Je ne sais plus où j'ai lu ça mais voici une technique.
Si vous avez l'em@@@@@@ qui vous embête, vous lui proposez un tour (devant tout le monde, c'est important).
Un tour plus ou moins long, avec beaucoup de suspense. Vous le laissez mélanger, choisir, etc...etc....
Pour au final....rater le tour à la fin (au bout de la 6e tentative) et sans gêne dire : "bah ça marche pas avec tout le monde..."
Deux avantages :
- l'emm@@@@@ vous a vu raté un tour (ce qu'il cherchait peut-être) tout en étant au devant de la scène ---> Catharsis dans ta face, ça devrait le calmer.
- Vous montrez de manière plus subtile que c'est un em@@@@@@@, et il a eu son moment.