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Publié le

J'aimerai avoir vos avis. Jusqu'à présent, lorsque je "relançais" un client suite à un envoi de devis, que cet envoi ai eu lieu par courriel ou par courrier postal, je le faisais toujours par téléphone, sous le prétexte de savoir s'il avait bien reçu le devis. A plusieurs reprises, j'ai eu l'impression (peut être fausse) de "déranger" le client. Depuis quelques temps, j'ai décidé d'essayer une autre méthode, c'est à dire de renvoyer un petit courriel juste pour dire que je ne souhaite pas déranger le client et que l'objet du courriel est juste de savoir s'il a bien recu ma proposition et que je reste à sa disposition pour le rappeler à l'heure de son choix s'il a besoin d'informations complémentaires. Curieusement, cette "méthode" à l'air de donner de meilleurs résultats que l'appel direct (mais maintenant peut être que ce n'est qu'un pur hadsars....). Et vous comment procédez vous, que conseilleriez vous ? Merci d'avance pour vos réponses.

NIRAG

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Publié le

Bonjour,

Pour ma part cela dépend du client à savoir si je le connais et qu'il m'a déjà pris plusieurs fois c'est par téléphone sinon par couriel (c'est au feeling) se qui est plus simple, rapide et surtout qui garde une trace écrite pour le client. Je pense que les clients aime avoir une trace de toutes les relations passées... Maintenant à chacun de faire comme il le sent ...

MAGIEcalement-Vôtre

MiKel Keep

Je vous souhaite des rêves à n'en plus finir et l'envie furieuse d'en réaliser quelques un... J.Brel

Publié le
Et si seulement les fameux clients étaient assez respectueux pour envoyer une réponse même négative ce serait mieux non?

Entièrement d'accord à 200% avec toi Winfried !!!! C'est TRES RARE (du moins pour mon expérience personnelle) le client qui a la politesse de te mettre un courriel pour te remercier de lui avoir envoyé un devis et pour te dire que finalement il ne t'engage pas (moins de 1%) ...

NIRAG

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Publié le (modifié)

Eh oui messieurs, les gens sont ainsi, c'est bien pour cela qu'après l'envoi d'un devis par mail avec AR, je leur téléphone.

Cependant, la plupart du temps, je vais les voir pour leur donner le devis en mains propres et leur faire une petite démo, discuter de leur projet, des adaptations à leur ambiance, etc... .

Dans le pire des cas, perdu pour perdu, je leur mets le nez dans le KaKa: "MOINS CHER !?, LEGAL !?".

J'ai bossé 20ans face aux acheteurs de la GMS, déjà avec eux il n'y a que le téléphone et le contact direct qui fonctionne.

Modifié par Laurent T
Publié le

C'est vrai que les gens demandent une multitude de devis a plusieurs artistes surtout depuis internet c'est tellement facile ! mais ils ont rarement la politesse de donner une réponse ! donc il faut absolument téléphoner et s'il disent non surtout 15 jours après avoir reçu le devis sans vous donner une réponse , ne pas hésiter à leur faire la remarque !

Je comprends les entreprises qui font in devis payant deductible de la facture !

Car c'est n'importe quoi , depuis le net c'est la plus grande impolitesse qui règne !

on reçoit des emails avec juste bonjour et encore pas toujours, au lieu de Monsieur , et ne parlons pas de formule de politesse à la fin les gens ne savent plus ce que c'est !

Donc il ne faut pas prendre de gants avec une telle pseudo clientèle !

Publié le (modifié)

Je prends l'exemple d'un CE qui a fait appel à nous l'an passé, et que nous avions bien dépanné. Ils nous ont demandé pour cette année une multitude de devis, mais ont envoyé des appels d'offres par ailleurs. Pas de bol, quels que soient les sites d'appels d'offres, on les reçois, par différents biais. Résultat, j'ai vu qu'ils essayaient de grapiller. Puis ils nous ont contacté de nouveau, ne trouvant rien.

Puis ils ont envoyé un appel d'offres qui est revenu entre nos mains. Résultat, je l'ai contacté par mail pour lui dire gentiment qu'on a horreur d'être pris pour des gens bons. Pas de nouvelles à ce jour, pas de remerciement, rien...

Et pourtant l'an passé, un gros geste avait été fait pour les dépanner dans l'urgence, un "collègue" les ayant laché initialement.

Bref... tout ca pour dire que les prospects n'ont pas la courtoisie de répondre, la plupart du temps. Il faut donc les appeler, quitte à leur mettre le nez dedans.

Modifié par tanhouarn

« La préservation de la vérité objective et de la capacité de chaque individu à former des jugements objectivement vrais est la condition première et absolument nécessaire d’une vie libre » (James Conant, in Orwell ou le pouvoir de la vérité, p. VIII).

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    • Je vous présente une nouvelle narracapsule ou capsule narrative. L'idée ici m'est venue en lisant sur le thème de la divination ou j'ai découvert l'existence d'une forme de divination très ancienne, l'Alomancie ou Halomancie : la divination par le sel!  Voyant le potentiel visuel et graphique d'une révélation avec un sel coloré, j'ai crée cette routine. L'idée est assez simple le spectateur lancent des dés (normaux) et les additionnent pour former un nombre aléatoire. On compte la lame de tarot qui correspond. On peut aussi se passer de la beauté des dés et demander un nombre entre 1 et 21 au spectateur mais c'est moins joli.  Sur l'ardoise en suspension sur le couvercle de la boite depuis le début, se trouve sur une face le nombre formé par les dés, et sur l'autre face en saupoudrant le sel et en soufflant apparait le nom de lame choisie.   Je vous présente donc :  Alomancie : Les Secrets du Sel Dans les anciens grimoires de divination, il est écrit que le sel — né des entrailles de la terre — possède une mémoire mystérieuse. Par l’antique art de l’Alomancie, les grains révèlent ce que le hasard croit cacher. Un nombre né des dés désigne une lame du tarot… messagère du destin. Pourtant, la prophétie fut inscrite avant même que le sort ne soit jeté. Le nombre déjà sur une face gravé et lorsque le sel volcanique écarlate se dépose sur le revers, la lame  dans la lumière écarlate apparait… comme si l’avenir avait toujours été écrit. Toutes mes capsules ont un contenant ou je range tout (oui c'est le principe de la capsule), une boite ésotérique en bois avec un pentacle pour cette capsule. Ici customisation d'une boite de base en bois blanc, patinée et vieillie avec rajout de plaques en laiton. En dehors d'un vernis ou d'une patine, je vous conseille après de passer un baume des antiquaires en aérosol qui vient souligner les formes du bois et donner un aspect ancien ainsi qu'une odeur de bois ciré, génial pour l'ambiance olfactive (c'est bien pour la mise en scène de jouer sur un maximum de sens!). Ajout à l'intérieur du couvercle d'un morceau style grimoire ancien d'alchimie (je dois encore le vieillir un peu). Un jeu de tarot aspect ancien 22 arcanes majeurs (pas besoin de marquage!), une petite fiole de sel volcanique rouge (du sable coloré), une morceau d'ardoise naturelle et sa corde et un set de petits dés à jouer anciens style os ici époque médiévale, inspiration "viking". Le coût environ 10 euros, un peu d'huile de coude et en plus un jeu de 22 arcanes majeure d'un tarot qui peut être normal. Pour l’exécution un accessoire de magie dans les 20 euros max à prévoir. Démo prévue à l'apéro magique...  
    • Un superbe spectacle avec une première partie avec son fiston, vraiment top En plus, Jean luc est vraiment chouette donc je te le recommande vivement 
    • Comme d'autres célébrités à l'époque d'ailleurs, des animateurs TV, de mémoire Guy Lux, Danielle Gilbert. Avec des pub en première pages de magazines grand public comme Télé7 jours... Avant Internet, les escroqueries existaient, et comme disait Barnum, un pigeon nait dans le monde à chaque seconde. Et certains magiciens continuent d'une certaine manière comme Lucas VOLPE et ses pierres dans "Mentaliste émotionnel"...
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