Arteco

François ZIEGLER · 25 janvier 2019

Je voulais un set de pièces particulier, n'étant pas spécialiste de la chose j'ai écrit à 3 grosses boutiques de magie pour demander des renseignements, 2 ne m'ont jamais répondu, la troisième a répondu un mois après.

J'ai fini par trouver mon set chez Magicaplanet. Malheureusement il y a eu une erreur dans mon adresse (de ma faute) ce qui fait que le colis n'est pas arrivé. La commande datant d'il y a 15 jours je contacte la boutique, ils me rappellent 1 heure après, m'expliquent la raison du souci et me renvoient ma commande à leurs frais avec la bonne adresse. Bon, en principe la première commande devrait leur être réexpédiée, mais il n'empêche que le patron a été très aimable, très professionnel et très arrangeant. Bravo à cette boutique chez qui je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

Mickaël MCD · 25 janvier 2019

Je ne sais pas s'il y a une boutique parfaite (si, Marchand de Trucs en fait !) mais je ne jetterais pas la pierre à Arteco personnellement !

Je peux comprendre les erreurs d'une boutique du moment qu'elle rattrape le coup sans sourciller.

Je pense qu'à peu près toutes les boutiques vendent des "attrapes-touristes de la magie" comme l'allumette qui flotte au dessus d'une carte ou la "rising wand" en plastique friable au moindre choc...

C'est probablement le chemin de croix de tout magicien débutant que de réussir à limiter la casse dans les achats inutiles.

Bref, Arteco me semble être une maison sérieuse et réactive aux mésaventures nombreuses de ses nombreux clients. J'ai déjà eu des très léger soucis qui ont très vite été pris en charge et corrigés ! Artéco a toujours été sérieux de ce côté là !

Le point qui m'avait dérangé à une époque c'est quand ils ont commercialisé leur WSR (White Smoke Remote) qui semblait n'être qu'un simple changement de packaging du tour "Nothing de Wenzi Magic" avec au passage une augmentation de 50 euros par rapport au Nothing vendu en France. (si j'ai bonne mémoire : En chine : 100 euros, en France : 200 euros, en France par Arteco : 250 euros avec un changement de boite et de nom)