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Publié le (modifié)

Hello, j'ai un soucis avec cette boutique au us, le colis s'est perdu et ils repondent pas ou peu .

La commande date de dec 2005 j'ai reçu un article sur 4 et depuis ils me disent que je vais le recevoir mais quand ??

estce que l'un d'entre vous qui maitrise la langue ou qui est sur place pourrais m'aider a communiquer avec eux merci .

apparament dans leur conditions de vente si le colis est perdu c'est de notre poche ?

je suis tres déçu car je commandais souvent chez eux sans aucun probleme?

Modifié par Thomas THIÉBAUT
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Publié le

tu n'es pas sorti de l'auberge avec eux! très mauvais service, je ne commande plus chez eux! a chaque fois des problèmes, il manquais a chaque fois quelque chose! écris vite a VISA company pour leur dire que tu n'as pas recu la marchandise!! ils te rembourserons! Fais le!ne perds pas ton temps a attendre.

Sim.

  • 4 années plus tard...
Publié le

Salut !

A mon tour d'avoir de petits soucis avec Hank Lee :-/

Je leur ai commandé, en octobre dernier, un article à 300$ qui semblait épuisé partout sauf dans leur boutique. Je n'ai jamais rien reçu, ils m'ont fait patienter jusqu'à maintenant.

Je leur ai demandé un remboursement (après 3 mois) et là encore, je ne vois rien venir...

Connaissez-vous un moyen efficace de faire pression outre-atlantique ?

Bonne nuit ;o)

Gabriel

Publié le (modifié)

Bonjour

Je confirme qu'il faut mettre beaucoup d'énergie et de temps pour obtenir les objets que l'on a commandés chez Hank Lee !

J'en ai eu l'expérience, il y a quelques années, avec eux et Penguin ( Penguin c'était moins "grave" )

Hank Lee fait partie des boutiques qui débitent votre carte de crédit pour des produits qu'ils n'ont pas de stock !

(Pratique qui ne devrait pas exister chez les marchands de trucs.

On devrait établir une liste noire !)

( je serais curieux de connaître le montant total des produits commandés par les différents clients et qui ne sont pas de stock mais par contre...en attendant...le montant total est bien sur le compte en banque de Hank Lee...)

Il vous promet de vous les livrer plus tard...

A vous alors de les relancer régulièrement ( je dirais même très régulièrement ) pour qu'il "bouge".

Et au besoin de leur demander de créditer votre carte de crédit et d'annuler la commande du produit concerné puisque parfois ils ne parviennent pas se réapprovisionner !

Je suis parvenu à clôturer la commande et obtenir les produits et un remboursement final pour un produit que finalement il ne parvenait pas à obtenir mais cela en passant mon temps à lui envoyer de très nombreux mails...

La seule nuance : les frais d'envoi pour le deuxième envoi tardif étaient gratuits.

Il n'empêche que débiter votre carte de crédit pour des produits non en stock ne me semble pas une bonne pratique commerciale.

Modifié par Lelouchier

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    • En effet, on attribue à James un "empirisme radical". Mais, ce que je voulais dire, c'est que pour moi il y a (presque) déjà tout dans la définition "d'empirisme philosophique": doctrine philosophique selon laquelle toute connaissance humaine provient de l'expérience sensible...  Oui, il pense que l'expérience participe de la constitution même de la réalité. MAIS c'est beaucoup moins métaphysique qu'il n'y parait!! « Tout ce qui est réel doit pouvoir être expérimenté quelque part, et toute espèce de chose expérimentée doit être réelle quelque part. » ...simplement. Pas plus, pas moins. Je pense que même @Christian GIRARD pourrait valider cette sentance. Alors attention, Il y a certes dans l'expérience selon James un "sujet" qui perçoit et un "objet" qui est perçu. Et ce n'est, en effet, pas d'abord un sujet qui fait l'expérience d'un objet ; c'est à partir de l'expérience que se différencient quelque chose comme un sujet et quelque chose comme un objet. MAIS là non plus ce n'est pas si abstrait!! ( @Patrick FROMENT il me semble que c'est là où il ne faut pas glisser!!) Il ne prétend pas que le sujet et l'objet sont des illusions. Il soutient seulement qu'ils ne sont pas deux réalités premières, indépendantes et séparées. Prenons une balle, lorsque je la considère comme une perception vécue, elle appartient à mon expérience subjective; lorsque je la considère comme un objet physique que d'autres peuvent également manipuler, elle appartient au monde objectif.  (Pour s'amuser avec le concept, il me semble que cela parlera aux illusionnistes! Parfois on perçoit seulement la balle (ou une demi-coquille par exemple), et parfois on peut interagir avec elle...) Donc dans l'expérience selon James: 1) je rapporte certaines expériences à mon propre corps et à mon activité perceptive (la lumière, la couleur, la forme, etc) 2) je reconnais que la balle demeure présente, même lorsque je détourne le regard. 3) je constate que d'autres personnes peuvent également percevoir cette balle, ce qui contribue à la constituer comme objet d'un monde partagé (en quelque sorte, cela la "met à disposition du réel commun" mais ça c'est MA formulation). Cela implique que la balle n'est peut-être pas perçue de la même façon mais qu'on peut la "partager" dans une réalité commune. Belle philosophie pour les illusionnistes, non?  @Patrick FROMENT merci pour la source de A World of Pure Experience. Le pont entre la philosophie de James et la psychologie est étonnant.
    • Je suis resté collé avec mes oreilles, mes  yeux et mes émotions , à cet entretien ! Gaetan a une fluidité étonnante, on boit ses paroles ! en plus il parle - bien - de tout ses copains magiciens Americains, c'est vraiment captivant, surtout si l'on connait ou si l'on a eu le bonheur de fréquenter  presque tous ces personnes. J'ai été profondément impressionné ! Mention spéciale pour les photos que Thomas a fait passer pendant cet interview. C'était vivant, intéressant et touchant. DU GRAND JOURNALISME. Prix Pullitzer de la decennie ! Merci de nous avoir fait connaitre tous ces personnages ainsi que le nouveau Magic castle !  Félicitations sincères ! otto
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