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Publié le

Aujourd'hui Ludo m'a sonné. Ca fait plaisir.

J'ai retrouvé ma boutique et sa communication. Sa joie communicative quand on l'a au téléphone. C'est à ça que j'ai été habitué. C'est de ça que j'ai envie quand je prends contact avec Marchand De Trucs. 

Une solution a été trouvé et j'en suis heureux. 

Je croise les doigts pour que je retrouve dans le temps ce pour quoi j'ai choisi cette boutique et ce pour quoi je lui reste fidèle. 

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  • Merci 1

Croire ou ne pas croire, cela n'a aucune importance
Ce qui compte c'est de se poser de plus en plus de questions
Edmond Wells

3Draco

  • 2 months plus tard...
Publié le

Bonjour à tout le monde! 😀

À mon tour d'être "surpris" du service MdT.

Je commande 1 livre neuf en boutique et tant la vidéo de présentation que les forums évoquent des Artefacts fournis.

À réception, aucun Artefact...

Je contacte donc l'éditeur MdT qui me répond rapidement : les Artefacts étaient fournis, ils ne le sont plus.

Aucune mention de ce changement nulle part sur leur site, ni avant ni depuis mon courriel.

Pour ma part j'ai été doublement déçu :

1- Je n'ai pas les Artefacts

2- Réponse du type : C'est comme ça, tant pis pour toi

Pas 1 mot d'excuse, pas 1 proposition d'arrangement.

Je ne sais pas si d'autres produits sont touchés, mais je trouve la relation clientèle bien loin de celle connue il y a plus de 10 ans...

 

MT

Publié le (modifié)
il y a 11 minutes, Marek ABAJI a dit :

Bonjour à tout le monde! 😀

À mon tour d'être "surpris" du service MdT.

Je commande 1 livre neuf en boutique et tant la vidéo de présentation que les forums évoquent des Artefacts fournis.

À réception, aucun Artefact...

Je contacte donc l'éditeur MdT qui me répond rapidement : les Artefacts étaient fournis, ils ne le sont plus.

Aucune mention de ce changement nulle part sur leur site, ni avant ni depuis mon courriel.

Pour ma part j'ai été doublement déçu :

1- Je n'ai pas les Artefacts

2- Réponse du type : C'est comme ça, tant pis pour toi

Pas 1 mot d'excuse, pas 1 proposition d'arrangement.

Je ne sais pas si d'autres produits sont touchés, mais je trouve la relation clientèle bien loin de celle connue il y a plus de 10 ans...

 

Et la description, elle dit quoi ?
Parce que les forums, tout se dit.
Et la vidéo, ils vont pas la refaire à chaque fois qu'un truc change.

Concrètement, seule la description fait foi ( car la vidéo à pu être tournée pour les précos, que des artefacts étaient fournis à cette occase, etc... )
 

C'était quel ouvrage ?

Modifié par Bruno RBLS
Publié le

En effet, pas dans la description écrite mais dans la description vidéo. Sans aucune mention qu'il s'agit juste des précos ou des X premières commandes.

Une ligne du type : "les Artefacts présentés dans la vidéo ne sont plus inclus." permettrait de clarifier le tout à mon sens...

MT

Publié le
il y a 3 minutes, Marek ABAJI a dit :

En effet, pas dans la description écrite mais dans la description vidéo. Sans aucune mention qu'il s'agit juste des précos ou des X premières commandes.

Une ligne du type : "les Artefacts présentés dans la vidéo ne sont plus inclus." permettrait de clarifier le tout à mon sens...

Tu as entièrement raison sur ce point

Publié le
Il y a 4 heures, Marek ABAJI a dit :

Bonjour à tout le monde! 😀

À mon tour d'être "surpris" du service MdT.

Je commande 1 livre neuf en boutique et tant la vidéo de présentation que les forums évoquent des Artefacts fournis.

À réception, aucun Artefact...

2- Réponse du type : C'est comme ça, tant pis pour toi

Pas 1 mot d'excuse, pas 1 proposition d'arrangement.

Bonjour Marek, 

Comme nous vous l'avons indiqué par retour de mail : 

____

Bonjour, 

Oui ils étaient donnés au départ lors de la sortie du livre mais ne le sont plus depuis quelques années.

Bonne journée à vous 

 

 

Il y a 4 heures, Marek ABAJI a dit :

 

Je ne sais pas si d'autres produits sont touchés, mais je trouve la relation clientèle bien loin de celle connue il y a plus de 10 ans...

 

Pourtant nous vous apportons des réponses, mais comme apparemment ces artefacts vous tiennent à coeur (vu la teneur de ce message) je vais developper.

Au départ cela était prévu qu'il y ai des artefacts pour tout le monde, trois démménagements ont eu raison du stock des artefacts, et les artefacts ont été proposés simplement aux clients qui commandaient le livre sur notre site.

Donc il y a plusieurs années (5 ou 6 ans) la mention sur le site (qui indiquait que les artefacts étaient fournis) a été enlevée. Car avant cela, c'était très explicitement indiqué que ces artefacts étaient inclus.

Vous avez acheté votre livre dans une boutique à Montreal, si la boutique a copié notre texte, sans se soucier de savoir qu'ils ne pouvaient pas proposé les articles "bonus" ce n'est malheureusement pas de notre ressort.

Mais apparemment comme cela vous tient à coeur... et que notre petit doigt nous dit que si vous aimez Christian Chelman, vous avez du précommandé son livre, si je retrouve mes propres Artefacts, je vous les joindrai au colis.

Et si j'arrive à extorquer les Artefacts d'un autre livre qui trainerait hypothétiquement dans les nombreuses étagères de ma bibliothèque, j'en ajouterai un pour Bruno.

N'hésitez pas à nous faire des retours sur le livre, car pour ma part c'est sûrement l'un de mes livres préféré, tant par la qualité de la mise en pages, l'univers, et le contenu, ce serait dommage de se contenter à "Je n'ai pas eu les artefacts que les autres ont eu il y a 10 ans !!!!!! #coupdepiedsparterre #pascontent #Chelmanforever 

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  • Haha 1

Is that what your little note says? It must be hard living your life off a couple of scraps of paper. You mix your laundry list with your grocery list you'll end up eating your underwear for breakfast.

Publié le

Merci beaucoup Ludovic pour ce message.

Bien sûr nous comprenons que des contraintes éditoriales puissent impacter les productions. Une bonne communication reste la clé, et merci à VM de la permettre.

Pour conclure, il est évident que je ne réduis pas un livre à ses artefacts, ni une édition à un des ses produits. Je profite donc de ce forum pour partager que la majorité des livres et artefacts MdT font partie de ceux que j'utilise le plus, voire donnent souvent une nouvelle dimension à ma pratique.

MA

MT

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    • L’effet noix de coco :  https://www.instagram.com/reel/DWyLBH4kmy6/?igsh=MThxbnRmZXYyNm1yaA==
    • On peut carrément acheter les valises des vendeurs chinois qui ne veulent pas les ramener vides... 😁
    • Prix 299 fdpi France (ou faire offre) en cadeau : Encre + mini écran palm peeker. Avec Vidéo en français.   Description Lors des premières étapes de la phase de conception, nous voulions concrétiser ces fonctionnalités : Nous avons voulu faire une version marqueur qui soit pratique et professionnelle. Et cela se voit rarement sur le marché. Nous voulions que le tableau blanc soit suffisamment discret pour ressembler à un tableau blanc ordinaire. Le stylo marqueur assorti doit également être aussi ordinaire que possible. Avec des fonctionnalités jamais vues auparavant. Avec un prix extrêmement abordable. ET VOICI LE RÉSULTAT ! Probablement le tableau d’écriture synchronisé le plus puissant que vous ayez jamais vu. Nous avons caché tous les composants secrets pour vous présenter peut-être le tableau d’écriture synchronisé le plus minimaliste au monde : Tout apparaît comme dans la vraie vie. Conception minimale de tableau blanc. Les quatre côtés sont entourés d’un cadre en aluminium brossé. Vous pouvez écrire des deux côtés (un seul côté peut être reconnu par l’électronique). À l’exception d’un trou indicateur de 2 mm de large et de rivets de fixation, il n’y a pas de pièces ou d’ouvertures supplémentaires. Commutateur de commande magnétique intégré et chargement sans fil. Une charge peut durer plus de 12 heures. Afin d’obtenir le look le plus réaliste, nous avons abandonné l’utilisation de l’impression 3D à moindre coût et adopté le moulage par injection à moule ouvert plus coûteux pour créer un marqueur qui ressemble et se sent exactement comme celui du stylo marqueur du monde réel. Le stylet a une autonomie de 15 heures avec une seule charge. Fonction hors ligne : lorsque l’appareil n’est pas connecté à votre application, le carnet de croquis stockera automatiquement les informations écrites, afin qu’elles puissent être affichées sur votre téléphone portable lors de la prochaine connexion. Cette fonction vous permet de ne pas toujours être connecté à votre téléphone portable. En plus d’être plus pratique à utiliser, il peut également éviter le problème d’échec ou de perte de connexion causé par des facteurs inconnus et le risque de manquer les informations écrites par le public bénévole. En tant que cœur de l’application PITATA Connect, le tableau blanc intelligent porte la partie la plus importante de la fonction de l’application PITATA. Avec l’App PITATA, les possibilités sont infinies : Diffusion vocale de reconnaissance AI : les informations textuelles écrites par le public sont automatiquement reconnues par l’application et diffusées sur votre casque Bluetooth. La diffusion vocale prend en charge la reconnaissance du chinois, de l’anglais et des numéros. Interconnexion des objets IoT : les informations temporelles écrites par le public sont automatiquement reconnues via l’application, puis un signal est envoyé pour contrôler un autre produit de notre gamme de produits, le PITATA UTP-Time Hacker. Mesures : – Taille : tableau blanc 26,3 x 18,2 x 0,8 cm, stylo 15,2 x Φ1,6 cm. – Poids : carnet de croquis 298 g, stylo 18 g. – Autonomie de la batterie : 12 heures pour la planche à dessin, 15 heures pour le stylo. – Distance de connexion du signal > 12m. Vous recevez : Tableau blanc intelligent PITATA. Instructions complètes en ligne en anglais. APPLICATION PITATA (IOS ou Android). + Peeker Un dispositif de détection dissimulé est un outil essentiel pour la magie électronique. Votre public ne comprendra JAMAIS comment vous pouvez connaître l'information ! L'application PITATA intègre de nombreuses fonctions intelligentes de l'IdO, mais l'utilisation de l'application nécessite un téléphone portable pour lire secrètement les informations écrites. Si l'objectif est d'obtenir secrètement des informations écrites, il est parfois plus pratique d'utiliser un petit appareil portatif pour obtenir le PEEK (coup d'œil). C'est pourquoi nous avons conçu le PITATA Palm Peeker, spécialement pour être utilisé avec les dispositifs d'impression de PITATA. Le PITATA Palm Peeker est compatible avec tous les appareils de prise d'empreintes synchrones actuels et futurs de PITATA, y compris le Smart WhiteBoard et le Smart MemoPad de PITATA. Après de nombreuses expériences, nous avons opté pour un écran carré. Ce design permet une prise en main plus naturelle de l'appareil ainsi qu'une visualisation plus aisée avec un écran plus grand. Le design général est minimaliste et simple. La taille de l'appareil tient parfaitement dans la paume du doigt. Vous pouvez le dissimuler presque partout, par exemple à l'intérieur d'un étui de cartes à jouer. Le corps de l'appareil comporte deux boutons physiques : le bouton marche/arrêt/veille et le bouton d'effacement. Son fonctionnement est extrêmement simple. Nous pensons que vous l'apprécierez autant que nous. Caractéristiques : Se connecte indépendamment aux dispositifs de prise d'empreinte de PITATA (MemoPad) et à sa gamme complète de dispositifs de prise d'empreinte. Écran carré pour un regard clair et précis. Taille miniature qui tient parfaitement dans la paume du doigt. Conception à deux boutons pour une utilisation facile. Distance : 3m pour le MemoPad et 10m pour le Whiteboard. Dimensions : 44 mm x 40 mm x 14 mm 44 mm x 40 mm x 14 mm Vous recevez : 1x PITATA Palm Peeker 1x Câble de charge
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