Qu'y a-t-il de neuf sur leur site ? Pas vu...
Personnellement, je suis devenu extrêmement déçu de Magix. Revenu en Europe, il y a trois ans, j'ai fait mes achats (nombreux et réguliers) chez Magix. Le service était toujours impeccable et les articles livrés rapidement.
Depuis novembre dernier, c'est pour moi la galère. Les articles commandés ne sont que rarement en stock. Au mieux, il faut attendre quelques semaines. Au pire, Magix ne sait pas quand ils seront à nouveau disponibles. Vous avez droit à un avoir. Mes avoirs, je ne parviens pas à les épuiser. Dernière commande, ce lundi : 3 livres. Nous sommes vendredi et pas encore d'avis d'expédition. Pourtant, je lis sur leur site, sur la page "Qui sommes nous" :
"Tous les articles sont en stock : même les anciens ! Ainsi, si vous avez vu un tour il y a 5 ans, vous pourrez tranquillement le commander aujourd'hui encore. Contrairement à nos estimés confrères, nous continuons à vendre nos produits même longtemps après les avoir lancés."
Ajoutez à cela que les demandes d'information sur le suivi de mes commandes restent lettre morte : ça, ce n'est pas courtois.
Suggestion à Magix : faites figurer dans votre catalogue votre stock physique et modifiez votre page "Qui sommes nous" : "Certains articles sont en stock".