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Publié le

Bonjour,

J'aimerai vous partager mon histoire, si quelqu'un pourrait m'apporter son aide je vous en prie !

Il y a quelques temps j'ai commandé chez A****, pas de soucis, l'envoi se fait assez rapidement, la livraison est gratuite car j'ai dépassé un certain prix de commande ! Chouette alors, je vais pouvoir me faire livrer par un transporteur rapide gratuitement, je choisis le livreur "GLS", et là peut être que si vous connaissez ce livreur vous vous doutez de ce qu'il va suivre : mon envoie se déroule parfaitement, le soir même il est parti et le lendemain matin on m'informe sur le suivi 'Mis en livraison", content, je me dit que je l'aurai le jour même... Pas de bol, le livreur n'est pas passé, je regarde des commentaires sur le livreur, beaucoup de plaintes, on ne peut pas contacter le service client car le numéro est surtaxé, beaucoup de personnes ont jamais vu leur colis enfin bref, 90% de négatif...

Je vais voir mon suivi et là , on me met : "Non livré car non présenté" et à ce moment là je comprends que je ne verrai jamais mon colis ! Je contacte à plusieurs reprises malgré le numéro surtaxé le service client : on nous parle comme du poisson pourri et on vous raccroche au nez ! Hier, je regarde mon suivi colis et là , on me met : 24/12/15 : 9h04 "Colis non livré PROBLEME AGENCE" ... Je me demande si j'aurai un jour ce colis.. Pouvez vous m'éclairer sur ce que je pourrai faire ? Pensez vous qu'Ar**** pourrait me rembourser ?

Merci beaucoup,

MaLow

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Publié le

Virtual Magie n'est pas un site qui règle les problèmes perso.

Donc tu gères tes problèmes de transport .......inutile de perturber le site car personne ne pourra rien faire ..........

Désolé, mais dans la vie il faut assumer ses choix.

Joyeux Noel .......

Publié le

Désolé il n'y a aucune agressivité !!!!!!

Je suppose que dès demain matin tu vas essayer de régler le problème en cause .... et je serai le premier à applaudir ta réussite et je serai heureux que Malow puisse avoir sa commande .

Maintenant est ce que A****** doit rembourser ? non surtout pas, car ce n'est pas lui qui est en cause ....Il suffit juste de se retourner vers la juridiction compétente.

Si ce n'est pas le cas .....on en revient à ce que j'ai écrit.

CORDIALEMENT

Publié le

Je commande depuis des années chez arteco j'ai jamais eu un seul soucis,

J'ai aussi jamais vu d'autres personnes avoir ce style de soucis,

Tu devrais les contacter et voir avec eux les démarches à faire,

L'agressivité ne mène jamais à rien ;)

Publié le
Virtual Magie n'est pas un site qui règle les problèmes perso.

Passé la quarantaine, on ne continue pas la magie si on a pas des problèmes perso.

Donc même s'il ne les règle pas, VM permet quand même de s'en soulager.

Publié le (modifié)

Si VM n'est pas un site où l'on règles ses problèmes perso , il est avant tout un site d'entre aide et l'expérience des uns et des autres pourra peut-être permettre à malow d'être orienté et conseillé et par conséquent,Morax je trouve que ton deuxième message et bien plus utile et surtout moins hostile que le premier !

Modifié par Magicfan

Ici c'est le chaudron !!!

Publié le

En effet MORAX, le jour de noel ne te reussit pas franchement, mais je te rejoinds, pour plusieurs points:

Le premier: VM n'a pas pour but d'etre le SAV des vendeurs

Le deuxieme: ARTECO n'a pas a remboursé

Le troisieme: il y a une législation pour le transport

Maintenant pour répondre a la question, comment en 2015, on peut encore accepter des livraisons effectuées par GLS ?? (pire société française de fret)

Donc tu rappels GLS, en indicant que si une solution ne t'es pas donné, tu vas de ce pas porter plainte pour vol de colis.

Tu envoies un email a arteco, désolé pour Gilles mais il va falloir le menacer aussi pour qu'il prenne contact avec GLS.

Ton colis est surement au depot GLS pres de chez toi, les livreurs, on malheureusement une impossibilité technique et de temps pour livrer les colis, donc il est surement repartie en fin de tournée, avec le livreur et le reste de son chargement.

Bon courage pour la suite, si vraiment, le probleme ne s'arrange pas fait le moi savoir par MP

Keep cool & pense a un objet du quotidien mais pas une maison ... un soleil ou un bonhomme ;) 

Publié le
J'espère pour toi qu'il te rembourseront sinon il te faudra ajouter la lettre Q

à la fin de ton pseudo... mdr

Joyeux Noël !!

:)

:) :) :)

Tu m'a tué de rire là

Publié le
Virtual Magie n'est pas un site qui règle les problèmes perso.

Passé la quarantaine, on ne continue pas la magie si on a pas des problèmes perso.

Donc même s'il ne les règle pas, VM permet quand même de s'en soulager.

Désolé mais je ne comprends pas pourquoi il faudrait avoir des problèmes perso pour continuer la magie après 40 ans .........

cordialement

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    • Duchamp a bien dit, dans ses interviews, que le coup de l'urinoire était une blague, et qu'il avait été le premier surpris quand, de la façon la plus sérieuse, on lui en avait commandé d'autres exemplaires. Ce n'était plus drôle, mais bon, il les a livré quand même, puisque des gens étaient assez bête pour lui en acheter très chers... Tu dis que depuis on est passé à autre chose? J'étais il y a 3 ans (pas 10 ou 15 ans!) au musée Guggenheim de bilbao, lieu prestigieux de l'art contemporain... Une des œuvres était présentée exactement comme je l'ai décrite : Piédestal uni, cube de plexi laissant voir l'œuvre : un emballage de préservatif. Peut être que c'était la reconstitution parfaite d'un emballage de préservatif, faite en poil de chameau peints à la main, mais ce n'était pas indiqué dans la fiche, qui parlais juste de questionnements intrinsèques sur l'aspect aléatoire de l'existence, ou d'autres bêtises du genre. Donc, pas une création, pas une chose demandant un savoir faire, une technique, une pensée... Juste un emballage de préservatif, et c'est tout. Cela reste pour moi l'essence du ready-made, reconnu par les spécialistes du secteur : Guggenheim, c'est une référence mondiale!!! Donc non, je ne caricature pas tant que ça... Mais mieux vaut en rire, non? 🤔😅 Gilbus
    • On lit dans la description :  « 24 mai 1981, Indianapolis. En pleine course automobile, alors que le pilote américain Rick Mears s'arrête à son stand, du carburant jailli d'un tuyau de ravitaillement mal fixé, éclaboussant la voiture, son pilote et certains mécaniciens. En entrant en contact avec le pot d'échappement du véhicule, le carburant s'embrase et déclenche un incendie dévastateur mais surtout... invisible ! "J'étais en feu. Personne ne savait que j'étais en feu. Parce que le méthanol brûle proprement", explique Rick Mears, plusieurs décennies après le drame. Le méthanol, c'est ce fameux carburant inflammable à l'origine de l'incendie d'Indianapolis. Lorsqu'il prend feu, il ne dégage presque aucune fumée mais se caractérise par des flammes très importantes... bien qu'invisibles à l'œil nu à la lumière du jour ! Une propriété due à sa structure moléculaire simple et à sa faible densité en atomes de carbone. Si aucun décès n'a été à déplorer ce 24 mai 1981, Rick Mears ainsi que quatre mécaniciens ont été envoyés à l'hôpital. Le pilote, gravement brûlé, a dû subir une chirurgie plastique du visage. L'incident a ainsi mis en lumière de nombreuses failles et entraîné une refonte des protocoles de sécurité des courses automobiles, notamment via l'ajout d'une soupape de sécurité sur le pistolet à carburant et sur les réservoirs. Depuis ce jour, ces citernes doivent également être fixées au sol : auparavant, elles étaient parfois soutenues à la main par l'équipe du stand qui les inclinaient même pour augmenter le débit de carburant ! »
    • Il ne peut pas tout racheter... 😁
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