[Divers] Petit probleme avec francetelecom

[jbernard13]

Bonjour

je dois payer ma facture de francetelecom( suite au decouverte la banque a refusé le payement de francetelecom)

jai reçu une lettre de francetelecom et je dois payé 35 euros via ma carte bancaire

mon probleme c'est que je compose le 3000 puis je dis payer facture et là je rentre mon numero de client et ils me disent qu'aucune facture n'est associé a ce numero . apres ils me demandent un numero de compte orange internet ( numero que j'ai pas puisque je paye que le fixe et mon forfait internet est deja payé) .

mon probleme comment faire pour que je puisse payé ma facture

j'ai pas trouver comment la payée sur internet .

merci si quelq'un peu m'aider en attente de lundi que je puisse appeller le service client .

[l3mur]

A quoi te sert d'avoir une ligne internet ET une ligne de téléphone?

Tu casques pour rien en ayant les 2 puisqu'une ligne ADSL permet d'avoir "gratuitement" le téléphone.

Et ça m'étonnerais qu'en étant chez Mandarine (euh... Orange, pardon!) ils te proposent une simple ligne internet genre 52K.

Ps: Orange, c'est de la cacatte en boite (incompétents et jemenfoutistes, trop cher en plus), changes pour Free ou NC.

[Robin CHR]

appelle le service client au 1014, explique ton problème.

[jbernard13]

appelle le service client au 1014, explique ton problème.

j'appellerai lundi ils sont fermer là

[l3mur]

jbernard13, tu as vraiment une ligne téléphonique France Tel en plus de ta ligne Orange? Ou j'ai mal compris?

[Invité]

Vire moi tout ça, tu paye chère pour rien comme le dit l3mur passe chez Free tu auras les 2, bien qu'au début cela patouille dans la choucroute après cela fonctionne parfaitement.

[jbernard13]

j'aime pas free

et mon probleme est regler

[l3mur]

Pourquoi tant de haine?

[Invité Beru]

Juste pour info, JB, si ce problème arrive de nouveau, file à une agence Orange (souvent dans les galeries marchandes) et vois ça avec eux. C'est toujours plus efficace un vendeur en chair et en os qu'une boîte vocale ou qu'un employé de call-center.

[Woody (Philippe)]

Pourquoi tant de haine?