[Boutique] FM Prod

[Bruno MONJAL]

Bonjour à tous,

il y a (avait?) un magasin sur Lille qui est (était?) en activité depuis le 09-08-2004. Ce magasin vendait par l'intermédiaire de Magies.com et leur catalogue sur le site est fermé ainsi que leur site internet. Apparement ils seraient en cessation d'activité (d'après ce que l'on m'a dit).

J'ai passé commande chez eux et ils m'ont livré que la moitié de ma commande et refusent de me rembourser le reste. Maintenant il ne répondent plus à mes mails ni à ceux de Magies.

Je voulais savoir si parmis vous, il y a des personnes qui ont déjà eu des problèmes avec eux.

[Thomas DUVAL]

Je connais le même type de problèmes avec FM Prod (Import USA).

J'attends toujours un article commandé en Décembre 2004 (!), et le remboursement d'un autre article commandé un peu plus tard.

Plus de réponse aux mails envoyés depuis déjà pas mal de temps, et magies.com devaient les relancer de ma part. Je patiente encore et toujours...

Ce ne sont pas les premières critiques formulées à l'égard de cette boutique. Pour la petite histoire, FM Prod écrivait sur ce forum il y a quelques mois:

"Nous étions, nous sommes et resterons toujours ouvert à toute forme de discussion ..... entre personnes concernées."

Etonnant, non?

...

[Olivier NICOLEAU]

France Magie production n'est plus.

Il va rejoindre Joker Deluxe et bien d'autres.

[Sébastien CHATEL]

Vous parlez bien de France Magie ???

Bizard, j'ai passé une commande il y a 4 semaine, livré en bonne et due forme, a part un léger probleme informatique, mais un petit coup de fil et c'était reglé...

A moins que je confonde...

[Bruno MONJAL]

Vous parlez bien de France Magie ???

Non ça c'est la SFP. Eux sont très PRO et je leur tire mon chapeau.

Ce ne sont pas les premières critiques formulées à l'égard de cette boutique. Pour la petite histoire, FM Prod écrivait sur ce forum il y a quelques mois

Ils avaient créé un compte sur VM pour répondre car j'avais dis que c'était (pour moi) la boutique à éviter. Le gérant M DERICK m'avait même téléphoné pour me dire qui allait solutionner mon problème le plus rapidement possible en m'envoyant un chèque. Et depuis, rien du tout. Ils ont dis qu'ils avaient des problèmes avec les imports, je pense que c'est plutôt un problème d'organisation dans leur(s) service(s). Tout le monde ne peut pas être compétent!!!

En tout cas ils auraient mieux fait de s'occuper de leurs clients au lieu d'essayer de se créer une image publique positive sur les forums.

Ca me rassure un peu quand même de savoir que je ne suis pas le seul à m'être fait arnaquer.

Je suis désolé de voir que dans un si petit monde, qu'est la magie, certaines personnes malhonnêtes essayent de percer.

En tout cas si ce cher M. DERICK a un minimum de conscience, il sait comment me contacter.

[magies.com]

Bonjour,

N'ayant pu obtenir de France Magic Productions la liste des problemes non resolus a ce jour, je propose a tout ceux qui ont des soucis sur ce sujet de nous envoyer un mail avec comme sujet : PB FMP et de decrire precisement precisement la situation (numero de commande, mode de commande, date et historique des mails, courriers ou appels), que la commande ait ete passee via notre site ou par un autre moyen.

Merci d'avance.

[Bruno MONJAL]

Je remonte le sujet car, pour ma part, les problèmes ne sont toujours pas solutionnés. Et pour vous?

[Thomas DUVAL]

Idem

[Olivier NICOLEAU]

C'est pas ici que tu trouveras une solution a ton problème.

Va sur d'autres forums et tu verras que tu n'es pas le seul dans ce cas.

Alors plutôt que d'attendre que quelqu'un te trouve une solution, tu devrais te monter un dossier envoyé des recommandés et porter plainte.

Car il n'est pas en faillite, ce n'est qu'une cessation d'activité, il n'y a donc pas de raison qu'il ne te donne pas ce qu'il te doit.

Modifié 2 octobre 2005 par Olivier Nicoleau

[Bruno MONJAL]

Je lui ai encore envoyé une dizaine de mails et il me dit que je l'aurai sans faute en fin de semaine (mais c'est toutes les semaines la même chose).

Magies.com s'occupe de son cas.