[Boutique] Magix.fr

[Frédéric VILLEMIN]

Bonjour,

J'ai un tout petit souci avec la boutique en ligne magix.fr

Je pense que la boutique est sérieuse mais je voulais juste savoir si je n'avais vraiment pas de chance ou pas.

J'ai commandé un jeu de cartes Ultimate mi-juin. J'ai relancé début juillet pour en savoir plus et on m'a dit, au bout de deux mails qu'il y avait un problème d'homonymie et que le colis allait être renvoyé.

Mi juillet, j'ai bien reçu le paquet, malheureusement 3 cartes sont completement décalées à l'impression (je n'avais jamais vu cela même sur des Seconds)

Je contacte, j'ai une réponse très rapide qui me demande mon adresse pour me renvoyer au plus vite un nouvel exemplaire.

Depuis rien, j'ai demandé une fois, on m'a dit que le colis avait du partir. Mais je n'ai pas eu de réponse à mon dernier mail.

Avez vous de bons retours du magasin ?

Merci

[Jean JAECKLÉ]

Magix est plus que réputé.

Mettons cela sur le compte de la fatigue estivale

Passe leur un coup de fil, ça marche souvent mieux que des emails.

Courage !

[Patrick BILLIOUD]

Je touche du bois ( rond ) mais jamais eu de souci avec l'équipe de Magix.

[Nirag]

Je touche du bois ( rond ) mais jamais eu de souci avec l'équipe de Magix.

Moi non plus. J'étais déjà client chez eux du temps où Jean Pierre HORNECKER dirigeait encore ce qui s'appelait à l'époque "Les Editions Techniques du Spectacle". J'ai commandé des dizaines (pour ne pas dire plus) chez eux et je n'ai jamais eu de problème !!! Il me semble que depuis plusieurs années, ce soit les fils qui aient repris la direction de MAGIX, mais je pense qu'ils sont aussi sérieux que leur père. Ce petit problème vient peut-être du fait que ce soit la période estivale et que certaines société tournent avec des effectifs réduits à cette période de l'année. Le mieux serait je pense que tu leur passe directement un coup de fil comme cela t'a été conseillé.

Modifié 2 septembre 2013 par NIRAG

[Jordane Ultimate]

Pour ma part il s'agit d'un de mes premiers studios de magie pour lequel j'étais client.

J'ai jamais été déçu !

[Frédéric VILLEMIN]

Ok merci pour vos retours, je crois que c'est clair

Je vais essayer de les recontacter encore une fois, surement un petit cafouillage ou la faute à pas de chance

Merci

[Bill MAGIKUS]

pareil

[Elie ROSENSTEIN]

Tout comme Nirag je commandais à l'époque du père (un des 1er magasins chez qui j'ai acheté!)

Ils étaient sérieux avec un catalogue sympa envoyé régulièrement par la poste...

[Fabien ARCOLE]

J'ai déjà commandé chez eux par le passé : aucun soucis.

[TontonJack]

Magix est une excellente boutique et les deux fils Hornecker peuvent être joints par téléphone et sont très réceptifs aux demandes !

Je n'ai JAMAIS eu de problèmes avec eux... et ceci depuis près de 25 ans !!!