Puisqu'il faut raconter, je raconte. Alors j'ai eu peu d'expériences chez lui, mais je me souviens d'une, à l'époque de l'ancien nom. Un effet de ma commande n'était plus disponible, du coup il m'a demandé de choisir autre chose. L'article choisi dans son catalogue (très restreint à l’époque) était plus cher d'une quinzaine d'euros et il ne m'a pas facturé la différence.
Donc personnellement j'en ai un bon souvenir.
(On dit quand ça va pas, mais faut aussi dire quand ça va. Et non je ne le connais pas, ni d'Adam ni d'Eve)