Commande SFP/magies.com

[Invité]

Commande Magies.com le 28/02 au matin (2 livres + un jeu de carte) d'articles sur SFP en colis express 24 h

Pas de mail de confirmation de commande.....

Paiement paypal ultra-rapide!...

1er mail le 03/03 pour me dire commande recue....

2ème mail le 04/03 pour me dire que plusieur articles sont en rupture....

3ème mail le 06/03 pour me dire :

Nous avons le plaisir de vous annoncer le départ de votre commande N°xxxxxxxxx aujourd’hui.

Votre commande est partie en Colissimo suivi Standard numéro : xxxxxxxxxx

Vous pouvez suivre son cheminement sur le site Internet www.coliposte.net

En fait le colis est parti avec la TNT !!! Meme les mails sont éronnés !!!

La cerise sur le gateau est que le colis a été envoyé a une adresse ne figurant ni sur mon compte magies.com, ni sur mon compte SFP, c'est à dire a une adresse à laquelle je n'habite plus depuis 2 ans....

Coup de téléphone chez SFP, il y a eu un bug.............finalement reception du colis le 10/03, enfin normalement....

Mieux vaut tard que jamais. C'est alors que j'apprends qu'il manque un article et que le colis n'est donc pas complet (non signalé sur les mails)

Enfin n'étant plus trop en confiance, je demande si le jeu de carte est bien en bicycle red, il me répond qu'il ne sait pas....(alors que red est spécifié sur ma commande sur magies.com)

Conclusion : 4.90 euros en colis 24 h TNT = 11 jours + mails + coups de fils = FOUTAGE DE GUEULE !

Merci SFP

[Julien DAVID]

Nous ne sommes pas le service des contentieux des magasins de magie. Chaque entreprise présente des problèmes vis-à-vis du client un jour ou l'autre. La plupart des personnes qui se sont plaint sur le forum l'ont regretté. Il est préférable de résoudre un problème directement avec le fournisseur concerné sans prendre tous les internautes à témoin.

Je ne pense pas que tu apprécies qu'un simple bénéficiaire de service te crée une mauvaise réputation (diffamatoire ou fondée), surtout si 99% de tes représentations se sont bien passées.

Merci pour eux et merci pour VM

[Invité]

Oui Chef !