[Technique] Prospection de vos Clients

[Eflamm CAOUISSIN]

Pour commencer, voilà les règles à respecter pour les prospections par email, sms et mms... La suite viendra d'ici peu, le temps de la taper.

Prospection des particuliers :

Règle de l'Opt-in : La prospection sera possible à condition que les personnes aient explicitement donné leur accord pour être démarchées.

Exception- Règle de l'opt out : Lorsque le particulier est client de l'entreprise, il suffit (au moment de la collecte de ses coordonnées) de :

- l'informer que son adresse sera utilisée à des fins de prospections.

- le mettre en mesure de s'y opposer, de manière simple et gratuite.

Prospection des professionnels :

Règle de l'opt out : le professionnel doit (au moment de la collecte de son adresse)

- être informé que son adresse sera utilisée à des fins de prospection

- le mettre en mesure de s'y opposer, de manière simple et gratuite.

Attention !!! La règle de l'opt out ne vaut que si la prospection est en rapport avec la profession de la personne démarchée. Si la prospection est sans rapport, c'est la règle de l'opt-in qui s'applique.

Exception - Prospection libre : les adresses professionnelles génériques ([email protected], [email protected], [email protected]) sont des coordonnées de personnes morales. Elles peuvent être prospectées librement (ni consentement à obtenir, ni information à donner).

Voilà pour l'info

[DRACO]

Merci pour cette info