L'école des Cordes de Quoc Tien TRAN

[Invité]

Bonjour à tous.

Une petite aventure avec une commande chez Mayette.

Il y a 3 jours je commande le DVD de Quoc Tien Transféré sur la magie des cordes que je reçois 2 jours après (vite chez Mayette) sauf que dans le dvd il est précisé un bonus avec un fichier pdf de son numéro, et bien non rien  il y a bien les tours détaillés mais pas de pdf, je le signal sur le site et je reçois une réponse de Quoc Tien TRAN qui me dit comment voir le fichier (comme si je ne savais pas !!.).

Je relance par mail et pas de réponse après 2 relances, alors

quoi faire ?.

Je crois que je ne commanderais plus sur ce site.

Quelqu'un d'autres auraient il eu le même problème ?.

Merci pour vos réponses.

jomagik

[Danilsen]

un petit coup de fil chez mayette peut-être

[Frédéric NOWACKI]

Tu as regardé DANS le contenu du DVD en montant le disque et sans passer par un lecteur de DVD ?

[Invité]

C'est à dire ?.

J'ai regardé dans l'explorateur de fichier ( 1 seul

dossier vidéo).

Je suis passé par le bonus du dvd et rien.

jomagik

Modifié 25 novembre 2017 par Invité

[Frédéric NOWACKI]

Tu peux avoir sur le DVD des fichiers qui ne sont pas vidéos. Il faut remonter à la racine du DVD avec ton explorateur, ouvrir les fichiers ou dossiers présents à côté de VIDEO_TS.  Mais si j'ai bien compris c'est ce que tu as déjà fait ?

Modifié 25 novembre 2017 par Fredzik

[Invité]

Il n'y a qu'un seul dossier VIDEO_TS et rien d'autres, ce

dossier je l'ai ouvert et que des fichiers vidéos c'est tout.

jomagik

[Frédéric NOWACKI]

Je pense aussi alors qu'il faut que tu les appelles et demandes qu'ils te l'envoie par mail.

[Invité]

Ok merci je vais voir ça.

[Invité]

Ok problème reglé, il y avait bien un bug d'après eux.

Merci à ceux qui mon répondu et conseillé.

Bonne magie à tous.

jomagik

[Thierry (Moonlight)]

Problème identique. Pas de fichier pdf sur le DVD. Je viens de leur envoyer un mail avec les copies d'écran nécessaires et en leur expliquant que je suis également ingénieur informaticien. Je leur ai demandé un envoi par mail du fichier en retour de mon mail.
Je leur donne 48heures....