Je vous partage une petite info qui pourrait vous être utile!
Très mauvaise expérience avec le fabricant chinois à la mode TCC.
Il y a bientôt un an ils ont créé un kickstarter pour un « superbe » guéridon , prix de lancement intéressant , plusieurs plateaux, « massif » modulable et sacoche de transport.
Puis la galère, 7 mois d’attente pour enfin recevoir…. des morceaux de table : plateaux abîmés rayures sur l’élément centrale, pieds fabriqués à la va vite qui ne s’assemblent pas pour cause de visse décentrée .
Bref , après une réclamation ils me réexpédient les éléments abîmés( une table complète excepté les tapis mousses)
Et de nouveau 1 mois d’attente pour recevoir des éléments rayés, des plateaux abîmés à nouveau et en plus le pied n est pas stable et le guéridon à la tremblote dès qu’on y touche
Et quand je leurs dis ne pas être du tout satisfait de cet table et que je souhaite avoir un autre produit en compensation car celui la même en double exemplaire est inutilisable et surtout que je ne souhaite plus recevoir des pièces qui mettent un temps interminable à arriver cassées on me répond que je devrais déjà être content d’avoir bénéficié d un prix intéressant et que je m’étais plaint sans leurs dire merci pour le nouvel envoi
Bref ils sont cotés sur le marché de la magie mais c est une catastrophe au niveau sav , acheter à l’autre bout du monde n est toujours pas une bonne idée même si le fabricant et renommé ;pour ma part c’est fini les produits TCC et je vous conseil de vous méfier de la qualité de leurs produit et de leurs sav
a ce jour ils ne répondes plus à mes mails, blacklisté de la page fb et m’ont répondu par Messenger qu’ils refusent de me renvoyer des pièces
je tiens vraiment à ce que tous le monde de la magie sache quelle est leur façon de se comporter avec leurs clients