Bonjour à tout le monde!
À mon tour d'être "surpris" du service MdT.
Je commande 1 livre neuf en boutique et tant la vidéo de présentation que les forums évoquent des Artefacts fournis.
À réception, aucun Artefact...
Je contacte donc l'éditeur MdT qui me répond rapidement : les Artefacts étaient fournis, ils ne le sont plus.
Aucune mention de ce changement nulle part sur leur site, ni avant ni depuis mon courriel.
Pour ma part j'ai été doublement déçu :
1- Je n'ai pas les Artefacts
2- Réponse du type : C'est comme ça, tant pis pour toi
Pas 1 mot d'excuse, pas 1 proposition d'arrangement.
Je ne sais pas si d'autres produits sont touchés, mais je trouve la relation clientèle bien loin de celle connue il y a plus de 10 ans...