Hello,
Ce n'est pas du tout mon avis. Lorsque j'achète chez Tartenpion, je n'ai que de contact qu'avec Tartenpion et c'est à lui que je donne mon argent. Libre à lui de m'envoyer le colis via le transporteur de son choix, y compris venir le déposer dans ma boite aux lettres lui-même.
Si au bout de six mois, je n'ai toujours rien reçu, je me rapproche naturellement de lui et pas du transporteur auquel il a fait appel (et que je ne connais d'ailleurs pas). A lui, enfin, de se retourner vers son transporteur et d'exiger des explications voire un dédommagement mais certainement pas à moi d'en faire les frais.
En effet, ce serait trop facile; le vendeur m'envoie un colis non suivi (ça coûte moins cher) et après, si je ne reçois rien, me demande de voir cela directement avec La Poste ? Qui me dit d'ailleurs que le marchand est honnête et qu'il a bien envoyé le colis ?
Bref, tu proposes un service de vente worlwide via le net, à toi d'en assurer la fiabilité bout en bout car le client t'achète à toi et à personne d'autre. Si tu n'es pas en mesure d'être sur à 100 % de l'acheminement de ton colis, change de transporteur, de mode d'envoi (quitte à répercuter les prix sur le prix de vente de tes articles, pourquoi pas) ou autre. Le commerçant avec qui l'on traite, c'est toi; tu es responsable de la vente, de l'article vendu et de son acheminement au client.
My2Cents
Woody