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Publié le

Aujourd'hui Ludo m'a sonné. Ca fait plaisir.

J'ai retrouvé ma boutique et sa communication. Sa joie communicative quand on l'a au téléphone. C'est à ça que j'ai été habitué. C'est de ça que j'ai envie quand je prends contact avec Marchand De Trucs. 

Une solution a été trouvé et j'en suis heureux. 

Je croise les doigts pour que je retrouve dans le temps ce pour quoi j'ai choisi cette boutique et ce pour quoi je lui reste fidèle. 

  • J'aime 6
  • Merci 1

Croire ou ne pas croire, cela n'a aucune importance
Ce qui compte c'est de se poser de plus en plus de questions
Edmond Wells

3Draco

  • 2 months plus tard...
Publié le

Bonjour à tout le monde! 😀

À mon tour d'être "surpris" du service MdT.

Je commande 1 livre neuf en boutique et tant la vidéo de présentation que les forums évoquent des Artefacts fournis.

À réception, aucun Artefact...

Je contacte donc l'éditeur MdT qui me répond rapidement : les Artefacts étaient fournis, ils ne le sont plus.

Aucune mention de ce changement nulle part sur leur site, ni avant ni depuis mon courriel.

Pour ma part j'ai été doublement déçu :

1- Je n'ai pas les Artefacts

2- Réponse du type : C'est comme ça, tant pis pour toi

Pas 1 mot d'excuse, pas 1 proposition d'arrangement.

Je ne sais pas si d'autres produits sont touchés, mais je trouve la relation clientèle bien loin de celle connue il y a plus de 10 ans...

 

MT

Publié le (modifié)
il y a 11 minutes, Marek ABAJI a dit :

Bonjour à tout le monde! 😀

À mon tour d'être "surpris" du service MdT.

Je commande 1 livre neuf en boutique et tant la vidéo de présentation que les forums évoquent des Artefacts fournis.

À réception, aucun Artefact...

Je contacte donc l'éditeur MdT qui me répond rapidement : les Artefacts étaient fournis, ils ne le sont plus.

Aucune mention de ce changement nulle part sur leur site, ni avant ni depuis mon courriel.

Pour ma part j'ai été doublement déçu :

1- Je n'ai pas les Artefacts

2- Réponse du type : C'est comme ça, tant pis pour toi

Pas 1 mot d'excuse, pas 1 proposition d'arrangement.

Je ne sais pas si d'autres produits sont touchés, mais je trouve la relation clientèle bien loin de celle connue il y a plus de 10 ans...

 

Et la description, elle dit quoi ?
Parce que les forums, tout se dit.
Et la vidéo, ils vont pas la refaire à chaque fois qu'un truc change.

Concrètement, seule la description fait foi ( car la vidéo à pu être tournée pour les précos, que des artefacts étaient fournis à cette occase, etc... )
 

C'était quel ouvrage ?

Modifié par Bruno RBLS
Publié le

En effet, pas dans la description écrite mais dans la description vidéo. Sans aucune mention qu'il s'agit juste des précos ou des X premières commandes.

Une ligne du type : "les Artefacts présentés dans la vidéo ne sont plus inclus." permettrait de clarifier le tout à mon sens...

MT

Publié le
il y a 3 minutes, Marek ABAJI a dit :

En effet, pas dans la description écrite mais dans la description vidéo. Sans aucune mention qu'il s'agit juste des précos ou des X premières commandes.

Une ligne du type : "les Artefacts présentés dans la vidéo ne sont plus inclus." permettrait de clarifier le tout à mon sens...

Tu as entièrement raison sur ce point

Publié le
Il y a 4 heures, Marek ABAJI a dit :

Bonjour à tout le monde! 😀

À mon tour d'être "surpris" du service MdT.

Je commande 1 livre neuf en boutique et tant la vidéo de présentation que les forums évoquent des Artefacts fournis.

À réception, aucun Artefact...

2- Réponse du type : C'est comme ça, tant pis pour toi

Pas 1 mot d'excuse, pas 1 proposition d'arrangement.

Bonjour Marek, 

Comme nous vous l'avons indiqué par retour de mail : 

____

Bonjour, 

Oui ils étaient donnés au départ lors de la sortie du livre mais ne le sont plus depuis quelques années.

Bonne journée à vous 

 

 

Il y a 4 heures, Marek ABAJI a dit :

 

Je ne sais pas si d'autres produits sont touchés, mais je trouve la relation clientèle bien loin de celle connue il y a plus de 10 ans...

 

Pourtant nous vous apportons des réponses, mais comme apparemment ces artefacts vous tiennent à coeur (vu la teneur de ce message) je vais developper.

Au départ cela était prévu qu'il y ai des artefacts pour tout le monde, trois démménagements ont eu raison du stock des artefacts, et les artefacts ont été proposés simplement aux clients qui commandaient le livre sur notre site.

Donc il y a plusieurs années (5 ou 6 ans) la mention sur le site (qui indiquait que les artefacts étaient fournis) a été enlevée. Car avant cela, c'était très explicitement indiqué que ces artefacts étaient inclus.

Vous avez acheté votre livre dans une boutique à Montreal, si la boutique a copié notre texte, sans se soucier de savoir qu'ils ne pouvaient pas proposé les articles "bonus" ce n'est malheureusement pas de notre ressort.

Mais apparemment comme cela vous tient à coeur... et que notre petit doigt nous dit que si vous aimez Christian Chelman, vous avez du précommandé son livre, si je retrouve mes propres Artefacts, je vous les joindrai au colis.

Et si j'arrive à extorquer les Artefacts d'un autre livre qui trainerait hypothétiquement dans les nombreuses étagères de ma bibliothèque, j'en ajouterai un pour Bruno.

N'hésitez pas à nous faire des retours sur le livre, car pour ma part c'est sûrement l'un de mes livres préféré, tant par la qualité de la mise en pages, l'univers, et le contenu, ce serait dommage de se contenter à "Je n'ai pas eu les artefacts que les autres ont eu il y a 10 ans !!!!!! #coupdepiedsparterre #pascontent #Chelmanforever 

  • J'aime 4
  • Haha 1

Is that what your little note says? It must be hard living your life off a couple of scraps of paper. You mix your laundry list with your grocery list you'll end up eating your underwear for breakfast.

Publié le

Merci beaucoup Ludovic pour ce message.

Bien sûr nous comprenons que des contraintes éditoriales puissent impacter les productions. Une bonne communication reste la clé, et merci à VM de la permettre.

Pour conclure, il est évident que je ne réduis pas un livre à ses artefacts, ni une édition à un des ses produits. Je profite donc de ce forum pour partager que la majorité des livres et artefacts MdT font partie de ceux que j'utilise le plus, voire donnent souvent une nouvelle dimension à ma pratique.

MA

MT

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    • Il y a aussi au sein des boutiques françaises des différences de prix significatives qui me paraissent justifier que par les marges... Sinon je privilégie les créateurs, puis les boutiques françaises notamment celles qui offrent des explications en français, des astuces supplémentaires.
    • Donc la TVA + le port + les frais de douanes seront remplacées par le billet d'entrée du congrès ou de la conférence.
    • Nous avons connu plusieurs grandes étapes dans l'évolution d'Internet. Le Web 1.0 était essentiellement composé de sites statiques où l'on consultait des informations sans véritable interaction. Puis est arrivé le Web 2.0, qui a révolutionné notre manière d'utiliser Internet. Les internautes sont devenus créateurs de contenu grâce aux forums, aux blogs, aux réseaux sociaux et aux plateformes communautaires. Cette période a également été marquée par des technologies comme Adobe Flash avant son remplacement par HTML5 et les technologies web modernes. Aujourd'hui, certains parlent du Web3, principalement associé à la blockchain et aux applications décentralisées. Pourtant, j'ai le sentiment que la véritable prochaine révolution sera ailleurs : dans un Web IA. À mes yeux, l'intelligence artificielle va progressivement devenir l'interface principale entre les utilisateurs et les sites Internet. Au lieu de parcourir des dizaines de pages pour trouver une réponse, nous dialoguerons directement avec une IA capable de comprendre nos besoins, de rechercher les informations pertinentes et de nous répondre en quelques secondes. Les forums eux-mêmes pourraient évoluer. Plutôt que de disparaître, ils pourraient être enrichis par des assistants IA capables d'accueillir les nouveaux membres, de répondre aux questions les plus fréquentes, de résumer de longues discussions et d'aider chacun à trouver rapidement les informations recherchées. La modération pourrait également être profondément transformée. Une grande partie du travail répétitif — lutte contre le spam, détection des contenus illicites, des insultes ou des arnaques — pourrait être assurée par des intelligences artificielles, tandis que les modérateurs humains conserveraient les décisions importantes et les situations qui demandent du discernement. Je pense que nous sommes au début d'une nouvelle ère. Après le Web de l'information et le Web participatif, nous allons probablement entrer dans un Web intelligent, où l'IA ne remplacera pas les communautés, mais deviendra un véritable partenaire capable de les assister au quotidien. Qu'en pensez-vous ? Est-ce que le Web IA sera, selon vous, la prochaine grande évolution d'Internet, ou pensez-vous que les communautés humaines resteront toujours au cœur du Web ?
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