je l'ai contacté par messenger (le 17 juin) mais j'ai pas eu de réponse 😞  Il me semble pourtant qu'il s'agit de son compte
    • Je suis content de l’avoir reçu. C’est vraiment bon. Une petite pépite à avoir surtout quand on sait qu’il n’y a que très peu d’exemplaires.   
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