[Réflexion] Comment faites vous pour Conclure votre Prestation ?

[Fabien BICHEREL]

Bonsoir

Je ressors d'une après midi de sculpture sur ballons en déambulatoire lors d'une fête de village dans un grand parc.

J'avoue me sentir un peu gêné pour conclure, pour faire comprendre aux gens que la prestation est terminée.

Habituellement, je repère le nombre de personnes qu'il reste dans la file d'attente et j'annonce que je ne prendrai plus d'autres personnes.

Malheureusement, il y en a toujours qui arrivent après; je leur dis donc que je suis désolé mais que je ne prends plus personne; que "c'est terminé".

Comment faites vous pour conclure? Avez vous une méthode pour avertir sans froisser les gens, pour faire comprendre aux gens que ça se termine dans quelques minutes

Merci pour vos conseils

[Emmanuel MURO (Emalex)]

Salut,

as tu essayer de faire comme les caissières : Responsabiliser le dernier ou la dernière de la file afin qu'elle passe le message a ceux qui arrivent derrière elle...

A +

[Bruno MONJAL]

Personnellement pour la sculpture sur ballons je m'arrange pour vendre la prestation le temps de l'événement comme ça j'arrête en même temps que toutes les autres animations.

Sinon lorsque les clients souhaitent une présence de 2h lors d'une après-midi je leur demande de mettre une signalétique avec les heures des animations, les gens comprennent mieux pourquoi tu arrêtes ta presta alors qu'il y a encore du monde.

[Steeve ELEMA]

"Il ne me reste plus que dix ballons, désolé "

[Fabien BICHEREL]

Oui, j'ai tout d'abord annoncé aux personnes qui étaient dans la file qu'elles allaient être servies mais que je ne prendrai plus d'autres personnes.

Puis j'ai donné un ballon gonflé mais non sculpté à la dernière personne en lui expliquant que c'est "pour symboliser la dernière personne qui sera servie"; et je lui ai demandé si elle pouvait passer le message aux futurs arrivants.

Cependant je trouve que c'est gênant pour cette personne d'annoncer à chaque fois cela aux nouveaux arrivants. Certains ne sont pas gênés pour faire des remarques et je veux éviter que ce soit cette personne qui en pâtisse.

Surtout qu'elle peut être réservée par exemple et ne pas avoir envie d'endosser cette responsabilité tout simplement.

J'avais pensé demander à la dernière personne de bien vouloir accrocher un message (qui je lui donne) à l'aide une pince à linge sur son dos, du style:

"Malheureusement, l'animation sculpture sur ballons se termine. Nous n'offrirons plus de ballon, il est inutile de faire la queue.

Merci de votre compréhension"

Qu'en dites vous?

[Fabien BICHEREL]

Je garde l'idée de l'horaire affichée et bien visible

[Bruno MONJAL]

La pancarte dans le dos d'un spectateur n'est pas forcément une bonne idée, en tout cas si j'étais dans ce cas ça ne me plairait pas trop.

Ce que tu peux faire aussi c'est dire que tu es obligé d'arrêter et donc pour les dernières personnes restantes tu ne donnes pas le choix des ballons, tu enchaines par exemple des chiens classiques très rapide à faire ce qui te permets de faire quelque chose aux derniers arrivants sans les frustrer de ne rien avoir eu.

[Joseph DEBEVER]

Tu leur répond : excusez moi, je vais aux toilettes, je reviens dans un instant

[Woody (Philippe)]

Tu leur répond : excusez moi, je vais aux toilettes, je reviens dans un instant

...

... Et tu te casses par le vasistas !

[Fabien BICHEREL]

J'adore, je suis obligé de rigoler. Le pire c'est que pour plaisanter j'avais penser dans le même genre "Ah, j'ai plus de ballons. Je vais en chercher à la voiture" en suivant la technique des WC par la suite.