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[Boutique] Marre des boutiques qui vendent des produits qu'elles n'ont pas !


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Publié le

Joyeux Noel Sébastien,

je comprends tout a fait votre situation, il est impossible d'avoir tous les tours de magie à disposition surtout quand on est une boutique comme la tienne ou celle d'Arteco.

c'est déjà sympa d'elargir la gamme de produits en proposant des produits qui viennent d'autres continents que l'Europe

Philippe

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Publié le

Je commande depuis des années chez arteco et je n'ai jamais eu me moindre soucis, toujours disponible, je fais toutes mes commandes par téléphone et j'ai souvent droit à des conseils sur les produits et leur disponibilités.

Je comprends tout à fait que certains produits ne soient plus dispo et demande un certains temps en réappro. Je les trouve très sérieux et serviable, après il peut y avoir un problème sur une commande, l'erreur est humaine et je trouve dommage de s'arrêter sur une mauvaise impression.

La réputation d'arteco n'est vraiment plus à faire et vous trouverez largement plus de compliments que de mécontentement sur cette boutique.

Je leur apporte tout mes compliments qui sont sincères, ça change du reproche et du mécontentement qui sont des maladies bien française.

Publié le

Bien sûr qu'il est très compréhensible pour une boutique d'être en rupture de stock et ce n'est absolument pas l'objet du sujet.

Ce que je critique c'est que l'on te dise ouvertement "pas de problème, je l'ai en stock et je vous l'envoi de suite donnez moi votre numéro de carte que j'encaisse l'argent et je tu te poirote ensuite" alors que l'on est pas en mesure d'assurer l'envoi.

J'aurai préféré que l'on me dise clairement et honnêtement "je suis désolé monsieur, je suis actuellement en rupture de stock mais je dois en recevoir très prochainement. Soit vous me rappelez plus tard, soit vous passez commande et dès que je les ai je vous les envoi".

Cela me servira de leçon. :)

Pour moi le sujet est clos ;)

Publié le

je confirme qu'ARTECO est une des meilleures boutiques et une des plus serieuses.

jamais eu aucun souci avec eux.

en plus johan et gilles ,je ne les connais pas perso,(habitant a paris) sont vraiment super.

arteco : 10/10

10/10 pour AMF apotecari d'ali.

Publié le

Moi je commande chez neuf-occasions magiques

il ne m'envoie pas de mail de confirmation de commande

ne reponde pas au mail quand on veut savoir ou en est sa commande au bout de 10 jours, quand on telephone, la personne est dans un supermarché, ou bien elle est en voiture

ca a l'air d'etre un peu dur pour lui de gerer sa boutique

comtrairement a arteco qui sont une bonne equipe, ou bdli, meme l'as magic ou magicaplanet assurent. . . . .

neufs-occasions-magiques.fr ne doit avoir aucun stock et commande a reception de chaque commande. . . .

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    • (Précision : le titre de ce sujet n’est pas de moi. Il s’agit d’habilité, pas de magie.) 
    • Hello Thierry Respecter l'autre c'est ne pas être condescendant et pointer objectivement quelques erreurs afin que tout le monde profite des rectifications apportées et s'améliore. C'est ce que j'ai fait. Je t'assure que si tu relèves une grosse bêtise dans mes propos je préfère que tu me la signales pour que je puisse intégrer la correction et que je sois plus pertinent à l'avenir. Si dans un débat sur la physique quantique se trouvait un physicien, Julien Bobroff par exemple, je lui accorderais une écoute toute particulière et je ne m'aventurerais pas à remettre en question son avis plus éclairé que le mien dans un domaine qu'il maîtrise à l'évidence mieux que moi. Il faut savoir être à l'écoute des autres pour soi-même tenter de s'élever un peu.  Je te remercie d'évoquer mon prétendu "savoir en physique" mais je t'avoue humblement qu'il est limité à une connaissance tirée des vulgarisateurs, pas de la maîtrise des équations et autres formulations mathématiques. Je ne suis expert en rien dans les domaines scientifiques ni sans doute dans aucun autre. Je ne suis tout au plus qu'un vague spécialiste en magie avec des chouchous 😉, mes prétentions s'arrêtent là. Tu précises en fin de message que tu l'as rédigé "sans animosité ni ressentiment", il en a été de même de tous mes précédents messages (et celui-là encore) ; rassure-toi, j'apprécie ta compagnie (toute virtuelle qu'elle soit) et il n'y aurait sans doute pas eu un tel jeu de ping-pong entre nous si tel n'avait pas été le cas.  Je reprends quelques points et notamment celui qui t'a fait écrire : "enfin, tu as fait la liste de mes insuffisances et as conclu que tu avais mieux à faire que de répondre à l'ignorant que je suis, fermant la porte définitivement à une source de réflexion mutuelle." Gros quiproquo Thierry, il n'y avait pas de sous-entendu quand j'ai écrit : "Je vais arrêter de débattre de tout cela car j’ai un travail éditorial exigeant en cours, désolé". C'est simplement un fait, j'ai du boulot, et le mot "désolé" était vraiment là pour m'excuser de devoir arrêter l'échange en cours au moins durant quelque temps ; c'est tout (j'interviens depuis 2012 dans ce sujet, et forcément il y a des périodes de creux). Je ne relève pas les techniques rhétoriques évidentes que tu as utilisées dans ta phrase : la prétendue "conclusion" que j'aurais apportée, le fait que je t'aurais traité "d'ignorant" – quiconque relira mes messages constatera que ça n'a jamais été le cas – ou encore que j'aurais fermé la porte définitivement (c'est bien mal me connaître puisque tout au contraire je reviens régulièrement sur des questions laissées en suspens durant des années) etc. Je ne t'en veux pas de t'être laissé emporter, puisque c'est sur la base d'une confusion. No problemo.    En réalité je n'ai pas relevé d'autres erreurs flagrantes que tu as avancées mais comme tu me titilles gentiment je vais t'en montrer une autre (et comprends que le problème est qu'il est difficile pour toi comme pour moi d'argumenter sur la base d'une prémisse bancale). Une fois de plus, ce n'est pas bien grave, c'est surtout pour te montrer qu'il faut te montrer plus exigent quand tu donnes des exemples censés appuyer tes propos ; je te cite : J'espère vraiment que tu vas me comprendre. Quand je lis une assertion de la sorte, je suis un peu désemparé. Je n'ai pas relevé cela dans la discussion d'il y a quelques jours mais maintenant il va falloir m'expliquer ton propos. Pour ne pas te faire un faux procès, je te demande vraiment de clarifier ce que tu as voulu prouver avec cette affirmation qui me semble totalement erronée. Dans le doute je te laisse développer un peu et je t'en remercie vraiment.  Au plaisir également de te lire sur les approches philosophiques que tu n'as pas développées précédemment ("philosophie phénoménaliste", "idéalisme transcendantal" et autres "courants de pensée philosophique" que tu as étudiés à l'Université de Lausanne) mais vérifie quand même qu'il n'en a pas déjà été question dans les 282 pages de ce sujet, notamment par Patrick, plus axé que moi sur la philosophie).  Amic' 
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