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Publié le

Bonjour tout le monde !

Nous voyons avec regret que notre SAV n’arrive pas à satisfaire tout le monde.

Ayant conscience de plusieurs semaines de ce problème nous avons dernièrement fait appel à une personne afin de nous aider sur cette partie.

Pour tout vous dire, nous recevons énormément de sollicitations à propos :

  • Du fil,
  • Des élastiques,   des effets,
  • Du transport...

Cela représente beaucoup de mails par semaine (rançon du succès, j'imagine) et face à cette forte demande, nous avons mis en place une méthodologie pour pouvoir y répondre. Malgré tout, nous déplorons le fait que certains mails passent en SPAM ou tout simplement à la trappe. 

À noter également qu'une grande majorité (pour ne pas dire la totalité) des demandes que nous recevons sont évoquées dans les vidéos explicatives, mais aussi sur les PDFs que nous mettons à disposition sur le site ou se trouve la vidéo d'explication.

Pour autant, si vous n'avez pas de réponse sous quelques jours, nous vous invitons à nous joindre sur la page FB ou exposer votre problème sur le groupe secret dédié (que nous avons ouvert dernièrement).

Encore, une fois nous sommes vraiment désolés que ce service ne soit pas à la hauteur de vos attentes ni même de nos espérances. Sachez que nous nous efforçons à nous améliorer sur ce sujet.

Pour finir, un grand merci pour votre confiance et à très vite pour de nos nouveaux projets à partager avec vous ;)

  • J'aime 5

La magie n’est pas un Art, c’est le magicien qui en fait un Art.
https://www.keyofmagic.com/
https://www.facebook.com/romainkeyofmagic

Pas de pub non magique pour les membres du Cercle VM. Clique ici pour en savoir plus !
Publié le
Le 11/03/2018 à 09:32, samuel a dit :

OK bon vous me faites tous peur, visiblement beaucoup de problèmes avec le SAV ainsi qu'avec le gimmick...

Je crois que je vais repartir sur un barillet classique car vu le prix si il n'y a même pas un SAV compétent non merci

Merci Erween pour tes précisions!

Fais donc comme çà, on sera moins nombreux à s'en servir :D:D Franchement... c'est du super matos.

Mon regard sur les publications Close-Up :

http://closeupcritique.wordpress.com/

Publié le

Je les ai revendu car après tentative, le FI n'est pas pour moi. Mais, super matos et super équipe qui m'ont toujours répondu et même gentiment fourni une petite longueur d'élastique quand il a pété.

Et comme @Romain Key l'a dit, j'imagine que le 90% des requêtes peuvent être élucidées par ceux qui les créer. Suffit simplement d'écouter, de réécouter au besoin. Les réponses sont pour la plupart dans les vidéos et PDF, sans compter celles sur le forum.

  • J'aime 1

La magie est un art qui se regarde avec les yeux, pas avec le cerveau. 9_9

  • 3 weeks plus tard...
Publié le

Pfiouuuuuuu l'avantage avec le venom et le FI pour les débutants: tu apprends la persévérance et la patience. Je casse sans cesse ce fil, au début c'était pour relier les 2 venom, maintenant c'est dans les techniques

Gaetan

Publié le
Le 03/04/2018 à 21:19, Gaetan R. a dit :

Pfiouuuuuuu l'avantage avec le venom et le FI pour les débutants: tu apprends la persévérance et la patience. Je casse sans cesse ce fil, au début c'était pour relier les 2 venom, maintenant c'est dans les techniques

Curieux, je n'ai quasiment jamais de casse et surtout pas en reliant 2 Venom. Les explications de la vidéo sont claires et très utiles.
J'attends quand même le FI XTRA pour voir si on peut l'employer avec des Venom. Et en le colorant en noir.

Citation
Quand on veut on peut.
Publié le

@Edler C'est la première fois que je touche du FI, donc je découvre la sensibilité et j'apprends à être délicat avec mes gestes. J'ai du fil Mesika. Mais ça va, avec persévérance j'avance... :)

Oui j'ai vu le sujet du FI Xtra, j'attends de m'y faire avant de poursuivre des achats parce que j'ai tout de même fait quelques dépenses. Et puis je profiterai de mon déplacement à Los angeles pour acheter une recharge de Vectra pour tester ce FI en passant dans un marchand de truc que j'ai trouvé, je prendrai dans le budget souvenir xD

Gaetan

  • 2 weeks plus tard...
Publié le

J'utilise encore régulièrement un venom, en tant que barillet simple. Nom de zeus, cet outil simplifie tellement la vie par rapport aux barillets classiques... Rompre le FI n'est plus un drame, ça se répare très facilement. C'est franchement une petite révolution, d'autant plus pour les néophytes, qui cassent facilement.

 

Certes le prix est élevé, mais c'est sans aucun doute le système le plus fiable qui soit. Il n'y a guère que les loops qui soient aussi "user friendly", mais qui sont nettement moins polyvalents.

  • 4 weeks plus tard...
Publié le

Bonsoir je me permet de re-up le sujet, mais je viens de recevoir mes Venoms et j'ai un petit problème. J'ai essayé de travailler l'effet 'arrêt dans le temps' mais la bague s'arrête toujours extrêmement bas, presque collée à ma main. Elle est pourtant assez légère... j'ai essayé avec une bague encore plus légère (très très fine) elle s'arrête un peu plus haut mais rien de comparable à Arthur qui peut l'arrêter au dessus du 'milieu' de l'espace entre les deux mains en écartant bien les doigts...

Même problème avec l'effet 'remonter le temps', la bague légère ou moins légère n’atteint jamais ma main complètement.

Je dois utiliser une bague encore plus légère ? 

J'ai essayé de changer un peu la tension d'écarter plus les doigts mais j'admet que je suis un peu perdu ,à vrai dire je débute dans le FI. 

Des personnes qui ont eu le même problème que moi ou qui savent comment m'aider ?

 

Publié le
Il y a 13 heures, jonathanlemagicien a dit :

Bonsoir je me permet de re-up le sujet, mais je viens de recevoir mes Venoms et j'ai un petit problème. J'ai essayé de travailler l'effet 'arrêt dans le temps' mais la bague s'arrête toujours extrêmement bas, presque collée à ma main. Elle est pourtant assez légère... j'ai essayé avec une bague encore plus légère (très très fine) elle s'arrête un peu plus haut mais rien de comparable à Arthur qui peut l'arrêter au dessus du 'milieu' de l'espace entre les deux mains en écartant bien les doigts...

Même problème avec l'effet 'remonter le temps', la bague légère ou moins légère n’atteint jamais ma main complètement.

Je dois utiliser une bague encore plus légère ? 

J'ai essayé de changer un peu la tension d'écarter plus les doigts mais j'admet que je suis un peu perdu ,à vrai dire je débute dans le FI. 

Des personnes qui ont eu le même problème que moi ou qui savent comment m'aider ?

 

Quel est le poids en grammes de ta bague?

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    • @Patriciasoulève un très bon point! Comme je t'ai dit en after ton jeu doit surtout répondre à une de tes "demandes"... il doit combler un besoin que tu as, que tu ne trouves pas dans les autres jeux marqués. Bon c'est vrai que la partie création est aussi quelque chose de satisfaisant 🙂 et qu'elle justifie parfois à elle seule l'idée de se faire son propre jeu marqué. De plus il est difficile de juger un jeu marqué sans connaitre le marquage ou l'idée du marquage.  En tout cas je préfère la V2 de ton dos de carte et attends de voir avec impatience l'évolution de ton jeu.  
    • J'ai l'impression qu'il nous manque des éléments pour te faire un retour vraiment utile. Si on donne notre avis uniquement sur l'image, on va surtout te répondre avec nos goûts personnels : "j'aime", "j'aime moins".  Ce qui nous aiderait, ce serait de connaître ton intention, qu'est-ce que tu veux raconter ? Souhaites-tu qu'il soit intemporel, très personnel, qu'il évoque une époque, une culture ou un style graphique particulier ? Y a-t-il un style, une époque ou des références qui t'inspirent ? Quelle personnalité veux-tu donner à ce jeu ? Quelle ambiance souhaites-tu créer : mystérieuse, élégante, moderne, luxueuse, ésotérique, minimaliste... ? Quelle image veux-tu que le spectateur perçoive en voyant ce dos de carte ? Ce jeu est-il destiné au close-up, à la scène, à un univers particulier ou à un numéro précis ? Est-il pensé pour un univers de magie particulier, un personnage, un type de prestation ou certains effets ?                                                                                                                                                                                                                                                     À partir de là, on pourra répondre à la vraie question : est-ce que ce design raconte bien ce que tu veux raconter ? Sans ce contexte, nos avis seront forcément très subjectifs. Avec cette intention en tête, en revanche, on pourra te faire des remarques beaucoup plus pertinentes et constructives.
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