Magie es-tu là ? de Sylvain MIROUF

[Steeve ELEMA]

J'ai très exactement les mêmes problèmes que Alexis. Après j'ai contacté la responsable des impressions sans succès.

Je suis entièrement d'accord avec Alexis, sur le principe. Nous avons la chance de communiquer ensemble et donc d'avoir le retour de Sylvain avec cette adresse mail. Mais l'enfant, lui, ne peux rien faire et là, ce n'est vraiment pas top.

Cela ne retire rien à la qualité de l'ouvrage pour un prix modique. Des effets classiques, des idées originales, c'est vraiment très bon. Evidemment, je ne compte pas réaliser les effets, du moins pas avec le matériel fourni, mais quand même...

Steeve,

ps: encore merci à Sylvain pour sa disponibilité.

[Michaël GEORIS]

+1 pour tous ces petits désagréments ... :-(

[Sébastien LESTRADE]

Je pense qu'il ne faut pas être surpris, malgré le travail de sylvain il s'agit d'une édition grand public, la qualité n'est donc pas la même que pour un ouvrage qui serait plus spécialisé et peut être plus coûteux.

Il suffit de feuilleter n'importe quel livre possédant des 'plus' comme des ouvertures, des dépliants, des encarts, des choses qui bougent comme dans les livres animés pour enfants par exemple, pour se rendre compte que le problème est souvent le même ; c'est dommage, mais c'est comme ça.

En tout cas merci Sylvain !

[Philippe STRANART]

oui très bon livre je l'ai acheté pour mon fils.

Mais il rencontre les mêmes problèmes que alex et paluche.

Donc c'est un peu une déception pour lui

[Sylvain MIRF]

La Chine n’est plus ce qu’elle était mais à tout problème, il existe une solution.

- Pour le tour des cuillères, il vous suffit de les redécouper au bon format.

- Concernant la carte qui dans certains livres s’est collée sur la sérigraphie, vous pouvez la décoller très délicatement, puis nettoyer la carte avec un mouchoir imbibé d’essence à briquet ou d’eau écarlate. Surtout ne nettoyez pas le flap sans quoi la sérigraphie partirait. Et surtout pensez a ranger ensuite les 3 cartes à l’intérieur des flaps.

- Pour le tour des flèches, vous pouvez scanner une face, la découper et la coller dans le bon sens.

Dans tous les cas, si votre carte noire est abîmée, demandez en le remplacement en même temps que le tour des flèches via l’adresse : striau@larousse.fr

Modifié 30 octobre 2013 par Sylvain MIROUF

[Pierre M0NTES]

Bonjour Sylvain, rien de personnel dans ma remarque qui va suivre bien évidemment.

Mais sincèrement je ne comprends pas trop ta réponse, il me semble que c'est l'éditeur qui doit faire face à ses responsabilité en cas de soucis avec le matériel vendu.

Perso je me vois mal acheter un vélo neuf sur lequel je rencontre des soucis et que l'on me réponde : " alors pour le pneu qui est crevé, ben vous pouvez le réparer vous même avec une rustine, pour le cable de frein pété vous pouvez le remplacer par celui d'un autre vieux vélo et pour toute la crasse sur la peinture, un peu d'huile de coude et tout va rouler

Pour les acheteurs, votre vendeur, Fnac ou autre doit soit vous remplacer soit vous échanger l'ouvrage, ils le retourneront à l'éditeur et ce sera certainement le meilleur moyen pour qu'il corrige le tir

Merci de tes réponse et de ta disponibilité Sylvain.

Perso je vais soit différer mon achat, soit demander l'ouverture de l'exemplaire en magasin.

Bonne journée à tous.

[Steve MLL (radlabo)]

Je pense aussi attendre pour acheter que * peut-être* 100 fois peut-être les futurs exemplaires soient de meilleure qualité pour enfin acheter.

j'avoue que ce qui m’intéresse surtout c'est l'amorce d'explication concernant le tour du bon coin mais tant qu'à acheter, j'aimerai autant avoir un produit qui soit totalement fonctionnel...

[Sylvain MIRF]

Bonjour Sylvain, rien de personnel dans ma remarque qui va suivre bien évidemment.

Allons cher pseudo avec 108 messages, permettez moi d'en douter...

Mais sincèrement je ne comprends pas trop ta réponse, il me semble que c'est l'éditeur qui doit faire face à ses responsabilité en cas de soucis avec le matériel vendu.

L’éditeur ne vend pas de matériel mais un livre. Ma réponse n’est là que pour rendre service et vous faire gagner du temps.

Perso je me vois mal acheter un vélo neuf sur lequel je rencontre des soucis et que l'on me réponde : " alors pour le pneu qui est crevé, ben vous pouvez le réparer vous même avec une rustine, pour le cable de frein pété vous pouvez le remplacer par celui d'un autre vieux vélo et pour toute la crasse sur la peinture, un peu d'huile de coude et tout va rouler

Bien d’accord. Et dans le cas présent, vous achetez un livre destiné à être lu, avec un taux de TVA à 5,5%. Si vous achetiez les objets, ils seraient à un taux de 19,6%, donc plus chers et dans ce cas là, votre remarque serait justifiée. Là elle est soit grotesque, soit sournoise.

Pour les acheteurs, votre vendeur, Fnac ou autre doit soit vous remplacer soit vous échanger l'ouvrage, ils le retourneront à l'éditeur et ce sera certainement le meilleur moyen pour qu'il corrige le tir

L’éditeur a déjà corrigé le tir. J’ai posté vendredi dernier le contact direct là encore pour vous faire gagner du temps: striau@larousse.fr

Merci de tes réponse et de ta disponibilité Sylvain.

Merci de tout faire pour occulter le reste du livre....

Perso je vais soit différer mon achat, soit demander l'ouverture de l'exemplaire en magasin.

Quand vous achetez un Jean de marque à plus de 100€ qui se délave après trois lavages, vous les essayez tous ?

Bonne journée à tous.

Bonne journée aux autres.

Modifié 30 octobre 2013 par Sylvain MIROUF

[Michaël GEORIS]

C'est vrai que je porte beaucoup d'estime à Sylvain mais en effet, quand on achète quelque chose, ce n'est pas pour se dire ben oui ce sera foutu avant de l'ouvrir et oui je vais devoir y mettre du temps et de l'argent pour qu'au final ça corresponde à ce que j'ai acheté, j'avoue être déçu même si je suppose bien que sa proposition d'arrangement qu'il nous dit ç'est si l'on veut l'utiliser de suite plutôt que d'attendre "réparation". Maintenant je me doute bien que ce livre a souffert d'un gros souci de fabrication qui n'est pas dû à lui-même entendons-nous. Mais à l'heure actuelle un euro est un euro et je me mets également à la place de celui qui achète ce livre tout "moldu" qu'il est et qui aura un sentiment de s'être fait royalement avoir. Le positif là-dedans : c'est qu'en ayant lu déjà une vingtaine de pages, je trouve que l'histoire des événements (spiritisme, etc.) qui y est décrite vaut à elle seule le détour (ou ici l'achat). Sylvain, je compte sur toi pour nous garantir ce que je sais que tu as envie d'offrir aux gens, tu l'as déjà dit, la magie c'est offrir aux gens (je rajouterai : pas à prendre à ceux-ci). Amitiés, en espérant être encore fier de présenter tes tours tout comme je le fais depuis des années.

[Damien COIRIER]

Personnellement et visiblement au risque de vous déplaire au regard de votre réponse formulée à Chaak, je le rejoins dans sa remarque. Pour ma part j ai trois tours qui sont à l heure actuelle inutilisables. J ai contacté la semaine dernière et celle-ci votre éditrice et pour l instant aucune réponse. Votre solution de réparer les tours endommagés ne me convient pas. Je suis désolé mais j ai payé pour quelque chose de neuf et par conséquent pour que les tours présents dans votre livre fonctionnent. Le tour Orbs pour ma part est complètement inutilisable même en effectuant vos manipulations décrites plus haut.

J attends donc le remplacement des produits. J ai acheté votre livre comme bien d'autres de vos produits car je connais votre sérieux.

Vu que votre éditrice ne semble pas répondre que faire?