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Publié le (modifié)

Hello, j'ai un soucis avec cette boutique au us, le colis s'est perdu et ils repondent pas ou peu .

La commande date de dec 2005 j'ai reçu un article sur 4 et depuis ils me disent que je vais le recevoir mais quand ??

estce que l'un d'entre vous qui maitrise la langue ou qui est sur place pourrais m'aider a communiquer avec eux merci .

apparament dans leur conditions de vente si le colis est perdu c'est de notre poche ?

je suis tres déçu car je commandais souvent chez eux sans aucun probleme?

Modifié par Thomas THIÉBAUT
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Publié le

tu n'es pas sorti de l'auberge avec eux! très mauvais service, je ne commande plus chez eux! a chaque fois des problèmes, il manquais a chaque fois quelque chose! écris vite a VISA company pour leur dire que tu n'as pas recu la marchandise!! ils te rembourserons! Fais le!ne perds pas ton temps a attendre.

Sim.

  • 4 années plus tard...
Publié le

Salut !

A mon tour d'avoir de petits soucis avec Hank Lee :-/

Je leur ai commandé, en octobre dernier, un article à 300$ qui semblait épuisé partout sauf dans leur boutique. Je n'ai jamais rien reçu, ils m'ont fait patienter jusqu'à maintenant.

Je leur ai demandé un remboursement (après 3 mois) et là encore, je ne vois rien venir...

Connaissez-vous un moyen efficace de faire pression outre-atlantique ?

Bonne nuit ;o)

Gabriel

Publié le (modifié)

Bonjour

Je confirme qu'il faut mettre beaucoup d'énergie et de temps pour obtenir les objets que l'on a commandés chez Hank Lee !

J'en ai eu l'expérience, il y a quelques années, avec eux et Penguin ( Penguin c'était moins "grave" )

Hank Lee fait partie des boutiques qui débitent votre carte de crédit pour des produits qu'ils n'ont pas de stock !

(Pratique qui ne devrait pas exister chez les marchands de trucs.

On devrait établir une liste noire !)

( je serais curieux de connaître le montant total des produits commandés par les différents clients et qui ne sont pas de stock mais par contre...en attendant...le montant total est bien sur le compte en banque de Hank Lee...)

Il vous promet de vous les livrer plus tard...

A vous alors de les relancer régulièrement ( je dirais même très régulièrement ) pour qu'il "bouge".

Et au besoin de leur demander de créditer votre carte de crédit et d'annuler la commande du produit concerné puisque parfois ils ne parviennent pas se réapprovisionner !

Je suis parvenu à clôturer la commande et obtenir les produits et un remboursement final pour un produit que finalement il ne parvenait pas à obtenir mais cela en passant mon temps à lui envoyer de très nombreux mails...

La seule nuance : les frais d'envoi pour le deuxième envoi tardif étaient gratuits.

Il n'empêche que débiter votre carte de crédit pour des produits non en stock ne me semble pas une bonne pratique commerciale.

Modifié par Lelouchier

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    • Google Traduction : « Nous leur avons versé une somme d’argent, puis nous les avons suivis le long d’un chemin de terre jusqu’au bord d’une falaise. Le vent soufflait si fort qu’il était difficile d’entendre nos mystérieux compagnons. Les deux garçons ont sorti de petites flûtes de leurs poches, se sont tournés face au vent et se sont mis à genoux. À l’unisson, ils ont commencé à jouer une mélodie particulière pour faire venir les tortues. C’était à la fois étrange et fascinant. Alors que le vent emportait la musique dans les airs et la faisait tourbillonner, une forme de magie opérait en contrebas, à la surface de l’eau. La tête d’une tortue a surgi, comme pour répondre à la mélodie. Puis une autre tortue, et encore une autre, et une autre encore. Elles semblaient se rassembler, appelées par la magie de la flûte. C’était, comme l’a décrit mon hôte, de la vraie magie. »    J'ai découvert il y a peu cette autre référence ayant certains éléments analogique, en cherchant des informations sur Amphion (dont on dirait de nos jours qu'il possédait un pouvoir de télékinésie) : « Amphion devient un grand poète et musicien, comme Orphée. Orphée avait le pouvoir d’entraîner les animaux et d'émouvoir les pierres, par son chant et sa lyre ; Amphion lui, pouvait, par les mêmes moyens, déplacer des pierres. En effet, pour venger sa mère, maltraitée par Dircé, il tue celle-ci puis bâtit les remparts de Thèbes uniquement à l’aide de sa flûte et de sa lyre. Il rendit Niobé mère de plusieurs enfants, les Niobides, tous massacrés – à un enfant près – par Artémis et Apollon pour venger leur mère, insultée par Niobé. Selon Ovide, Amphion se suicide de désespoir après la mort de ses enfants. Selon Hygin, il essaye de s’attaquer au temple d’Apollon par vengeance, mais le dieu le transperce de ses flèches. Héraclide, dans son ouvrage intitulé Recueil des musiciens célèbres, a écrit que la « citharodie » (chant accompagné de la cithare) et la composition citharodique furent inventées par Amphion, qui reçut apparemment les leçons de son père. » Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Amphion   Pour ce qui concerne Orphée : « Orphée est le fils du roi Œagre et de la muse Calliope, il savait par les accents de sa lyre charmer les animaux sauvages et parvenait à émouvoir les êtres inanimés. Il fut comblé de dons multiples par Apollon. La légende raconte qu'il ajouta deux cordes à la traditionnelle lyre à sept cordes que lui donna le dieu, en hommage aux neuf muses, auxquelles appartenait sa mère. Il passe pour être l'inventeur de la cithare. Selon les Histoires incroyables de Palaiphatos, Orphée n'a jamais dompté les animaux de sa harpe, comme le prétend le mythe. Les Ménades en délire mettaient en pièces les troupeaux de Piérie, commettant de nombreux actes de violence avant de s'en retourner dans les montagnes pour y rester pendant des jours. Orphée fut chargé d'imaginer un moyen de les faire revenir chez elles. Orphée, après avoir sacrifié à Dionysos, les fit descendre des montagnes en jouant de la lyre, par deux fois : la première fois, tenant à la main le thyrse, elles arrivaient de la montagne, couvertes par des feuillages d'arbres de toute espèce. La légende naquit selon laquelle Orphée, au son de sa lyre, faisait descendre de la montagne même la forêt. Voyageur, il participa à l'expédition des Argonautes. Il y faisait office de « chef de nage » : il donnait par son chant la cadence aux coups de rame des autres héros. Son chant permit également à l'expédition de résister au danger du chant des sirènes, dont il parvint à surpasser le pouvoir de séduction. Il se rendit jusqu'en Égypte, puis revint en Grèce ; ce fut le but des expiations, dont il établit l'usage. » Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Orphée
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