Johan FLAMENT (Bigmagie)

Hello Thomas, C'est un plaisir de rejoindre (à nouveau) VM en tant que partenaire ! Hâte de partager avec tous les Vmistes encore plus d'infos, d'astuces, secrets, good news et surtout de magie.

Bonjour Stéphane, Sauf erreur de ma part bien évidemment, sous le nom "Akimagic" je ne vois qu'un seul email de votre part qui ressort le 13/01 à 1h40 nous demandant si vous pouviez ajouter du coton flash à votre commande. Mickaël vous a répondu le jour même à 09h01 vous indiquant que nous pouvions effectivement faire ça pour vous. Sans réponse de votre part, après avoir mis votre commande de côté dans l'attente de votre complètement nous avons procédé à son expédition afin de respecter nos engagements de délais de livraison. En ce qui concerne "les multiples appels", je vois effectivement 12 appels en absence de votre part le 15/01 tentés de 16h25 à 16h42 (17 minutes), nous étions certainement déjà au téléphone avec un client. Dans ce cas, nous ne pouvons que vous conseiller de réitérer votre appel un petit peu plus tard, ou vous invitons tout simplement à nous envoyer un email pour nous demander de vous rappeler. En espérant que ma réponse aura pu vous aider vous et/ou d'autres lecteurs qui auraient du mal à nous joindre particulièrement durant de "fortes périodes" comme le mois de Janvier.

Bonjour à tous les VMistes ! Je passais par là alors j'en profite pour tenter de répondre le plus honnêtement et clairement possible aux premières questions qui ont eu le mérite d'être soulevées à propos de Ignite: Le nombre de charges Effectivement vous pouvez stocker jusqu'à 50 charges, bien évidemment tout dépend de la charge que vous mettez. Plus votre charge est importante, moins vous pourrez en stocker... Peut-être que 20 à 30 charges semblerait plus approprié pour certains d'entre nous, ce qui en condition de close-up ferait tout de même 20 à 30 tables* avant d'avoir à recharger (* bon ok j'anticipe un peu la réouverture des restaurants là...) Rechargement Ignite contient un compartiment secret permettant de stocker votre coton flash, l'équivalent de 20, 30 ou 50 charges. Entre chaque flash il faudra effectivement remettre du coton. Reset en 3 secondes qui peut même être fait devant vos spectateurs sans éveiller le moindre soupçon. L'intérêt de Ignite réside dans le fait de pouvoir recharger beaucoup plus vite, sans avoir à aller fouiller partout dans vos poches et quasiment de façon invisible sous les yeux de vos spectateurs. Le compartiment est parfaitement hermétique pour éviter tout risque d'explosion entre vos mains... Le principal point fort Le principal point fort de Ignite, le génie même, est sans aucun doute le fait de ne pas avoir à dissimuler son Hand Flasher, ce qui vous permet de vous charger et vous décharger en temps réel et sans le moindre geste suspect. Vu et approuvé tout le long du tournage et à Blackpool en 2020. Enfin, cela simplifie toutes vos charges et ajoute un réel impact à vos apparitions, disparitions et changes. Le Service Après Vente Gentlemen's Magic Bien qu'il n'y ai aucune raison de rencontrer le moindre souci avec Ignite, on ne sait jamais... Le service Après Vente de Gentlemen's Magic est le même que celui de Bigmagie qui normalement (je l'espère) est censé être réputé pour être relativement efficace et surtout parfaitement joignable par téléphone et/ou email. Comme pour chaque production, chez nous ou ailleurs il convient en revanche de contacter les bonnes personnes, en l'occurrence ici l'équipe Gentlemen's Magic ou Bigmagie et non pas directement le créateur qui sera sans doute ravi d'échanger avec vous par passion surtout si vous vous connaissez, mais qui sera malheureusement dans l'incapacité de résoudre un éventuel problème que vous pourriez rencontrer (il n'est pas vendeur, chacun son métier ). Enfin la mention "Made In France" La mention "Fabriqué en France" fait bien référence au travail artisanal, à la manufacture qu'il y a sur le briquet afin de le rendre unique et propre à une utilisation destinée aux magiciens professionnels et non à la fabrication du briquet lui même. C'est bien le gimmick qui est acheté, lui qui est mis en avant ! Au même titre qu'une carte gimmick serait "fabriquée en France" alors que cette dernière a été imprimée aux Etats-Unis... Nous aimerions tellement que tout le monde soit convaincu que nous sommes loin de vouloir semer le doute sur quoique ce soit. En France nous avons de nombreux créateurs et magiciens talentueux, nous avons toujours tout fait pour mettre leur travail en avant sur Bigmagie et Gentlemen's Magic parce que nous sommes fiers de ce qu'ils sont, de ce qu'ils font, fiers qu'ils soient Français. Faire briller leur nom dans les pays du monde entier est une chose à laquelle nous apportons énormément d'importance. La French Touch ! #fiersdetrefrançais Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à commenter, je suis désormais ce sujet ! Encore merci à tous ceux qui nous suivent, nous soutiennent et/ou s'intéressent à notre travail #cestpourvous...

Chers VMistes bonjour, Je vois que beaucoup d’entre vous se posent des questions quant à la qualité du service après vente autour de Rubiked et par extrapolation de la qualité de services offerte par Gentlemen’s Magic, Bigmagie et même Vincent Tarrit, le créateur. Je suis de passage pour vous éclairer du mieux que je le pourrai, et vous donner toutes les « astuces » pour obtenir un SAV irréprochable comme nous avons pour habitude d’offrir à tous les magiciens qui nous contactent. Tout d’abord, nous regrettons sincèrement que plusieurs d’entre vous rencontrent encore des difficultés avec Rubiked sur Android, et ce à priori, malgré les dernières mises à jour. Les membres les plus actifs de VM pourront sans doute témoigner du fait que nous n’intervenons que très peu sur le forum, en effet, proposer un service client de qualité ne peut se faire via un forum, un blog, des réseaux sociaux etc. qui sont à la base plutôt destinés à partager des expériences personnelles, donner son avis, partager des informations, des bons plans, s’entraider etc. et même si nous savons que certains s’en servent pour interpeller un créateur ou une boutique, cela ne favorise malheureusement pas la communication avec ces personnes directement. Pour cela rien ne vaut un appel ou un email, c’est simple, direct et redoutablement efficace. En effet il est très difficile, pour ne pas dire impossible d’être efficace sur tous les supports où il est possible d’écrire, et même pour les structures plus importantes qui ont des moyens beaucoup plus conséquents pour « apporter la paix sur la toile » avec des « agents » dédiés vous vous apercevrez que dans la majorité des cas il vous est demandé soit de lire « la documentation » soit « de contacter le Service Clients » en cas de dysfonctionnement. C’est d’ailleurs ce que nous vous proposons ici. J’ai souvent lu sur le forum « Aucune réponse de la part de Vincent », « Toujours aucune news de Vincent », « Laisser sans nouvelle des clients » « manque de professionnalisme » etc. - Vincent TARRIT que nous avons eu l’immense plaisir de produire a de sa propre initiative créé une page Facebook lors de la sortie du tour il y a un peu plus d’un an pour permettre aux magiciens de partager leurs idées, leur venir en aide et répondre à de nombreuses questions qui n’avaient aucun rapport avec un quelconque dysfonctionnement du cube ou de l’app. : comment installer l’application ? Puis-je acheter un code de déverrouillage si j’ai déjà un cube ? Où trouver de nouveaux stickers ? Comment mettre à jour mon application ? etc. Il a même accepté de nombreuses invitations sur son compte Facebook, mais il faut bien comprendre que c’est par plaisir et par passion qu’il a offert autant de son temps personnel à celles et ceux qui avaient besoin d’aide, mais en aucun cas parce qu’il en avait le devoir… Je me permets de parler en son nom parce que je pense qu’au vu de sa gentillesse jamais il n’osera s’exprimer ainsi, mais je me dois de le défendre. Sauf éventuellement quelques rares exceptions, Rubiked n’a pas été commandé auprès de Vincent. Pourquoi est-ce qu’une quelconque demande en SAV se ferait donc auprès de lui ? En quoi serait-t-il responsable ? Rubiked a été acheté auprès d’une boutique que ce soit la nôtre ou l’une des nombreuses autres à travers le monde qui nous ont fait confiance en le référençant. De notre côté en tant que producteur, qui avons racheté les droits auprès de Vincent, c’est à notre équipe de solutionner d’éventuels problèmes de mise à jour, incompatibilités, dysfonctionnements ou tout simplement répondre à des questions que vous auriez. Et même s’il y participe activement ce n’est pas Vincent qui s’occupe des mises à jour sous Android ET iOS, des développeurs dédiés s’en occupent, il me semble donc difficilement concevable de le tenir directement pour responsable d’un problème de connexion sur telle ou telle marque de smartphone. C’est à nous, Gentlemen’s Magic (studio de production de Bigmagie) qu’il appartient d’étudier, comprendre et répondre à toutes ces questions. Et nous le faisons… Pour nous laisser la chance et le plaisir de vous répondre il est effectivement indispensable de nous contacter, soit par téléphone, soit par email. Depuis plus de 12 ans maintenant nous vous avons toujours répondu, et le faisons encore. Depuis plus de 12 ans nous n’avons jamais laissé un client sans réponse ni solution. Depuis plus de 12 ans nous avons toujours tout mis en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients et nous battons encore chaque jour pour que cela continue. Comme je le disais plus haut, laissez-nous simplement une chance de vous apporter une réponse, en nous posant la question, ou en nous contactant. J’invite donc celles et ceux qui rencontreraient toujours un/des dysfonctionnement(s) avec Rubiked à nous contacter directement pour que l’on puisse voir ce qui se passe. Nos coordonnées sont plutôt bien mises en avant sur Bigmagie et ne sont pas cachées sur le site Gentlemen’s Magic (même s’il nous reste encore quelques pages à travailler, merci @Jean-Luc de nous l’avoir signalé ) Téléphone : 04.82.92.98.48 | Formulaire sur le site Merci d’avoir pris le temps de lire mon roman, je ne viens pas souvent, il fallait que je me rattrape… En espérant avoir pu venir en aide aux personnes qui avaient des questions. Je vais suivre pendant quelques temps ce sujet si vous avez des questions plus générales, pour les plus spécifiques nous attendons vos appels Cordialement, Johan, de l’équipe Bigmagie.

Bonjour Edler, Je me présente, Johan de la boutique Bigmagie. Quel terrible malentendu ! Il n'est effectivement pas dans nos habitudes de récupérer le travail de qui que ce soit sans prendre la peine de citer son nom, ni même avoir eu son accord au préalable. Aussi je me propose de vous expliquer de vive voix ce qui s'est passé avec le complément de notice explicative que nous avons effectivement fait parvenir à nos clients dont vous faites partie d'ailleurs. J'ai estimé plus respectueux et cordial de vous apporter toutes les explications sur cet incident à vous en premier lieu, avant de rendre une réponse publique sur le forum. Nous rendrons bien évidemment "à César ce qui appartient à César", et ce sera à vous d'en choisir la forme bien que nous ayons déjà quelques idées à vous suggérer pour réparer ce terrible malentendu. Bien Cordialement, Johan.

Mais heureux de savoir que vous avez retenté l'expérience et que tout s'est passé pour le mieux. Nous donnons le meilleur de nous mêmes pour satisfaire au mieux nos clients, améliorer sans cesse la qualité de nos services pour vous apporter une expérience d'achat qui se veut meilleure chaque jour. Malheureusement l'erreur est humaine, et nous ne sommes pas sans faille. Dommage que l'erreur de stock que nous avons commise soit tombée sur votre première commande, et nous nous en excusons de nouveau. J'espère néanmoins que la réponse immédiate que nous vous avons apportée vous a donné une entière satisfaction, j'en suis certain... C'est justement parce que nous accordons énormément d'importance à tous nos clients et parce que ce genre de situation est extrêmement rare que nous savons être aussi réactifs, du moins sur notre site internet, par téléphone, et par email ;-) !

Théorie du complot, quand tu nous tiens... Je profite de mon passage furtif sur VM pour remercier de nouveau tous ceux qui nous suivent et nous font confiance depuis des années ! Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie

Bonjour Magicalex62, Je me permets de rebondir sur votre message pour faire toute la lumière sur un mythe qui semble prendre forme autour d'éventuels partenariats que nous entretiendrions avec certains Youtubeurs. Je vous confirme que Bigmagie n'a, à l'heure actuelle, aucun partenariat avec un Youtubeur, Blogueur ou qui que ce soit qui débinerait, expliquerait des tours de magie. Comprenez bien que nous avons autant d'intérêts que vous et nos clients, à ce que les tours que nous proposons ne soient pas expliqués sur internet. Nous déplorons ces agissements, mais que faire ?! Je crois que ce sujet a déjà fait l'objet de nombreux post sur ce forum, je ne m'étendrai donc pas davantage sur ce point... Nous savons néanmoins que certains Youtubeurs prétendent avoir un partenariat avec notre boutique. Si cela peut leur faire plaisir, leur donner du crédit... Mais il n'en n'est rien, et nous ne pouvons nous amuser à faire la chasse à ceux qui prétendent le contraire, y croient ceux qui le veulent bien. En revanche, ils est totalement possible que certains d'entre eux parlent de parrainage, ce qui n'a absolument rien à voir avec une quelconque forme de partenariat puisque n'importe qui, ayant un compte Bigmagie, peut également en profiter ! Idem, nous ne pouvons choisir qui peut parrainer ou non, nous ne sommes pas juges, nous conseillons, déconseillons mais ne pouvons condamner. Ainsi absolument tous nos clients peuvent profiter de notre programme de parrainage, et en faire profiter leur entourage. L'un de nos meilleurs parrains n'est autre que l'auteur de ce sujet, et ses récompenses sont amplement méritées au vu du travail qu'il accomplit. Merci à Alexis pour sa fidélité, sa soif de connaissances et son partage ! En ce qui concerne nos clients, Magicalex62, VMistes, invités, sachez que nous avons toujours donné le meilleur de nous mêmes et continuerons de le faire tant que Bigmagie existera. Donc merci à vous également... Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

Le tour "Stargazer" d'Alan Wong reprit par JB Magic utilisait déjà ce genre d'élastique, le grand public ne connaissant pas ce procédé l'impact est assuré !

Une nouvelle appli sur l'App store par Ellusionist "Invisible Deck", en hommage au jeu invisible l'application est magnifique. "Non-Anglophones" s'abstenir car les explications détaillées sont en Anglais. Contrairement à un effet à peu près similiaire du Virtual Magic Pro (Mental Card) de Benjamin, il y aura pas mal d'apprentissage (de par coeur) tout de même ! Mais elle est visuellement parfaite ! Et pour son prix 2.39€ je trouve qu'elle vaut largement le coup, surtout si vous ne vous baladez jamais avec votre jeu invisible en poche...

Avec l'application Instamagic Camera il faut passer par itunes ! Bizarrement j'ai l'impression qu'on ne pas passer directement par l'apple store du Iphone. Pour le tour Virtual Magic Pro, les applications demandent un code qui est contenu dans le DVD de Benjamin. Sans vouloir m'avancer je pense même que si le téléphone est Jailbreaker l'application ne marchera pas sans le code de sécurité.

Virtual Magic Pro de Benjamin Vianney est également excellent en terme de gadgets pour Iphone. L'avantage c'est ce que ce sont des applications et non des vidéos avec lesquelles il faut être syncrho ! Dommage sa vidéo ne montre pas vraiment les tours présents dans son dvd alors en voici un descriptif très rapide : Identity : Une carte est choisie par un spéctateur, votre iphone se transforme en un scanner d'empreintes, la carte choisie et l'identité de la personne (nom+photo) apparaissent sur le iphone ! Magic Ball : Ma préférée. Une sublime routine de balles mousse avec votre iphone. Une balle va disparaitre de votre main, pour réapparaitre dans le iphone, puis disparait de l'iphone pour réapparaitre dans la main du spéctateur. Mental Card : Une prédiction est montrée sur l'écran de l'iphone, vous demandez à un spéctateur de nommer une carte. Lorsque vous retournez le téléphone, la prédiction coïncide. Magic 4 Choice : 4 cartes sont proposées au spéctateur, 1 chance sur 4 de retrouver celle choisie, et pourtant à chaque fois que vous retournerez l'iphone, la prédiction sera bonne. Iacaan : Un très bel effet de mentalisme, avec votre iphone et un jeu de cartes. Un spéctateur nomme une carte, un autre choisi un chiffre. Après avoir montré un certains nombre de probabilités sur votre iphone, vous allez pouvoir reprendre votre jeu de cartes et retrouver la carte choisie à la position nommée par un autre spéctateur. Magic Coin : Après avoir introduit virtuellement plusieurs pièces de monnaies dans le iphone, produisez les de manière magique. Magic Money : Votre téléphone se transforme en un véritable distributeur de billets, introduisez votre cb, tapez votre code confidentiel, choisissez le montant de votre retrait, retirez votre carte. Le billet sort, malheureusement ce n'est que de l'argent virtuel, alors sortez le de l'iphone (Fonctionne avec tous les billets en euros). On s'y croirait vraiment ! Princess Card: Est-ce utile de le présenter ? Un grand classique, une carte choisie mentalement parmi les 6 proposées va disparaitre. Ce dvd a été un Best Seller 2010 ! Il nous change réellement des autres dvd qui étaient sortis avec des vidéos à mettre sur l'iphone.