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Publié le (modifié)

Après plus d'une semaine de recherche (???), la poste m'informe laconiquement qu'ils ont déposé dans ma boite à lettre mon paquet 4 jours après son envoi des US !

Sauf que je n'en n'ai jamais vu la couleur !

Vous pensez qu'il y a un recours pour un remboursement d'une partie du paquet ?

J’y pense : quand on envoie un colissimo, il y a des options : on peut décider de payer plus cher l'envoi en échange d’un remboursement en cas de pb. Mais comment prouver qu’il y a eu pb, et obtenir un remboursement, si le service consommateur dit que le colis a été correctement distribué ?... ce ne serait pas un peu de l’arnaque tout ça ?

Modifié par Melvin

Melvin

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  • Réponses 30
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Publié le (modifié)

Est-ce un colis dont le tracking commence par "L" ?

- Si non, il est suivi et doit nécessairement être remis contre signature, tu peux donc porter réclamation auprès de la poste et ils n'auront aucune preuve de remise de courrier. Il devrait être aisé d'obtenir un remboursement.

- Si oui, il n'est pas suivi et tu n'as pas des masses de recours. Reste la réclamation auprès de la poste (qui risque fort de ne pas aboutir à grand chose) et une plainte au commissariat (sait-on jamais : peut-être est-ce quelqu'un qui te vole des colis dans ta boîte aux lettres).

Dans ce dernier cas, tu peux aussi t'adresser à l'expéditeur.

J'ai par le passé déjà eu un voleur récurrent de boîte aux lettres et il m'est arrivé que les expéditeurs fassent des gestes pour que tu leur recommandes le colis.

Modifié par Nomis
Publié le (modifié)

Par Paypal tu peux indiquer que tu n'as jamais reçu le colis et ils feront médiateur entre toi et le vendeur pour t'obtenir remboursement.

En revanche, au cours de leur enquête ils obtiendront certainement de la poste l'information que tu est censé avoir reçu le colis (sinon rien n'empêcherait n'importe qui de toujours payer par paypal puis toujours déclarer ne pas recevoir ses colis).

Du coup, commence déjà par porter réclamation auprès de la poste puis, quand tu auras un retour de la poste avec un numéro de ticket annonçant qu'ils ont fait une enquête interne, tu pourras éventuellement signaler le vol au commissariat.

Rien ne t'empêche en parallèle à la plainte de commencer la procédure auprès de paypal et voir où ça t'amène, mais avant d'utiliser ce recours, je commencerais par contacter l'expéditeur (c'est plus correct).

Modifié par Nomis
  • 6 months plus tard...
Publié le
reçu moi aussi ce matin, le livre un peu corné dans le transport ...

idem :(

mais content de l'avoir :)

n° 88 pour moi...

par contre, M. Tomich devait me le dédicacer, elle ne l'a pas fait. C'était un oubli... OK.

Elle s'en est excusé. Ok. Mais quand je lui ai proposé de m'envoyer une dédicace (scan/photo...) par mail (solution simple et originale !)... là, jamais eu de réponse. Pourtant pas compliqué. Et vu le prix du bouquin, on peut attendre un peu de "service" et de "relation client"...

je veux bien passer sur la corne (pas sa faute), mais ça, je trouve que c'est dommage :(

enfin, le bouquin est bon, c'est l'essentiel (mais ça me gâche mon plaisir de le lire)

"L'illusion au service de l'art, voilà notre culte." N.F.

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    • Nous ne nous sommes jamais rencontrés auparavant, n’est-ce pas ?  On est bien d’accord : avant ce moment précis, vous n’aviez aucune raison de me faire confiance.  Nous n’avons pas répété ça dans un parking avant le spectacle ?  Nous n’avons pas de passé commun, à part cette seconde gênante On ne s’est jamais croisés, sauf peut-être dans une file d’attente, mais ça ne compte pas comme complicité C’est votre choix, vous voulez en changer ?  Vous gardez ce choix, ou vous voulez faire comme dans la vraie vie : regretter puis recommencer ?  Je vous laisse une dernière chance de trahir votre première intuition Vous pouvez changer. Après, je ferai semblant que ça ne m’a pas vexé Vous gardez ce choix, ou vous voulez déjà commencer à gâcher ma soirée ? C’est votre dernier mot ? Attention, je pose la question comme Jean-Pierre Foucault, mais sans l’argent Vous êtes sûr ? Parce qu’après, comme chez Ryanair, toute modification est payante Vous voulez changer ? Vous avez le droit. Je jugerai en silence Vous voulez garder ce choix ou le remettre dans la nature ? On ne voit pas à travers l’enveloppe, n’est-ce pas ?: Sauf si vous avez une option rayon X que je n’ai pas détectée, on ne voit rien ?  Vous confirmez que cette enveloppe respecte encore le secret professionnel ?   À moins que vous soyez radiologue, on est d’accord : impossible de voir à travers Cette enveloppe est opaque. Elle a plus de secrets que mon historique Internet. Elle ne laisse rien passer, à part peut-être le doute Mettez-le dans votre poche, je ne veux pas y toucher !  Gardez-le. Si quelque chose arrive, ce sera officiellement de votre faute Mettez-le dans votre poche. Moi, je ne touche plus à rien : j’ai assez de problèmes comme ça Mettez-le dans votre poche. Si ça disparaît, c’est que votre pantalon a du talent Imaginez votre dessin sur un grand écran blanc !  Faites comme si votre cerveau ouvrait PowerPoint, mais en mieux Imaginez votre dessin sur un grand écran blanc. Pas un PowerPoint du comité de direction, quelque chose de vivant Mettez votre dessin en plein écran dans votre tête. Si une mise à jour Windows apparaît, ignorez-la Faites-lui de la place dans votre cerveau. Poussez les impôts, les courses et les mots de passe oubliés. Récapitulons !  Petit arrêt sur image Résumons, parce que là, même les gens qui faisaient semblant de suivre ont décroché Récapitulons : c’est le moment où le magicien fait croire que tout était clair depuis le début Reprenons les faits, comme dans une série policière, mais avec moins de budge Pour ceux qui viennent de revenir mentalement parmi nous… Faisons le point, parce que là, il y a des gens qui hochent la tête sans aucune preuve qu’ils suivent    
    • Hello, Si vous les avez en très bon état et qu'ils dorment au fond d'un tiroir, je suis preneuse. Merci
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