Boutiques de magie mortes ou fonctionnelles

[Jean-Philippe KRAUSENER]

Vu dans les pages jaunes

03 88 35 96 99

r Hache, 67000 STRASBOURG  -  

 

Que l'on trouve aussi dans les mentions légales du site

Modifié 11 décembre 2019 par Jean-Philippe KRAUSENER
complément

[Michel DARLONE]

Il y a 14 heures, Thierry (djamyang) a dit :

Je ne peux que recommander le site E-magix, en tout cas je n'ai eu que de bonnes expériences avec eux, et j'ai eu la chance de bénéficier de gros soldes dernièrement et ma dernière commande a été rapidement traitée, j'ai tout reçu sans problème. Peut-être ai-je été chanceux.

Sans doute tu as eu de la chance parce que j'attends toujours ma notice (je vais finir par la traduire moi-même mais comme c'est un cadeau pour un enfant...). Injoignable, ne répond pas aux mails, moi qui était client de Magix de la grande époque, je trouve ce manque de sérieux pitoyable. Répondre à un mail cela ne prends que quelques secondes, envoyer un pdf guère plus...

[Mickaël MCD]

il y a 44 minutes, Jean-Philippe KRAUSENER a dit :

03 88 35 96 99

r Hache, 67000 STRASBOURG

C'est le contact des ressources humaines ?

(je suis déjà dehors... Désolé... )

[Invité]

Pour ma part mon litige Paypal avec E-Magix est passé en réclamation...

A la suite de ça, j'ai à nouveau eu contact avec Magix et nous sommes tombés d'accord sur un remboursement partiel, puis plus rien. Plus de nouvelles, pas de remboursement.

Visiblement Paypal me demande de déposer plainte ou quelque chose du genre (m'adresser au FBI !?!)...

Bon courage à ceux qui sont dans la même situation...

[Bruno RBLS]

Il y a 16 heures, SébastienO a dit :

Bonsoir à tous,

Peut-être que quelqu'un peut me donner des infos concernant le problème suivant.

J'ai passé une commande sur le site 13depique (site qui vend des jeux de cartes), il y a deux mois maintenant et je n'ai toujours rien reçu.

 

Sauf grosse erreur de ma part, il me semble que c'est Alix Bècle qui gère ce site (le lien Instagram du site renvoie vers son profil).

Alors j'ai bien sûr essayé de la relancer.

En tout j'ai envoyé six messages, deux différents sur trois plateformes (le site internet dans la rubrique mon compte, Facebook Messenger, et Instagram).

 

De plus, la dernière fois que j'ai essayé (il y a environ deux semaines) je pouvais sans soucis accéder à mon compte sur le site, avec donc ma commande toujours présente ainsi que mes messages envoyés via le formulaire "contact" intégré au compte.

Aujourd'hui, impossible de me connecter, je ne suis plus reconnu.

Et même en faisant un oubli de mot de passe, mon e-mail n'est plus reconnu.

Bref, pour le système du site, je n'ai jamais existé.

 

Voilà, si quelqu'un à des infos que je n'ai pas, je suis preneur .

 

Dans les mentions légales du site

Et si ça n'aboutit pas, tu dépose une plainte et tu avertis la DGCCRF.

Modifié 11 décembre 2019 par Thomas
Pas de lien vers des boutiques externes.

[Thierry TFFY]

Il y a 3 heures, Michel (Darlone) a dit :

Sans doute tu as eu de la chance parce que j'attends toujours ma notice (je vais finir par la traduire moi-même mais comme c'est un cadeau pour un enfant...). Injoignable, ne répond pas aux mails, moi qui était client de Magix de la grande époque, je trouve ce manque de sérieux pitoyable. Répondre à un mail cela ne prends que quelques secondes, envoyer un pdf guère plus...

Ce qui m'étonne c'est que j'ai déjà acheté quelques notices aussi il n'y a pas si longtemps et j'ai reçu quasiment dans la foulée mes notices à télécharger sur ma boîte mail. Que leur arrivent-ils ?!...

[Michel DARLONE]

En fait je n'ai perdu que 4 euros, mais bon c'est une question de principe. Quand je m'engage sur une prestation je l'assure ou je me fais remplacer. Une boutique qui vend des téléchargements et dont le site ne fonctionne pas et qui ne répond pas aux emails, c'est n'importe quoi. Et si elle est en cessation de paiement elle ferme son site internet.

J'ai reçu bien 12 mails automatiques (4 en fait sans exagérer ) ...blabla dont l'un avec le lien du téléchargement qui ne fonctionne pas. Et j'ai testé sur 3 ordis dont un mac, des téléphones, des tablettes, plusieurs OS... Un bug cela peut arriver, mais pas de réponses à plusieurs mails en 3 semaines je comprends pas, se dire professionnel implique des droits et des devoirs. Bref il y a plus grave dans la vie et ce n'est que le reflet de notre société, mais bon...

[Jérémie FONTAINE]

ce n'est que le reflet de notre société...surtout de la France !

Chine , Angleterre , US ... aucun problèmes pour mes commandes et tout est moins chère .

[SébastienO]

Il y a 4 heures, Jean-Philippe KRAUSENER a dit :

Vu dans les pages jaunes

03 88 35 96 99

r Hache, 67000 STRASBOURG  -  

 

Que l'on trouve aussi dans les mentions légales du site

Merci Jean-Philippe.

J'ai essayé d'appeler mais le numéro n'est plus attribué.

 

Il y a 3 heures, Bruno R. a dit :

Dans les mentions légales du site

Et si ça n'aboutit pas, tu dépose une plainte et tu avertis la DGCCRF.

Merci Bruno. Avant d'en arriver là, je vais essayer de contacter le développeur du site, qui à l'air d'être son frère.

 

Il y a quand même un truc que j'ai du mal à comprendre.

Je pensais au début qu'elle ne donnait plus signes de vie nulle part.

Mais en fait si, elle belle et bien présente puisqu'elle continue à poster sur Instagram.

Donc pourquoi continuer à garder un site marchant fonctionnel, si c'est pour volontairement ne plus s'en occuper.

Alors qu'il serait si simple de le fermer ou se désactiver la fonction d'achat.

Ça me dépasse.

 

[Bruno RBLS]

il y a 22 minutes, SébastienO a dit :

Merci Jean-Philippe.

J'ai essayé d'appeler mais le numéro n'est plus attribué.

 

Merci Bruno. Avant d'en arriver là, je vais essayer de contacter le développeur du site, qui à l'air d'être son frère.

 

Il y a quand même un truc que j'ai du mal à comprendre.

Je pensais au début qu'elle ne donnait plus signes de vie nulle part.

Mais en fait si, elle belle et bien présente puisqu'elle continue à poster sur Instagram.

Donc pourquoi continuer à garder un site marchant fonctionnel, si c'est pour volontairement ne plus s'en occuper.

Alors qu'il serait si simple de le fermer ou se désactiver la fonction d'achat.

Ça me dépasse.

 

Quand quelqu'un fait le mort, comme ce qui est fait avec toi, n'attend pas une issue heureuse surtout après 2 mois : tu est en train de te faire arnaquer.
Donc contacter son webmaster ne changera rien.
Si tu a payé par Paypal, fait un litige Paypal pour non récéption de la commande. 
Il faut porter plainte pour escroquerie ( car c'en est une ) et se rapprocher de la DGCCRF. Tu as déjà trop attendu et été trop gentil...