Pour ma part, je ne puis que constater que Paris Magic ne respecte pas ses clients.
J'avais effectué une première commande il y a quelques temps, reçue rapidement, mais le matériel s'est cassé au premier essai. Cela peut arriver et je n'en est absolument pas voulu à l'expéditeur.
Par contre, et c'est ici que je rejoins beaucoup d'entre vous sur le forum, une deuxième commande s'est beaucoup plus mal déroulée car passée le 17 décembre dernier, elle ne m'est parvenue que le lundi 28 janvier. Je dois admettre que la poste y est aussi pour beaucoup puisque Loïc avait déposé le colis le 4 janvier (confirmé par le site de la poste). Mais le reproche que je fais est qu'entre le 17/12 et le 4/1, j'ai téléphoné plus de 20 fois au magasin sans aucun décrochage ni même un répondeur, j'ai téléphoné plus de 20 fois sur le portable avec toujours un message, rarement changé (par exemple le 15 janvier, il y avait encore le message disant qu'il serait à nouveau disponible à partir du 8 janvier...), avec impossibilité d'envoyer soi-même un message. Ajoutons à cela une dizaine de mails et 3-4 SMS. Bref, à tous ces appels, je n'ai obtenu que 2 réponses téléphoniques et 2 mails.
Tout ceci est dommage car ne donne pas confiance. J'ai reçu ma commande, tout est parfait, mais cette absence de communication est anormale pour un marchand. J'achète dans beaucoup de magasins de magie et jamais je n'ai eu ce problème, j'obtiens toujours un correspondant, une réponse à mes mails, un envoi sous 48 ou 72 heures, en un mot un service que l'on est en droit d'attendre.
Bien sur, pour moi, Paris Magic c'est terminé car trop de stress à attendre et à penser que l'on a perdu ses euros mis dans telle ou telle commande. Mais ce que je ne comprends pas, c'est Loïc car tout ceci lui est ô combien préjudiciable. S'il est débordé, qu'il prenne quelqu'un avec lui, il a tout à y gagner, sinon les clients se détourneront de sa boutique.
Donc pour moi, tout s'est bien terminé mais que de péripéties pour obtenir ce que l'on a commandé.
Alors, dans son intérêt, que Loïc change sa façon de traiter ses clients, à moins que les petits comme moi ne l'intéresse pas mais il faut le dire.