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Publié le

Bonjour tout le monde !

Nous voyons avec regret que notre SAV n’arrive pas à satisfaire tout le monde.

Ayant conscience de plusieurs semaines de ce problème nous avons dernièrement fait appel à une personne afin de nous aider sur cette partie.

Pour tout vous dire, nous recevons énormément de sollicitations à propos :

  • Du fil,
  • Des élastiques,   des effets,
  • Du transport...

Cela représente beaucoup de mails par semaine (rançon du succès, j'imagine) et face à cette forte demande, nous avons mis en place une méthodologie pour pouvoir y répondre. Malgré tout, nous déplorons le fait que certains mails passent en SPAM ou tout simplement à la trappe. 

À noter également qu'une grande majorité (pour ne pas dire la totalité) des demandes que nous recevons sont évoquées dans les vidéos explicatives, mais aussi sur les PDFs que nous mettons à disposition sur le site ou se trouve la vidéo d'explication.

Pour autant, si vous n'avez pas de réponse sous quelques jours, nous vous invitons à nous joindre sur la page FB ou exposer votre problème sur le groupe secret dédié (que nous avons ouvert dernièrement).

Encore, une fois nous sommes vraiment désolés que ce service ne soit pas à la hauteur de vos attentes ni même de nos espérances. Sachez que nous nous efforçons à nous améliorer sur ce sujet.

Pour finir, un grand merci pour votre confiance et à très vite pour de nos nouveaux projets à partager avec vous ;)

  • J'aime 5

La magie n’est pas un Art, c’est le magicien qui en fait un Art.
https://www.keyofmagic.com/
https://www.facebook.com/romainkeyofmagic

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Publié le
Le 11/03/2018 à 09:32, samuel a dit :

OK bon vous me faites tous peur, visiblement beaucoup de problèmes avec le SAV ainsi qu'avec le gimmick...

Je crois que je vais repartir sur un barillet classique car vu le prix si il n'y a même pas un SAV compétent non merci

Merci Erween pour tes précisions!

Fais donc comme çà, on sera moins nombreux à s'en servir :D:D Franchement... c'est du super matos.

Mon regard sur les publications Close-Up :

http://closeupcritique.wordpress.com/

Publié le

Je les ai revendu car après tentative, le FI n'est pas pour moi. Mais, super matos et super équipe qui m'ont toujours répondu et même gentiment fourni une petite longueur d'élastique quand il a pété.

Et comme @Romain Key l'a dit, j'imagine que le 90% des requêtes peuvent être élucidées par ceux qui les créer. Suffit simplement d'écouter, de réécouter au besoin. Les réponses sont pour la plupart dans les vidéos et PDF, sans compter celles sur le forum.

  • J'aime 1

La magie est un art qui se regarde avec les yeux, pas avec le cerveau. 9_9

  • 3 weeks plus tard...
Publié le

Pfiouuuuuuu l'avantage avec le venom et le FI pour les débutants: tu apprends la persévérance et la patience. Je casse sans cesse ce fil, au début c'était pour relier les 2 venom, maintenant c'est dans les techniques

Gaetan

Publié le
Le 03/04/2018 à 21:19, Gaetan R. a dit :

Pfiouuuuuuu l'avantage avec le venom et le FI pour les débutants: tu apprends la persévérance et la patience. Je casse sans cesse ce fil, au début c'était pour relier les 2 venom, maintenant c'est dans les techniques

Curieux, je n'ai quasiment jamais de casse et surtout pas en reliant 2 Venom. Les explications de la vidéo sont claires et très utiles.
J'attends quand même le FI XTRA pour voir si on peut l'employer avec des Venom. Et en le colorant en noir.

Citation
Quand on veut on peut.
Publié le

@Edler C'est la première fois que je touche du FI, donc je découvre la sensibilité et j'apprends à être délicat avec mes gestes. J'ai du fil Mesika. Mais ça va, avec persévérance j'avance... :)

Oui j'ai vu le sujet du FI Xtra, j'attends de m'y faire avant de poursuivre des achats parce que j'ai tout de même fait quelques dépenses. Et puis je profiterai de mon déplacement à Los angeles pour acheter une recharge de Vectra pour tester ce FI en passant dans un marchand de truc que j'ai trouvé, je prendrai dans le budget souvenir xD

Gaetan

  • 2 weeks plus tard...
Publié le

J'utilise encore régulièrement un venom, en tant que barillet simple. Nom de zeus, cet outil simplifie tellement la vie par rapport aux barillets classiques... Rompre le FI n'est plus un drame, ça se répare très facilement. C'est franchement une petite révolution, d'autant plus pour les néophytes, qui cassent facilement.

 

Certes le prix est élevé, mais c'est sans aucun doute le système le plus fiable qui soit. Il n'y a guère que les loops qui soient aussi "user friendly", mais qui sont nettement moins polyvalents.

  • 4 weeks plus tard...
Publié le

Bonsoir je me permet de re-up le sujet, mais je viens de recevoir mes Venoms et j'ai un petit problème. J'ai essayé de travailler l'effet 'arrêt dans le temps' mais la bague s'arrête toujours extrêmement bas, presque collée à ma main. Elle est pourtant assez légère... j'ai essayé avec une bague encore plus légère (très très fine) elle s'arrête un peu plus haut mais rien de comparable à Arthur qui peut l'arrêter au dessus du 'milieu' de l'espace entre les deux mains en écartant bien les doigts...

Même problème avec l'effet 'remonter le temps', la bague légère ou moins légère n’atteint jamais ma main complètement.

Je dois utiliser une bague encore plus légère ? 

J'ai essayé de changer un peu la tension d'écarter plus les doigts mais j'admet que je suis un peu perdu ,à vrai dire je débute dans le FI. 

Des personnes qui ont eu le même problème que moi ou qui savent comment m'aider ?

 

Publié le
Il y a 13 heures, jonathanlemagicien a dit :

Bonsoir je me permet de re-up le sujet, mais je viens de recevoir mes Venoms et j'ai un petit problème. J'ai essayé de travailler l'effet 'arrêt dans le temps' mais la bague s'arrête toujours extrêmement bas, presque collée à ma main. Elle est pourtant assez légère... j'ai essayé avec une bague encore plus légère (très très fine) elle s'arrête un peu plus haut mais rien de comparable à Arthur qui peut l'arrêter au dessus du 'milieu' de l'espace entre les deux mains en écartant bien les doigts...

Même problème avec l'effet 'remonter le temps', la bague légère ou moins légère n’atteint jamais ma main complètement.

Je dois utiliser une bague encore plus légère ? 

J'ai essayé de changer un peu la tension d'écarter plus les doigts mais j'admet que je suis un peu perdu ,à vrai dire je débute dans le FI. 

Des personnes qui ont eu le même problème que moi ou qui savent comment m'aider ?

 

Quel est le poids en grammes de ta bague?

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    • Une nouvelle capsule : « La Marque », une routine de book test un peu spéciale avec un livre classique. Je voulais conjuguer le mentalisme et la magie traditionnelle dans une ambiance romanesque. L'idée directrice était de créer un effet de book test plus magique que mentaliste. Le passionné d'histoire et le pratiquant d'escrime de spectacle que je suis ne pouvait choisir un autre thème que le célèbre roman d'Alexandre Dumas : Les Trois Mousquetaires ! J'ai toujours été fasciné par la relation entre Athos, le comte de La Fère, et la belle Milady. C'est elle qui a donné l'ambiance de la routine. Ici, le spectateur commence par choisir un marque-page « personnage du roman » parmi plusieurs, puis l’insère dans une édition ancienne de l'ouvrage. Il regarde la page qu'il a marquée. Le magicien lui demande quel personnage y est mis en valeur, et il répond : la comtesse de Winter. Il retourne alors le marque-page et, à son grand étonnement, c'est le portrait de Milady... Tout en racontant l'histoire de Milady, le magicien approche le dos du portrait de la flamme d'une bougie : au dos apparaît alors la marque d'infamie, la fleur de lys. Le coin est déchiré et remis au spectateur. Ce dernier déchire ensuite le portrait et le place dans une boîte ancienne. Le portrait est alors reconstitué, sauf le coin avec la fleur de lys, qui correspond pourtant parfaitement à la déchirure d'origine... Côté matériel : recherche d'une édition ancienne en petit format (un livre normal et tout à fait examinable) du roman, recherche d'une boîte en bois « particulière » qui fasse d'époque avec sa customisation, puis création et vieillissement des portraits. « Il est des femmes que l’on condamne au fer rouge… et d’autres que l’on porte à jamais dans le cœur. Sous les ombres et le silence du château de la Fère sommeille encore un souvenir qu’aucun temps n’a pu détruire : celui d’Athos et de Milady de Winter. Entre amour, trahison et damnation, un portrait sera déchiré, une marque oubliée réapparaîtra des flammes… et ce que l’on croyait effacé reviendra pourtant du passé. Car certaines blessures ne guérissent jamais. Et l’on n’efface pas impunément ce que l’on a aimé. »
    • Je veux bien acheter l’accent fautif figurant dans le mot « Accéssoire ». (Oui, je sais, ma remarque elle-même ne pointe pas au cœur du sujet, elle n’est qu’accessoire.) 
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