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Publié le (modifié)

J'ai déjà commandé avec eux pour des montants < 60€ (hors téléchargements). Je n'ai pas eu de frais supplémentaires de douane (vers Nantes).

Par contre, colis ouvert au cutter (propre).

SAV efficace qui m'a renvoyé un remplacement d'un article livré avec défaut, après envoi d'une photo.

Edit : Prendre compte du décalage horaire pour le SAV.

J'espère que ça t'aidera !

Modifié par Tokapi
Publié le

Hello,

Je pense en effet que ça dépend du montant (sans certitude). J'avais déjà passé une petite commande chez eux: aucun problème ou frais.

J'ai fait une grosse commande chez eux à Noël dernier et là mon paquet s'est retrouvé bien bloqué à la douane (j'ai envoyé un mail pour le débloquer plus rapidement suite au conseil de la poste) et j'ai payé une belle petite somme pour les frais de douane. Info utile: je suis en Belgique mais c'est peut-être la même chose en France, renseigne-toi peut-être directement à la poste ;) 

Marcus Majart

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Publié le

En France,  la règle c'est acquittement de la TVA pour les colis de moins de 150 euros. Acquittement de frais de dédouanement + TVA pour les và leurs supérieure.

Dans la réalité, ça reste aléatoire sauf pour les colis de montants important... Depuis quelques années l'ouverture et le contrôle sont devenus plus réguliers. Certains transporteurs appliquent les taxes systèmatiquement (ou alors c'est moi qui n'est pas de bol avec DHL) .

Publié le

j'ai fais une commande de 87 EUROS (une cartouche de carte) et une société de logistique en angleterre(pourquoi ça passe par là ??) m'a contacté pour me dire que pour débloquer mon colis il fallait m'acquitter de frais de douane...
bref j'en ai eu pour 15 euros et mon colis est arrivé.

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    • Ton problème peut se résoudre plus ou moins bien en fonction de la qualité de ton laiton. Pour faire simple, le laiton est alliage de cuivre et de zinc essentiellement (mais pas seulement). Plus le pourcentage de zinc est élevé, plus le risque de voir ces tâches roses se former est grand. Pour ralentir l'oxydation (on ne peut jamais l'empêcher totalement; Seuls l'or et le platine s'oxydent tellement lentement que l'on peut considérer qu'ils sont inoxydables à l'air), on ajoute d'autres métaux en petites quantité comme l'étain ou l'antimoine. Ils ne servent d'ailleurs pas seulement à lutter contre l'oxydation mais aussi à assurer la "cohésion de l'alliage", un peu comme la moutarde dans la mayonnaise. Bref, il y a des laitons de plus ou moins bonne qualité qui résistent donc plus ou moins bien à l'oxydation. Le processus de dézincification n'est pas encore clairement établi aujourd'hui (il y a plusieurs mécanismes conduisant à ces tâches roses liées au cuivre restant ou se redéposant, c'est toute la question). La cause par contre, comme pour toute oxydation, est principalement le dioxygène de l'air et l'humidité. Les acides et les bases attaquent aussi les métaux. Il faut donc éviter de stocker ces objets près d'une bouteille d'acide chlorhydrique, de vinaigre blanc ou de bases concentrées comme les déboucheurs, l'eau de Javel. C'est assez évident cela dit. Ensuite, il y a les acides inévitables dans notre cas : ceux contenus dans la transpiration de nos mains lorsqu'on les manipulent. De manière générale, la première chose à faire pour stocker de beaux objets métalliques est de les stocker dans des endroits secs. Si ce ne sont pas des objets décoratifs comme nos pièces ou gobelets en magie, placer quelques sachets anti-humidité là où ils sont rangés (que l'on peut récupérer dans des boîtes à chaussures par exemple; Action vend aussi des petits sacs anti-humidité pour les voitures assez efficaces si on pense à les faire bien sécher au soleil ou sur un radiateur une ou deux fois par mois). Une fois utilisés en prestation, essuyer les pièces ou les gobelets en frottant un peu avec du papier essuie-tout type sopalin (très légèrement abrasif et absorbant bien l'humidité) puis avec un chiffon doux si vous voulez les lustrer un peu (pour garder leur brillance). Bon, là, ces deux points, c'est pour la partie "prévention" de l'oxydation. Ensuite, pour enlever tout ce qui est tâche d'oxydation : d'une manière générale, malgré tout ce qu'on peut lire sur les qualités merveilleuses de tel ou tel produits type "mirror" en passant par les recettes de grand mère "vinaigre + sel" ou "vinaigre + sel + farine" (la farine étant juste pour obtenir une pâte plus facile à appliquer, je déconseille. Ces recettes fonctionnent, les résultats sont même parfois miraculeux mais attention, après, ça s'oxyde plus rapidement car certains de ces produits ou mélanges enlèvent un peu de matière (et parfois un peu trop). Si vous avez des objets simplement plaqués "or", "argent" ou autre, attention les dégâts. La solution que je préconise pour enlever certaines tâches d'oxydation sans y aller "trop fort" est la crème à récurer (ou Cif). Elle est un peu abrasive mais attaque moins qu'un brossage à la laine de fer (qui va faire briller vos pièces mais faire plein de petites rayures où l'oxydation se fera plus facilement) ou que le vinaigre blanc. Frottez assez fortement avec un papier essuie-tout (après avoir mis un peu de crème à récurer sur la pièce). Si ça ne part pas, alors passer au vinaigre mais comme je l'ai dit, attention, ce sera une opération à refaire de temps en temps car ça attaque un peu plus. Après tout nettoyage, rincer à l'eau froide et bien sécher les pièces, toujours au pier essuie-tout puis les frotter avec un chiffon doux pour les faire briller. Voilà ce que je peux te conseiller sans prendre le risque de faire plus de dégâts que le problème que tu as déjà. Je ne garantis pas un résultat miraculeux, ça dépend de la qualité de ton laiton et de l'ampleur des dégâts mais tu devrais voir une différence assez nette et durable.  
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