Rubiked de Vincent TARRIT

[Eflamm CAOUISSIN]

Toujours aucune news de Vincent Tarrit. Ce qui m'oblige à laisser un commentaire plutôt pas top sur le Playstore concernant le service après-vente et la relation client. Histoire de faire réagir...

Et je recommence ici, en espérant que ce message lui arrive enfin.

Il semble que le créateur travaille sur le bug, et je peux comprendre que vu le nombre de magiciens à avoir acheté Rubiked, il ne puisse répondre à chacun personnellement. Mais un petit mot général sur sa page FB ou sur VM serait de bon aloi.

Alors mon cher Vincent, je sais que tu as laissé un mot le 21 janvier sur la page FB de Rubiked, que je reprends ici :

Citation

Bonjour à toutes et tous, après plusieurs mois d’incompréhension, de recherche et de plantage on vient enfin de découvrir pourquoi ça ne marchait plus sur Android. L’erreur venait d’une série de nouveaux cubes qui n’envoyait plus les données comme les anciens. (Embêtant pour les tests...Nous qui n’avions que les anciens...) Nous allons encore procéder à quelques tests avant de la libérer dans la nature mais tout va revenir à la normal
Je suis vraiment désolé pour tous ceux qui on vu leur produit décliner, sachez qu’on repart de plus belle !
Vincent

 

Mais le souci est toujours là. Je ne sais pas si tu t'es fait allumer un peu à Blackpool par certains qui voulaient te dire leur mécontentement. Pour ma part, je suis patient mais au bout d'un moment faut arrêter de prendre les clients pour des lapins de 6 semaines. Plusieurs points et questions donc :

• Si tu ne trouves pas de solution au bug, cela peut arriver, et tu peux le dire en toute transparence.
• Si tu travailles dessus, c'est très bien.
• Doit-on être riche et acheter un IPhone pour pouvoir faire Rubiked sans les aléas Android ?
• Doit-on considérer que Rubiked ne fonctionnera plus dans sa version android ?
• Doit-on considérer Rubiked comme un tour à mettre dans les tiroirs ou peut-on envisager un avenir à ce qui fut une belle idée ?

Laisser SANS NOUVELLES des clients qui te font confiance et plébiscitent tes créations, c'est quand même problématique. Imagine ce que cela peut laisser penser de tes futures créations ou encore de ta collaboration prometteuse avec Marc-Antoine ?

Modifié 24 février 2020 par Eflamm CAOUISSIN

[Bruno RBLS]

le tour est produit par Gentlemen Magic, si je ne m'abuse, qui appartient à Bigmagie...
Voilà une autre piste pour contacter les gens

[Stéphane LENEUTRE]

De ce j'ai entendu il ne travaille plus sur ce produit , et serait bien occupé avec l'appli de Mental Dice. Mais ce ne sont que des bruits de couloir.... A Vincent de nous éclairer sur la situation.

[Cédric SIMON]

Je ne peux plus me servir de Rubbiked depuis un certain moment déjà, de nombreux bugs, l'application qui fige et qui inscrit "patienter"...J'ai écrit sur le groupe Facebook, aucune réponse, j'ai écrit  à Vincent Tarrit aucune réponse jusqu'à aujourd'hui, voilà sa réponse :

"On rencontre de gros problème à cause du bluetooth sous Android et la boîte de prod ne fait rien je te laisse contacter gentlemen’s magic et regarder avec eux."

ça sent bon les 120€ balancés à la poubelle...

[Thierry]

Le 25/02/2020 à 09:37, Stéphane (Otnac) a dit :

De ce j'ai entendu il ne travaille plus sur ce produit , et serait bien occupé avec l'appli de Mental Dice. Mais ce ne sont que des bruits de couloir.... A Vincent de nous éclairer sur la situation.

Hé bé ! Si y’a le même suivi qu’avec rubbikded   Ça promet ! 
 

[Manuel MARCOZZI]

Vous n'êtes pas à la page les amis :

- les App Magiques c'est ringard

- le Rubik's c'était le siècle dernier

Perso je suis passé au boulier et je fais un malheur :

Et au niveau de la maintenance : nada, walou....

Faut vivre avec son temps voila tout ! 

[Saad JENNANE]

Au vu du prix demandé, c'est pas normal (au vu de n'importe quel prix d'ailleurs)

Pour ceux qui sont intéressés par l'effet, je vous invite à vous tourner vers Cubesmith.

C'est dommage le manque de sérieux.

 

[Lionel HLMNT]

Pour ma part, je fais tourner Rubiked sous une version antérieur. La 1.5.0 et cest toujours fonctionnel. Suffit de désactiver les mises à jour (qui ont amené les problèmes)

Après il est clair que le service manque de sérieux... J'entend que Vincent Tarrit est la première ligne vu que le produit porte son nom (Et qu'il devrait mieux assumer que de faire silence même si il n'a pas encore la solution) néanmoins la boîte de prod qui fait l'autruche sans soutenir le créateur c'est pas sérieux non plus...

[Thierry]

il y a une heure, Lionel (Tracassin) a dit :

Pour ma part, je fais tourner Rubiked sous une version antérieur. La 1.5.0 et cest toujours fonctionnel. Suffit de désactiver les mises à jour (qui ont amené les problèmes)

Après il est clair que le service manque de sérieux... J'entend que Vincent Tarrit est la première ligne vu que le produit porte son nom (Et qu'il devrait mieux assumer que de faire silence même si il n'a pas encore la solution) néanmoins la boîte de prod qui fait l'autruche sans soutenir le créateur c'est pas sérieux non plus...

Je plussoie !!!  
Et de ce fait je ne ferais plus confiance au suivi des prochains produits de Vincent s’il en est !
Je trouve plutôt dommage. 

[Jon SPADE]

Aie en effet...

Pas cool