Je les ai appelé plusieurs fois depuis hier, je suis toujours tombé sur le répondeur me disant qu'ils étaient fermés.
Donc je résume ma commande :
Faite le 31/12, elle contient 14 livres.
Je reçois un mail le 07/01 m'informant qu'en raison de l'indisponibilité du VBO Marlo et "50 tours avec une quêteuse", je reçois un avoir de 35 euros à utiliser dans l'année et en une seule fois.
Je recois mon colis aujourd'hui 09/01 avec 11 livres.
14 - 2 du mail - 1 (VBO Curry) dont l'absence est expliqué par un papier dans le colis me disant qu'il est actuellement indisponible et sera expédié sous 1 à 2 semaines.
Et c'est là que je veux en venir, encore une fois l'attente ne me gêne pas plus que ça, l'avoir beaucoup plus.
Mais voilà, il est bien écrit sur le papier accompagnant le colis que si l'article (VBO Curry) n'est pas disponible dans le mois, je serai intégralement remboursé sans même intervention de ma part. J'ai d'ailleurs d'après ce papier la possibilité de me faire rembourser directement le VBO Curry dès aujourd'hui si je le souhaite et ne souhaite pas attendre.
Du coup moi ... cette solution me va et me rassure !
Mais je ne comprends pas pourquoi pour le VBO Curry j'ai cette solution alors que le VBO Marlo et Queteuse, on m'a donné un avoir que je n'avais pas demandé ! Si ces livres sont en rupture et qu'ils ne seront plus dispos du tout, ok tant pis, mais proposez moi également le remboursement : o))
Enfin tout ça pour dire que je pense qu'il s'agit d'une maladresse de leur part mais qu'il y a tout à fait moyen de se faire rembourser dans pareils cas que le mien.
En attendant moi j'ai la plupart de mes livres et ils sont ... magiques